组织是有意识地协调两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统。
实验室管理中的组织是将实验室内部的人、财、物等资源合理配置,建立组织框架,妥当划分工作范围,高效利用现有资源,努力实现已制定的目标。实验室的组织结构为金字塔形,通常以组织框架图来表示,它明确了实验室中的上下级关系,专业组之间以及工作人员之间的关系。实验室管理者应投入一定的精力建立和维持这种层次关系,维护这种层次关系主要应通过制定实验室规章制度、工作流程、程序文件来实现。
实验室组织架构是实验室的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据,常见实验室的组织架构形式包括直线式、职能制以及矩阵式等。
1.直线型组织结构
直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是实验室各级行政单位从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。实验室不另设职能机构(可设职能人员协助主管人工作),一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。直线制组织结构的优点是:结构比较简单,责任分明,命令统一。缺点是:它要求行政负责人通晓多种知识和技能,亲自处理各种业务。这在业务比较复杂、实验室规模比较大的情况下,把所有管理职能都集中到最高主管一人身上,显然是难以胜任的。因此,直线制只适用于规模较小,生产技术比较简单的实验室组织,对技术和管理比较复杂的实验室并不适宜。如图8-2所示。
图8-2 直线型实验室结构
2.职能制组织结构
职能制组织结构,是各级行政单位除主管负责人外,还相应地设立一些职能机构。如在实验室主任下面设立职能机构和人员,协助实验室主任从事职能管理工作。这种结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构,各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。因此,下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外,还必须接受上级各职能机构的领导。
职能制的优点是能适应现代化实验室技术比较复杂,管理工作比较精细的特点;能充分发挥职能机构的专业管理作用,减轻直线领导人员的工作负担。但缺点也很明显:它妨碍了必要的集中领导和统一指挥,形成了多头领导;不利于建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制,在中间管理层往往会出现有功大家抢,有过大家推的现象;另外,在上级行政领导和职能机构的指导和命令发生矛盾时,下级就无所适从,影响工作的正常进行,容易造成纪律松弛,生产管理秩序混乱。由于这种组织结构形式的明显的缺陷,现代实验室一般都不采用职能制。如图8-3所示。
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图8-3 职能型实验室结构
在进行实验室组织活动时应注意以下原则:
①目标性:每一个工作岗位都有明确的工作目标和任务,这些岗位应与实验室的总体目标保持一致。
②权威性:必须明确界定每一个实验室岗位的权限范围和内容。
③责任性:每一实验室人员都应对其行为负责,责任应与工作权限相对应。
④分等原则:每一个实验室人员都清楚其在实验室组织结构中所处的位置。
⑤命令唯一性:一个人应只有一个上级,不宜实行多重领导。
⑥协调性:实验室的活动或工作应很好结合,不应发生冲突或失调。
3.实验室组织架构实例
(资料来源:http://www.ciomp.ac.cn/klomt/sysgk_klomt/zzjgjj_klomt/201010/t20101022_2991467.html)
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