总监理工程师与各专业监理工程师的协调工作

工程项目监理组织系统是由监理人员组成的工作体系，这个系统的运转状态如何？内部机制效应如何？效率如何？在很大程度上取决于人际关系的协调程序。就像一辆马车几匹马来拉，各拉各的套，既不同心又不协力，马车如何能正常运行？要完成一个庞大的系统工程道理也是如此。为此，对项目系统来讲监理工程师应切实抓好人际关系的协调。

总监理工程师是组织协调工作的主要负责人，应首先抓好人际关系的协调要采用公开的信息的政策，让大家了解项目实施情况、遇到的问题或危机，经常性地指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听他们的意见、建议、鼓励大家同舟共济。具体来说有以下几点：

（1）在人员的分工和工作安排上要量才录用。要根据每个人的专业、专长进行有机组合、安排。人员的搭配应注意能力互补、性格互补。年龄互补。此外，人员配置应尽可能少而精，防止力不胜任和忙闲不均的现象。要根据每个人的专长做到人尽其才，使之充分发挥个体优势和群体优势。

（2）在工作委任上要职责分明。对组织内的每一个岗位，都应订立明确的目标和岗位责任制，还应通过职能清理，使管理职能不重不漏，做到事事有人管，人人有专职。此外，必须同时按责权利一致的原则明确岗位职权和分配标准，使每个人均能在组织内部找到自己的合适位置，既无心理不平衡又无失落感。(www.xing528.com)

（3）在效绩评价上要实事求是。总监理工程师应该发扬民主作用，实事求是评价监理组人员的工作，注意从心理学、行为科学的角度激励每个成员的工作积极性，按监理规划实施任务的布置和指导，使监理组每个成员做出成绩，并得到组织肯定。但工作成绩的取得，不仅需要主观努力，而且需要一定工作条件和相互配合。评价一个人的效绩应实事求是，夸大和缩小都不利于团结，更不能有意无意地将成绩归功于某个人，以免无功自傲或有功受屈。

（4）在矛盾调解上要适可而止，恰如其分。事实说明监理组织内部的矛盾是难免的，也是正常的现象，一旦出现矛盾就应进行调解。调解要恰到好处，一是掌握大局；二是要注意方法。通常的矛盾是工作上的意见分歧，除个别情况外，一般内部矛盾是反映工程矛盾，也是建设监理内部机制运行中所呈现问题的具体化。为此，除做好协调工作外，更要考虑总结监理当中一些深层次有问题，通过改革、调整，使监理工作更趋完善。总监理工程师要多听取项目组成员的意见和建议，及时沟通思想。如果通过及时沟通、个别谈话、必要的批评、还无法解决矛盾时，应采取必要的岗位变动措施。对上下级之间的矛盾要区别对待，是上级的问题，应作自我批评；是下级问题，应启发诱导；对无原则纷争，应当批评制止。这样才能使人们始终处于团结、和谐、热情高涨的气氛之中。