消费心理特征归纳的几种介绍

一种商品能否有良好的销售业绩必须经过市场的检验。在整个市场营销过程中，包装担任着极为重要的角色，它用自己特有的形象语言与消费者进行沟通，去影响消费者的第一情绪，在消费者第一眼看到它时就对它所包装的商品产生兴趣。它既能促进成功，也能导致失败。没有彰显力的包装会让消费者一扫而过。随着我国市场经济的不断发展和完善，广大消费者已日趋成熟和理性，市场逐渐显露出“买方市场”的特征。这不但加大了商品营销的难度，同时也使包装设计遇到了前所未有的挑战，促使商品的包装把握大众的消费心理，朝着更加科学、更高层次的方向发展。

包装成为实际商业活动中市场销售的主要行为，因此包装不可避免地与消费者的心理活动产生密切的联系。而作为包装设计者，如果不懂得消费者的心理，则会陷于盲目的状态。怎样才能引起消费者的注意，如何进一步激发他们的兴趣、诱发他们采取最终的购买行为，都必须涉及消费心理学的知识。因此，研究消费者的消费心理及其变化是包装设计的重要组成部分。只有掌握并合理运用消费心理规律，才能有效地改进包装设计质量，在增加商品附加值的同时，提高销售效率。

消费心理学研究表明，消费者在购买商品前后有着复杂的心理活动，而根据年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的差异，划分出众多不同的消费群体及其各不相同的消费心理特征。根据近些年来对百姓消费心理的调查结果，大体上可将消费心理特征归纳为以下几种。

1.求实心理

大部分的消费者在消费过程中的主要消费心理特征是求实心理，他们认为商品的实际效用最重要，希望商品使用方便、价廉物美，并不刻意追求商品外形的美观和款式的新颖。持有求实心理的消费群体主要是成熟的消费者、工薪阶层、家庭主妇，以及老年消费群体。tPod茶叶包装如图5-18所示。

图5-18

2.求美心理

经济上有一定承受能力的消费者普遍存在着求美心理，他们讲究商品自身的造型及外部的包装，比较注重商品的艺术价值。持有求美心理的消费群体主要是青年人、知识阶层，而在此类群体中女性所占的比例高达75.3％。在商品类别方面，首饰、化妆品、服装、工艺品和礼品的包装需更加注重审美价值心理的表现，如图5-19和图5-20所示。

图5-19

图5-20

3.求异心理

具有求异心理的消费群体主要是35岁以下的年轻人。该类消费群体认为商品及包装的款式极为重要，他们讲究包装的新颖、独特、有个性，即要求包装的造型、色彩、图形等方面更加时尚、前卫，而对商品的使用价值和价格高低并不十分在意。在此消费群体中，少年、儿童占有相当大的比重，对他们来说，有时商品的包装比商品本身更为重要。针对这群不可忽视的消费群体，商品的包装设计应突出新奇的特点，以满足他们求异心理的需求，如图5-21和图5-22所示。(www.xing528.com)

图5-21

图5-22

4.从众心理

具有从众心理的消费者乐于迎合流行风气或效仿名人的作风，此类消费群体的年龄层次跨度较大，因为各种媒体对时尚及名人的大力宣传，促进了这种心理行为的形成。为此，包装设计应把握流行趋势，如直接推出深受消费者喜欢的商品形象代言人，以提高商品的信赖度，如图5-23和图5-24所示。

图5-23

图5-24

5.求名心理

无论哪一种消费群体都存在一定的求名心理，他们重视商品的品牌，对知名品牌有信任感和忠诚感，在经济条件允许的情况下，他们甚至不顾该商品的高价位而执意购买。因此，通过包装设计树立良好的品牌形象是商品销售成功的关键。包装设计实例如图5-25和图5-26所示。

图5-25

图5-26

总之，消费者的心理是复杂的，很少有消费者能够长期保持一种取向，在大多数情况下，消费者可能有综合两种或两种以上的心理要求。心理的多样性追求促使着商品包装呈现出多样化的设计风格。