【摘要】：质量保证体系的运行应以质量计划为主线，以过程控制与管理为重心，按PDCA循环进行，即通过 “计划—实施—检查—处理”的管理循环步骤展开控制，提高保证水平。PDCA循环具有大环套小环、相互衔接、相互促进、螺旋式上升形成完整的循环和不断推进等特点。质量保证体系主要内容是制订质量目标、活动计划、管理项目和措施方案。（四）处理阶段处理以检查结果为依据，分析检查的结果，总结经验，吸取教训。
质量保证体系的运行应以质量计划为主线，以过程控制与管理为重心，按PDCA循环进行，即通过 “计划（plan）—实施（do）—检查（check）—处理（action）”的管理循环步骤展开控制，提高保证水平。PDCA循环具有大环套小环、相互衔接、相互促进、螺旋式上升形成完整的循环和不断推进等特点。
（一）计划阶段（P）
计划（plan）即确定质量管理的方针、目标以及实现方针、目标的措施和行动计划。质量保证体系主要内容是制订质量目标、活动计划、管理项目和措施方案。步骤如下。
（1）分析现状，找出存在的质量问题。
（2）分析产生质量问题的各种原因和影响因素。
（3）从各种原因中找出质量问题的主要原因。
（4）针对造成质量问题的主要原因，制定技术措施方案，提出解决措施的计划并预测预期效果，然后具体落实到执行者、时间进度、地点和完成方法等各个方面。
（二）执行阶段（D）(www.xing528.com)
实施（do）包含计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动，就是将指定的计划和措施具体组织实施，是质量管理循环的第二步。
（三）检查阶段（C）
检查（check）就是对照计划，检查执行的情况和效果，包括检查是否严格执行了计划的行动方案和检查计划执行的结果。主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况是否符合计划的预期结果，也是质量管理循环的第三步。
（四）处理阶段（A）
处理（action）以检查结果为依据，分析检查的结果，总结经验，吸取教训。包括两个步骤。
（1）总结经验教训，巩固成绩，处理差错。
（2）将未解决的问题转入下一个循环，作为下一个循环的计划目标。
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