如何准备面谈？有效提升沟通效果

为了更加有效地进行面谈，考核者必须事先做好充分的准备。记住，千万不要打“无准备之仗”。为此，你必须明白，你要通过面谈达到什么样的目的。一般来说，通过面谈，至少要实现以下几点：

·双方就被考核者的表现，达成一致的看法；

·指出被考核者优点之所在；

·指出被考核者有待改进的缺点和不足；

·双方共同研究，针对缺点制订出相应的改进计划。

面谈的目的明确之后，你就可以进行一系列的准备活动了。

1.确定最恰当的时间

“王经理，我四点钟还要回去参加我们销售部的一个会议，你看能不能谈得稍微快一点儿？”

“小赵，为什么昨天交给你的任务没有按时完成？”

“人事经理把我叫去谈话了……”

…………

很多经理在进行面谈的时候，经常会遇上这种尴尬的局面。

为什么会这样呢？主要是因为面谈时间确定得不恰当，经理们往往“一厢情愿”，按照自己的情况来确定时间，而从来就不去考虑员工在这段时间是不是能抽出身。

要知道，面谈是一个双方进行沟通的过程，为此，最恰当的时间应当是双方都能匀出来的时间。这样，大家才能静下心来，充分地进行交流，而不会受到其他事情的干扰。(www.xing528.com)

在确定面谈时间的时候，你应该先提出一个时间，然后再来征求员工的意见，这样就能照顾到双方的实际情况，不至于“顾此失彼”。

2.选择最佳的场所

大家肯定都有过这样的感受：在一个非常吵闹的环境下，要想专心地工作，几乎是不可能的；相反，如果环境比较安静，那就能够专心致志了。在进行面谈的时候，也是如此。

为了更有效地进行面谈，你必须选择一个最佳的场所。单独的一间办公室，可以说是最理想的地方。这间办公室可以是你自己的办公室，也可以是其他别的地方。但无论在哪里，有一点你一定要记住：办公室的门要能关上，不宜让别人看到里面进行的面谈过程。这样，就可以使双方，尤其是被考核者觉得轻松。

3.布置好面谈的场所

要想有效地进行面谈，单单是选择最佳的场所，还远远不够。试想一下，在一间凌乱的办公室里，能有心情来谈话吗？所以，在面谈开始之前，还要把面谈的场所布置好，最起码应当保持室内的干净、整齐。此外，桌椅的摆放也是不容忽视的一点，要使被考核者感到自在。

有人曾就此专门做过一项实验，来考察在不同的位置上，被考核者分别有什么样的感觉，如图6-1所示。

图6-1 面谈位置示意

在A图中，被考核者往往觉得自己好像正在受到审问，因此容易产生一种权威化的生硬的感觉，心情也比较紧张。

B图中，由于双方的距离拉近了，所以被考核者会有一种亲近感，心情自然也就轻松了。

而在C图中，双方则完全处于平等的地位，被考核者感到非常友好、亲密，面谈也进行得很愉快。

所以，在布置面谈的场所时，就可以按照B图或C图的样式来摆放桌椅，一定要避免A图的摆设。