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与品牌和目标消费者结合的趋势预测

时间:2023-06-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:欧莱雅集团的业务如今遍及世界150多个国家,旗下拥有500多个高品质的著名品牌,生产包括美容美发产品、护肤品、彩妆、香水等数万种产品。目标市场著名的市场营销学者卡迈锡提出应当把消费者看成一个特定的群体,成为目标市场。

与品牌和目标消费者结合的趋势预测

1.基于STP营销策略的消费者与品牌分析

STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位。STP营销是现代市场营销战略的核心。

(1)市场细分

1956年,温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)提出市场细分的概念,即根据消费者的需求差异,将某一产品的市场整体划分为若干个消费群的市场分类过程,从而选择目标市场,增加公司营销精确性。这是最有价值的营销智慧之一。市场细分不是对产品进行分类,而是对同种产品需求各异的消费者进行分类,细分后的子市场消费者的需求特征会变得相似。

消费者市场细分变量主要有:地理细分(国家、地区、城市、农村、气候、地形)、人口细分(年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层)、心理细分(社会阶层、生活方式、个性)、行为细分(时机、追求利益、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度)。市场细分有利于企业发现市场机会,更好地选择目标市场,创造出更合适目标受众的产品、服务和价格;同时面临较少的竞争对手,有利于提高竞争力。

欧莱雅集团的业务如今遍及世界150多个国家,旗下拥有500多个高品质的著名品牌,生产包括美容美发产品、护肤品、彩妆、香水等数万种产品。欧莱雅集团在中国的主要竞争对手是雅诗兰黛(EStee Lander)、倩碧(Clinique)、宝洁(P&G)、资生堂(SHISEIDO)等。这些品牌在国内都有极高的知名度、美誉度和超群的市场表现。公司从产品的使用对象进行市场细分,主要分成普通消费者使用化妆品、专业使用的化妆品,其中,专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所使用的产品。欧莱雅的策略则是,以美宝莲(Maybeline)为代表的大众化妆品占据的是中国开架商场的柜台,而高档化妆品如郝莲娜(HR)、兰蔻(LANCOME)则在中高端百货或机场免税店销售,薇姿(VICHY)等以药妆出名的品牌则放入药房出售,欧莱雅的专业染发则遍布大中城市。把整个化妆品高中低线市场都铺盖得严严实实。

(2)目标市场(www.xing528.com)

著名的市场营销学者卡迈锡提出应当把消费者看成一个特定的群体,成为目标市场。通过市场细分,有利于明确目标市场;通过市场营销策略的应用,有利于满足目标市场的需要。目标市场即为企业打算服务的、需求特征相似的顾客群。目标市场一般运用以下三种策略:无差别性市场策略,就是企业把整个市场作为自己的目标市场,只考虑市场需求的共性,而不考虑差异性;差别性市场策略,即把整个市场细分为若干个子市场,针对子市场设定不同的营销方案,满足不同的消费需求;集中性市场策略,即为在细分后的市场上,选择少数几个细分市场作为目标市场,实行专业化生产和销售。选择适合本企业的目标市场策略是一个复杂多变的工作。企业内部条件和外部环境在不断发展变化,经营者要不断通过市场调查和预测,掌握和分析市场变化趋势与竞争对手的条件,扬长避短,发挥优势,把握时机,采取灵活的适应市场态势的策略,去争取较大的利益。

(3)市场定位

市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。其是20世纪70年代由美国学者阿尔·赖斯提出的。市场定位是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。市场定位中所指的产品差异化与传统的产品差异化概念有本质区别,它不是从生产者角度出发单纯追求产品变异,而是在对市场分析和细化的基础上,寻求建立某种产品特色,因而它是现代市场营销观念的体现。

2.目标消费者及其生活方式的图像表述

目标消费群是指企业在制定产品销售策略时,所选定的消费群体构成。生活需求强调了功能性,时尚需求则指在符合着装生活需求的条件下,追求和表现自己的个性,展示个性美的着装需求,是美的需求范畴。消费者都试图在满足生活需求的前提条件下,通过着装打扮塑造不同风格形象,展示不同风格的美。每个人对着装美的认知、流行的采纳、着装风格的体现与品位等都各不相同,因此,服装风格、服装感性心理、服装品位及审美和服装流行变化等构成了时尚需求分析的核心要素。时装品位及审美,则指不同的人对服装的审美趣味性及对流行的感受能力、辨别能力,是不同的人对时尚美的反应态度;审度能力,用于衡量人们对流行的采纳程度;服装流行变化即流行趋势,是服装企业商品企划、产品开发、商家进货计划的有力依据。

进行消费者定位时,首先对消费者的基本类型进行划分,对选定的顾客群体进行分析,了解他们的生活方式、消费习惯、身份地位、生活空间等生活需求,根据分析推断顾客群体的审美观念、消费动机、品牌意识、流行敏感度等时尚需求;其次根据顾客的品牌观念、生活方式、文化品位、个性风格、价值取向、消费动机等共性特征,最终确定目标顾客群体的着装需求。

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