上海世博会对信息通信的特别需求

2010年的上海世博会，是上海面向全世界所举办的首届世界博览会，无论是世博会的组织者、参展者、参观者还是新闻媒体，都对本届世博会抱有极高的期望和浓厚的兴趣，对世博期间的信息通信提出了极高的要求。在世博园区内合理高效的部署宽带信息基础设施，并在此基础上构建各类信息应用平台，实现信息服务的宽带化、多媒体化、智能化、个性化，形成发达的信息构架和完善的信息处理逻辑对于保障世博会的成功举办显得尤为重要。

1.世博会组织者对于信息通信的需求

上海世博会组织者包括世博局等组织单位、政府相关单位以及各类合作伙伴、志愿者等，是上海世博会筹备和服务工作的主体，主要工作有世博筹备阶段的招商和招展服务、世博会基础建设的规划和组织、世博会的推广和宣传、世博会的办公和行政管理、世博会期间的运营管理和指挥调度、世博会突发事件的应急处理等。主要需求有：

工作人员日常的语音通信需求，包含本地、国内和国际的语音通话、传真和短信等；工作人员需要安全、多元化、高速的宽带接入服务来获取国内外参展者、服务商、新闻媒体等信息；不在同一区域的工作人员需要通过电话会议、视频会议、卫星通信等通信服务参加或组织例会、临时性紧急会议；运营指挥中心的工作人员需要通过视频监控、无线精确定位等通信服务实时监控世博会各场馆和区域的情况；运营指挥中心的工作人员需要通过数字集群服务在日常运营管理工作或突发事件处置时需要向现场工作人员快速、安全地下达指令，通过应急通信保障服务实施应急指挥、调度的需求；世博会的筹办、组织、建设以及运营需要安全、高速的数据承载传输服务以及高性能的IT（Information Technology，信息技术）系统实现世博会各个环节管理和组织的信息化。

2.参展者对于信息通信的需求

上海世博会参展者包括国际组织展团、国家展团和企业展团等，他们是世博会展示的主体，他们参加世博会，为世博提供展示内容，展示世界各地社会、文化、科学技术各个领域的最新进步、发展与成就。其主要工作包括：展馆建设和展览布置、展示活动策划和实施；与总部、世博会组织者、建设单位、服务商和合作伙伴的沟通和联系；与参观者、公众的互动交流；展馆现场的管理和调度。主要需求有：参展者需要通过本地、国内和国际语音通话、传真和短信以及高速、便捷的互联网接入各类服务完成各类参展工作；参展者也需要电话会议、视频会议等服务快速召集工作人员举行例会或与组织者之间召开临时性紧急会议；参展者需要被叫付费、在线信息和数据检索服务、黄页信息服务、呼叫中心和综合性服务热线等服务组织竞猜、抽奖、咨询活动以及开展业务宣传、汇聚人气和统计调研等工作；在世博会召开期间，为了参展者需要网络层面的IT代维服务保障其IT系统可靠安全的运营。(www.xing528.com)

3.参观者对于信息通信的需求

在上海世博会展示期间，世博会的参观者将来自世界各地，包括非现场参观者和现场参观者。非现场参观者参观者在世博会建设期、会展期和会展后主要通过网络、电话等间接方式了解世博会，体验世博会；现场参观者则亲赴世博会，游览世博园区。主要需求有：非现场参观者通过网络、电话等方式了解世博会，体验虚拟世博，查看世博视频；现场观众需要与外界的沟通，需要方便地查询和下载各类信息，并将现场获得的照片、视频随时保存、打印；与分布在全球的朋友和家人分享；参观者携带的各类移动设备，包括手机、笔记本电脑、掌上电脑、数码相机（摄像机）、MP3（Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3）播放器等进入世博会展区时，需要获得相应的通信服务，包括通过无线方式上网、通过蓝牙等接口共享数据，现场打印、转换、保存等；参观者在世博会期间，可能会需要临时的本地通信服务，如各种电话卡、临时通信终端等；参观者还存在其他与世博会相关的信息通信服务，如世博会的参观者在前期规划旅游行程和游览过程中，快速、便捷地获取各类世博信息，包括各类服务号码查询、各类旅游信息咨询、交通咨询、游览导航、人文风俗和气候信息等，方便地联系主办单位、宾馆、交通或旅游服务机构。

4.新闻媒体对于信息通信的需求

新闻媒体是世博会的重要合作伙伴，也是世博会的“评论家”，其主要工作包括：出席各类世博会活动、采访拍摄、资料搜索、报道世博会相关新闻、对世博期间重大事件的转播、报道等。主要需求有：世博会筹建期间，新闻媒体需要了解世博会筹办期间的各项工作情况和世博会自身宣传等方面的内容；世博会会展期间，媒体的信息通信服务需求是及时、准确地查询和传递现场的文字、图片、视频等信息，他们对信息通信的稳定性、传输速度要求较高，包含前方记者语音通信、数据传输要求，以及新闻媒体节目制作和发送、转播等要求，需要电话、传真、互联网、光纤专线、VPN（Virtual Private Network，虚拟专用网）、卫星通信和视频通信等各类通信服务。