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消费者信息管理的分析介绍

时间:2023-06-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:有关消费者的信息收集与分析是进行趋势调查的重要部分,一手数据通常会通过调查表、调查访谈、图像拍摄等方式获得直接的信息,同时以与经济相关的研究组织作出的数据与结论获得信息。

消费者信息管理的分析介绍

有关消费者的信息收集与分析是进行趋势调查的重要部分,一手数据通常会通过调查表、调查访谈、图像拍摄等方式获得直接的信息,同时以与经济相关的研究组织作出的数据与结论获得信息。

1.街头调研

街头调研的人群是观察某个区域流行的直接印象,也是采集某个区域消费者信息的第一手资料。街头调研的方法包括对该区域大型服装卖场服装品牌状况、自营店风格状况等的调研,对这些信息的观察有助于对本区域街头风格的认识。街拍也可以生动地记录区域的流行特点以及整体流行的吻合度。

2.价值观生活态度的观察

创造一个新品牌或是推广新样式之前,对于消费者价值观与生活态度的观察十分重要,消费者的生活方式是严谨还是休闲,具有哪些特定的喜好活动,喜欢哪些社交活动等都是新产品和新样式在宣传与推广时的决策依据。(www.xing528.com)

3.人口统计

人口统计资料可以从政府相关部门的网站(如www.chinapop.gov.cn)、图书馆、某些贸易与消费杂志的研究部门、市场营销专家等渠道获得。

对流行造成影响的人口统计因素包括出生率、年龄分布、平均每户人口数目、家庭收入数据、单身或未婚情侣的收入情况、人口迁移、文化融合情况等。例如,出生率的增加可能带来婴儿服装的需求,而老龄化也可以使特定服装的市场繁荣。这些基本资料可以帮助工作人员找出新的消费趋向。

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