了解质量工具的应用和优势

ⓘ质量工具

质量工具也简称为Q7的质量工具用作缺陷采集和缺陷分析。

日本IshikawA制定了用于质量循环的质量保证基础工具。

质量工具是以图解表表达方式来识别、理解和解决工作过程中的问题。

提要：质量工具的任务

•确定与定位问题。

•评价缺陷原因因素。

•采集缺陷出现的频率。

•查明完善建议结果。

•确定潜逃者。

表17-8中所列的质量工具具有提要所列的不同任务。(www.xing528.com)

1）缺陷收集表，用缺陷收集表可以计算出所出现的同类型缺陷的数量，例如：在一个工作日打了5次安全招呼。

2）直方图，在直方图中登记了几组确定的集中缺陷，例如：在各个周日有故障设备的台数。

3）质量控制卡，经过规定的时间对过程进行连续的监控，可即时采集与平均值或额定值的偏差及可以对过程进行干预。例如：对于一个无尘性房间应监视其碎屑的产生。若超过额定值，则应调整生产。

表17-8 质量工具

4）关联图，用此图可以度量两个特征之间的原因-作用关系。例如：检验处在电气极限值的元器件。

5）Pareto图，在此直方图中按其对生产结果的重要性总结原因。例如：控制系统的故障对生产结果的影响为60%，而接口中的缺陷仅为2%。

6）发表独创性意见，放弃逻辑上占优势的想法，而提出新解决办法建议。例如：在质量循环中思考完善建议。

7）原因-作用图（即常用的鱼刺法），以图示的方式表达导致问题的原因。例如：加工车间的温度超过30℃，控制系统便出现故障。