管理信息系统概念探析

（一）系统

系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定的法则组成，并具有一定功能的整体。一般而言，系统有两个以上要素，各要素和整体之间、整体与环境之间存在一定的有机联系。任何系统的存在，都有三个必要的条件，即机构、功能和目标，三者之间的关系如图7-13所示。要达到某一目标，就要求一定的功能，功能是做某项工作的能力，这种能力是依靠一定机构来实现的。

图7-13　系统存在的三个必要条件

根据系统的原理，系统由输入、处理、输出、反馈、控制五个基本要素组成（图7-14）。通常，将控制和反馈合并到处理之中，其简化系统如图7-15所示。

图7-14　系统的五个基本要素

图7-15　简化系统

（二）信息系统（Inform ation System s，简称IS）

近年来，一个比较普遍的趋势是利用信息系统代替管理信息系统。应当说，信息系统比管理信息系统具有更宽的概念范围，用于管理方面的信息系统就是管理信息系统。而国外，一般谈信息系统就是指管理信息系统。

技术上，信息系统可以定义为支持组织中决策和控制而进行信息收集、处理、存储和分配的相互关联部件的一个集合。由此可见，信息系统就是管理信息系统。

（三）管理信息系统（M anagement Information System s，简称M IS）

1.管理信息系统的概念

关于管理信息系统概念的论述很多，不同时期、不同学者对管理信息系统提出了不同的解释。比较常见的有以下几种。

（1）管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。(www.xing528.com)

（2）管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

（3）管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

由此可见，管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个人机系统、管理系统、社会系统，同时也是一个不断发展的学科，其定义也将随着计算机和通信技术的发展而不断发展。

2.管理信息系统的组成

管理信息系统的目的是对整个组织的信息资源进行综合管理、合理有效利用，以实现组织的目标。其组成包括工作人员、计算机硬件系统、计算机软件系统、数据机器存储介质、通信系统、非计算机系统的信息收集、处理设备和规章制度。

3.管理信息系统的功能

管理信息系统掌握着与企业有关的各种事件和对象的信息，并将这种信息提供给企业内外的系统用户。为了达到提供有用信息的目的，系统内必须实现某些过程，特别是信息联系过程和变换过程。系统接收各种数据，将它们转变为信息，将数据与信息加以存储并提供给用户。管理信息系统具有辅助计划、控制、预测和辅助决策等功能。

（1）计划功能。根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划（如生产计划、财务计划、采购计划等），然后按照不同的管理层次提供相应的计划报告。

（2）控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。

（3）预测功能。运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测企业未来的发展前景，从而规划企业的发展目标和方向。

（4）辅助决策功能。采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。以期合理利用资源，获取较大的经济效益。

4.信息系统的主要应用类型

信息系统的应用已经遍及社会的各个行业及各个部门，其类别由于应用企业的规模和组织结构不同、行业不同、所采用的技术不同以及系统对外界环境的反应能力不同，呈现出的状况也千差万别。目前，对信息系统的分类也没有统一的模式。

（1）按照应用的行业分类。管理信息系统可分为制造业的应用系统、金融业的应用系统、服务业的应用系统和教育业的应用系统等。

（2）根据服务对象划分。管理信息系统可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事物型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统、特定行业的管理信息系统等。

（3）按照业务处理方式划分。按照业务处理方式可划分为办公自动化系统、过程控制系统、管理信息系统等，其中管理信息系统又可以划分为事物系统、管理信息系统以及决策支持系统。