上海世博会通信业务的运营与维护

上海世博会盛大空前，各通信保障部门投入巨大人力和财力全力打造了先进可靠的世博信息通信网络。这张网应用了EPON、WLAN等有线无线接入技术，采用了光纤、EVDO、卫星等传输方式，实现了NGN软交换，融合了IPV6、CDN、D-DOS等多项前沿信息科技，与传统的PSTN网、IP网和移动无线网络一起提供了电话、宽带、移动、卫星、集群、应急等信息通信服务，并与全国30多个省市、全球1000多家运营商的通信网络实现了无缝链接，架起了世博会组织方、参展方、新闻媒体、世博游客、社会公众之间的沟通桥梁。为了打造这张精品网络，各通信保障部门共建设了1000多个涉博项目，以其中某一家通信运营商的数据为例，该运营商为世博总投资超过35亿元，其中园区专项投资项目119个，投资达6.16亿元。在5.28km²的范围内，共铺设了178.7孔公里主干通信管道，新建了各类主干、配套光缆1.85万芯公里、12个POP机房、83个信息化机房、业务专网222个汇聚点、视频专网241个汇聚点、13个宏基站；完成了20个永久场馆、102个临时场馆的无线室内覆盖。以下就世博会通信关键业务，承载了7300万游客语音、数据实时通信的移动网络运营和维护进行介绍：

1.移动网络

在184天世博运行期间，特别在开闭幕式和世博后期等重要节点，巨大的人流量对于移动业务提出很高的要求，为此各通信保障部门特对移动业务制定了专项的运营计划和保障方案。

（1）运营计划

1）世博会召开前第一阶段（2010年1月11日起至3月31日）：这一时间段为世博会的大面积建设期，园区内主要以施工人员为主。在该阶段内，各通信保障部门的无线网优团队每两周对园区内所有道路进行一次全面DT测试工作。同时，对一轴四馆、主要出入口等已建成并开放的主要场所进行全面CQT测试工作。并对发现的信号质量问题进行全面优化工作。

2）世博会召开前第二阶段（4月1日起至4月25日）：这一时间段为世博工程建设的收尾期。此时，除了大量的收尾装修施工外，还可能进行各种会展设备的调试和集会的演练。此时，人流量应有一定增加，并带有集中性。在该阶段内，各通信保障部门的无线网优团队每周安排对园区内所有道路进行一次全面DT测试工作。对一轴四馆、主要出入口等已建成并开放的主要场所进行全面CQT测试工作。在4月25日之前，对世博会园区内所有场馆完成至少1次的信号测试工作。并对发现的信号质量问题进行集中优化工作。(www.xing528.com)

3）世博会召开期间第一阶段（4月26日起至4月29日）：此时，世博会进入试运行期，大量工作人员将进行最后的准备和冲刺。在此阶段内，各通信保障部门的无线网优团队每天安排对园区内所有道路进行一次全面DT测试工作。同时，对一轴四馆、主要出入口等开放的主要场所进行全面CQT测试工作。并对园区内所有场馆信号完成一次巡检工作。并对发现的信号质量问题进行突击优化工作。

4）世博会召开期间第二阶段（4月30日起至10月31日）：人员配置：采用日常较闲场景和较忙及主题保障场景2种情况进行人员配置。其中日常较闲场景配置为1名话务分析工程师+1名优化支持工程师+1组现场保障工程师巡检；较忙及主题保障场景配置为1名话务分析工程师+2名优化支持工程师+3组现场保障工程师巡检；此阶段为世博会会期，大量游客将进入世博园区参观游览，同时，大量重大活动也将逐一进行。在此阶段，各通信保障部门的无线网优团队每天早晚安排两次对园区内所有道路进行全面DT测试工作。对一轴四馆、主要出入口等开放的主要场所进行全面CQT测试工作。每两周完成一次对园区内所有场馆信号的巡检工作，并对发现的信号质量问题进行应急优化工作。对于世博局下达的重大活动保障任务，各通信保障部门的无线网优团队在活动前期对活动场所进行专项测试工作，并对话务容量进行扩容操作。重大活动期间，安排专人在现场进行保障。

（2）保障方案

1）根据用户预测进行精细规划，有针对性的实施无线优化。每天加强对园区进行信号测试，并进一步增加了测试内容，形成了“网格化”的详细测试模式，内容包括主干道路、高架步道、场馆间步行道路、场馆内部、场馆出入口、航线、地铁、隧道等。同时每天针对世博局的各项重要活动安排，对于某项活动所属热点区域、出入口进行有针对性的优化，结合园区功能区域设置进行差异化的信号和容量优化配置，实现对业务保障点和人流聚集区域的重点保障，地毯式摸底测试进行统筹兼顾，确保整体的网络质量，安排周期排查测试及时发现并解决新增问题确保网络稳定，经话务预估和提前优化，整个世博园区期间无超设计负荷基站。

2）开发无线网络世博保障平台，达到分钟级统计分析。为提供一种实时、方便、适用、较为全面的移动网络通信保障手段。进一步提高世博会移动通信保障的能力，各通信保障部门建立了一套世博会无线网络保障平台。世博会无线网络保障平台作为现有无线通信保障手段的有效补充，从网络质量、网络资源及客户感知等方面实现对世博园区无线网络的全面实时评估分析，指导世博会无线网络运行保障及网络质量和服务的提升工作。其功能在于能够通过2D和3D的柱状、线性走势图、饼图和GIS等多种呈现方式及时、准确、直观、全面地监控网络状况，包括关键指标的监控、设备告警的监控并对异常事件做出告警显示的特点。其中告警功能通过短信或者手机邮件等方式把告警内容通知相关负责人，告警条件是根据告警触发条件和频次的比例来触发告警，比传统超门限告警更科学。新增的用户定位功能，可以对所查询的手机号码，经行算法精确定位。