质量管理发展的历程

质量管理的发展，可分三个阶段。

1.质量检查阶段

质量检查阶段指20世纪20～40年代这段时间。这一阶段质量管理的特点是，把检查作为质量管理的职能，把产品的质量检查列为专门一道工序，由检验人员负责对产品逐一迸行检查，这就意味着质量管理已脱离了操作者自发质量管理阶段，迸入了科学管理阶段。但是这一阶段的检查仅仅是为了把关，挑出不合格产品，而不能防止不合格品的产生，即缺乏预防和控制的职能，又称事后检验阶段。

2.统计质量控制阶段

统计质量控制阶段指20世纪40～60年代一段时间，将数理统计理论应用于质量控制工作之中，提出了抽样验收原理，解决了质量检查阶段全数检查经济上不合理和对破坏性实验检查无法实施等存在的严重问题，使质量管理具备预防职能，同时又加强了检查职能，使质量管理从单纯的检验发展到对生产过程的控制，为实现质量标准化提供了依据。这一阶段由于片面强调应用统计方法，忽视了组织管理工作，严重影响质量管理科学向深度和广度发展。从20世纪50年代中期开始，人们已感到统计质量管理不能满足生产实践对质量管理理论的要求，开始探索新的质量管理理论。(www.xing528.com)

3.全面质量管理阶段

全面质量管理英文简写为TQC。这阶段从20世纪60年代延续至今。该阶段的质量管理工作，除了利用统计方法控制制造过程外，还需要组织管理工作，对生产全过程迸行质量管理，而巨明确指出执行质量职能是企业全体人员的责任。

全面质量管理符合生产发展和质量管理发展的客观要求，很快被人们所接受，并在世界各地逐渐普及和执行。经过50多年的实践，全面质量管理理论已比较完善，在实践中也取得了较大的成功。