如何达成内容互动？用户需求分析

（一）短视频用户画像

“知己知彼，百战不殆”。短视频内容市场中，“得用户者得天下”，了解用户构成，对用户群体具有清晰的认识，才能对用户需求有所了解，以创作出用户更为喜闻乐见的内容。

后台数据中用户的基础信息，比如性别、地域年龄、职业、学历等，也能成为平台以及创作者用户画像分析的来源。根据“艾媒咨询”的调查数据显示，2019年中国短视频用户中，男性占53.1%，女性占46.9%，用户多为初高中人群，本科及以上学历用户的占比不到三成（28.6%）。通过这些信息，创作者应能认识到短视频内容创作针对目标对象是哪些人，才能在具体的内容策划中有的放矢，找准方向，一击即中。此外，通过福利活动、用户问卷、深度小组访谈调研等用户群体分析方法，我们能更加精准地进行用户画像。掌握了用户群体的共性以及追求后，对用户需求的判断将会更加精准，表层的、深层的、理性的、感性的需求都将成为内容创作的内核或者创意的来源。

（二）短视频用户需求分析

用户观看短视频的诉求不局限于娱乐放松，同时还有增长知识、满足兴趣方面的诉求。越来越多的用户通过短视频看到更大的世界，学到更多的知识和技能，并应用到自己的生活中去。

根据“酷鹅用户研究院”表5-1的数据，娱乐放松和打发时间是短视频用户最为一致的需求。除此之外，从短视频内容中获取知识技能、扩展眼界，在短视频中展示个人兴趣、学习感兴趣的小知识，以及通过其来了解热点事件以获得更多的谈资，和朋友有更多的话题等同样是众多需求中所不可忽视的。

表5-1　用户观看短视频的诉求

1. 娱乐放松

学业上的压力，工作上的艰辛，感情上的困惑，还有家庭生活的琐碎，都让社会大众的生活倍感压力。短视频可以在不会耽误事的一小段时间内让深受生活之苦的人们逃离现实的压迫，舒缓紧张的神经，满足大众娱乐放松的需求。

2. 增长知识(www.xing528.com)

信息时代，获取知识的渠道千千万，知识手到擒来，但正是在这个信息多到爆炸的时代，人们对自己掌握的信息充满了焦虑，抓住缝隙中的时间进行知识增长能在一定程度上丰富大家的内心世界，因此，就算是在“刷”手机的休闲时间，人们也想从这样的实践中获得一定的知识，以获得相应的技能，扩展自己的眼界。

3. 兴趣满足

个性化、趣味性的生活方式是大众所追求的，当一个事物既符合个体的兴趣，又能带来相应的兴趣提升的时候，大家都会对此投注更多的注意力，因此这样的视频内容也更容易成为受众喜欢的内容。

4. 获取资讯

看新闻、读报纸是过去了解信息资讯的途径，如今获取资讯的方式变得多种多样，加上短视频市场的巨大影响力，使得传统的新闻资讯媒体也开始了短视频领域的探索，短视频也就成了大众了解热点事件，获取资讯的重要途径，以此获得更多和朋友们的谈资和话题。

（三）以需求为导向，进行内容创作

根据“酷鹅用户研究院”的《短视频用户洞察报告》中的数据显示（见图5-4），搞笑类、知识类的内容更受用户的欢迎。

图5-4　用户喜欢观看的短视频内容类型

幽默搞笑类短视频当然是短视频内容的重头戏，早期爆红的短视频很多就属于搞笑类的，直到今天，搞笑类的短视频在吸引用户方面依然具有十足的爆发力。可见用户对于娱乐放松类的短视频内容的需求是不容忽视的。虽然如今短视频市场格局基本形成，但短视频用户的增长到达峰值，搞笑类的短视频内容依然具有巨大潜力。

除了搞笑类，知识类短视频的内容同样获得极大关注，成为短视频创作的重要方向。其中包括实用技能、美食烹饪、学习教程、旅游风景等。这一受欢迎的内容品类也对应着用户普遍拥有的知识增长方面的需求，关注靠谱的知识类短视频博主成为短视频时代流行的学习方式。