ISO9000质量标准认证

1.进行ISO 9000 标准认证的意义

ISO 9000 为企业提供了一种切实可行的方法,以体系化模式来管理企业的质量活动,并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去,使产品或服务可持续地符合顾客的期望,从而拥有持续满意的顾客。

ISO 9000 作为国际标准化组织制定的质量管理体系标准,已越来越被全世界各类企业所接受,取得ISO 9000 认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。目前,在全国设有32 个评审中心,拥有2000 余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域。进行ISO 9000 标准认证的意义为:

(1)推行国际标准化管理,完成管理上与国际接轨。

(2)提高市场竞争力,以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战。

(3)提升企业形象,持续地满足顾客要求,提高顾客忠诚度。

(4)提高企业的管理水平和工作效率,降低内部消耗,激励员工士气。

(5)规范各部门职责,变定性的人治为定量的法治,提高效率。

(6)采取目标式管理,明确各部门的质量目标,规范工作流程。

(7)通过全员参与的过程,帮助企业的中高层人员理顺管理思路。

(8)改善观念,树立“以顾客为中心”的意识,提高个人工作质量。

(9)通过贯彻“基于事实的决策”思想,提高企业的新产品开发成功率,降低经营风险。

2.企业申请产品质量认证必须具备的基本条件

(1)中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”;外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。

(2)产品质量稳定,能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品,不能代表产品质量的稳定情况,正式成批生产产品的企业,才能有资格申请认证。

(3)产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求,或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。(www.xing528.com)

(4)生产企业建立的质量体系符合GB/T 19000-ISO 9000 族中质量保证标准的要求,建立适用的质量标准体系(一般选定ISO 9002 来建立质量体系),并使其有效运行。

具备以上四个条件,企业即可向相应认证机构申请认证。一般说,已批量生产的企业都基本具备了前三个条件,最后一个条件通过努力也能具备。

3.申请ISO 9000 认证企业需要准备的资料

①有效版本的管理体系文件。

②营业执照复印件或机构成立批文。

③相关资质证明(法律法规有要求时),如3C 证书、许可证等。

④生产工艺流程图或服务提供流程图。

⑤企业机构图。

⑥适用的法律法规清单。

4.ISO 9000 认证步骤

ISO 9000 认证分为以下三个阶段:

第一阶段的主要任务是进行内审员培训,培训ISO 9000 相关知识以及进行内审的方法。

第二阶段是咨询,流程为:与相关咨询机构签约,接受咨询师进驻→在咨询师指导下制订计划,编定质量手册、程序文件,建立质量体系,并进行文件审定→在咨询师指导下进行运行辅导、自查及纠正→进行评审辅导→咨询机构出具咨询总结。

第三阶段是正式认证,流程为:向相关认证机构提交认证申请,签订认证合同→审核文件准备和提交→认证机构现场审核,提出整改项目→企业对整改项目提出纠正措施并整改→认证机构如认定达到要求,即批准,并启动注册手续,颁发证书。