1.供电方案答复
（1）供电方案答复包括两部分：高压供电方案答复单（表）和供电方案正文。
（2）供电方案应在规定的时限内书面提交给客户，若不能如期确定供电方案时，应主动向客户说明原因。为此，以前很多地方为防止超时办理进而上级检查时受到批评，办事人员往往在客户办理申请及其他流程时，不让客户填写时间。
（3）高压供电方案有效期为1年，低压供电方案有效期为3个月。供电方案变更，应严格履行审批程序，如由于客户需求变化造成方案变更，应书面通知客户重新办理用电申请手续；如由于电网原因，应与客户沟通协商，重新确定供电方案后再书面答复客户。
有时由于客户接入系统方案中的路径涉及城市规划、投资、征地甚至拆迁补偿等，情况相当复杂，需要客户、政府、供电公司等反复比较、协商，供电方案往往半年甚至1年还确定不下来，对于110kV及220kV大型用电客户，一定要考虑到此特殊情况。
2.供电方案组成
依据国家电网公司业扩供电方案编制有关规定和技术标准要求，根据现场勘察结果、电网规划、用电需求及当地供电条件等因素，经过技术经济比较、与客户协商一致后，拟定供电方案。
（1）方案答复单（表）包括：
1）客户基本用电信息，包括户名、用电地址、用电类别、行业，核定的用电容量，拟定的客户分级；(www.xing528.com)
2）营业费用明细；
3）告知事项：具备供电条件时给出供电方案正文，不具备条件时说明原因。
（2）供电方案正文，包括5部分。
1）客户接入系统方案，包括供电电源数（单电源或多电源），每路电源供电电压等级、进线供电容量、供电电源位置、路径、出线方式，供电线路敷设方式，产权分界点设置等。
2）客户受电系统方案，包括受电装置的容量、无功补偿标准、客户电气主接线型式、运行方式、主要受电装置电气参数，并明确应急电源及保安措施配置、谐波治理、继电保护、调度通信要求。
3）计量方案，包括计量点设置、电能计量装置配置类别、接线方式、计量方式、用电信息采集终端安装方案。
4）计费方案，包括用电类别、电价分类及功率因数考核标准等信息。
5）其他告知事项，包括客户有权自主选择具备相应资质要求的电力设计、施工单位，以及设备材料供应商和注意事项等。对有受电工程的客户，应明确受电工程建设投资界面。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
