终端测试方法优化

1.终端测试用例

终端测试要求从用户的角度去发现终端使用过程中的问题，提升VoLTE用户的使用感知，在保证业务正常的前提下，提升终端与用户的交互。测试包括视频用例、功能用例、性能用例、增值和补充业务问题等测试内容，还包含拨打特殊号码（如95533等短号）、手机界面设置问题等日常使用测试。

2.终端测试抓包方法

（1）常用终端版本号检验及VoLTE开通

1）iPhone6。

版本号查询：设置→通用→关于本机→版本→××××

开启VoLTE方法：设置→蜂窝移动网络→启用4G→语音与数据

VoLTE已开启检测：拨打电话不再回落2G

2）华为Mate8：

版本号查询：设置→关于手机→版本号→××××

开启VoLTE方法：设置→更多→移动网络→VoLTE通话

VoLTE已开启检测：拨打电话不再回落2G；右上角显示HD标识。

3）三星S6：

版本号查询：设定→关于手机→版本号→××××

开启VoLTE方法：设定→移动网络→高清语音

VoLTE已开启检测：拨打电话不再回落2G；右上角显示HD标识。

4）小米5：

版本号查询：设置→关于手机→MIUI版本→××××

开启VoLTE方法：设置→双卡和移动网络→启动VoLTE高清通话

VoLTE已开启检测：拨打电话不再回落2G；右上角显示VOLTE标识。

5）vivo X6L：

版本号查询：设置→更多设置→关于手机→版本信息→××××

开启VoLTE方法：设置→电话→VoLTE

VoLTE已开启检测：拨打电话不再回落2G；右上角显示HD标识。

（2）高通QXDM使用说明

QXDM（The QUALCOMMExtensible Diagnostic Monitor）是高通公司（Qualcomm）发布的可以对手机终端所发数据进行跟踪的工具，通过对数据的分析可以诊断信令流程、分析数据包的正确与否等。在测试中有重要作用，正确合理地使用可以为测试提供便捷的定位手段。

QPST是一个针对高通芯片开发的传输软件，所以QXDM必须使用QPST才能实现手机终端和PC用户图形界面的交互功能，如图9-49所示。

终端侧利用QXDM抓取所有Log，此方法主要利用QXDM进行多层的信令分析、语音回放等。

1）手机端与计算机连接。

①在抓取QXDM的Log前，要安装QXDM、QCAT、QPST软件（安装顺序为QPST→QXDM→QCAT）。

②手机终端进行QXDM连接，需要保证终端的端口被打开，不同的终端有不同的打开方式，但是QXDM软件只能连接高通芯片的终端。

③计算机安装好手机驱动，在COM口保证能够找到手机端口。手机自带驱动不能正常显示端口，使用驱动精灵安装驱动后正常。QXDM打开后，QPST自动打开并显示端口号。

图9-49 物理连接架构图

2）新建和保存项目。

①首先打开QXDM，单击Option→Log View Configuration命令，把Message Packet、Log Packets、Event Reports等子菜单下的选项全勾上。

②单击Option→Message View Configuration命令，把Message Packet、Log Packets、Log Packets（OTA））等子菜单下的选项全勾上。

Options选项中的Message View Config配置的主要目的是抓取扩展调试消息（Extended Debug Message），而Log View Config配置的主要目的是获取Log信息及捕获信令包。Log View和Message View是为了和传统的日志查看相兼容。如果不用这个菜单，可以通过Fil-tered View来进行日志的过滤和查看。可以获取所有的ITEM，然后利用过滤查看来查看所需要信息。如果要查看信令流程，则可以查看Log View；如果要查看手机终端各个子层的信息，则可以查看Message View。

③单击options→Communications命令，选择正常的端口，单击OK按钮。

④打开LogView、MessageView、ItemView窗口（快捷键为F1、F3、F11）打印相应的Log，最后保存F11的Log，F11的Log会把F1和F3的Log都保存上。

保存Log时有以下两种方法：

●按＜Ctrl+A＞键选中所有的Log，然后单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择Copy All items，给Log取一个名字保存在相应的位置即可。

●单击File→Save Items命令，给Log取一个名字保存到相应位置即可。

⑤新建一个项目。从使用QXDM开始，它就开始捕获数据。而对于我们来说，前面的数据我们没打电话，没发短信，抓取的Log没有多大意义，所以我们想重新再捕获一次，但又不想要保存之前的数据，这就可以利用File选项中的New Items（Alt+I）。要注意的是，如果设置了保存选项，在新建时QXDM会要求我们保存，否则会自动清除所有内容。而File选项中的Save Items（Ctrl+I）就是保存项目，保存路径可以自己选择，保存文件扩展名为.isf，命名规则为yy-dd.hh-mm.isf（日期时间）。而Log自动保存文件夹默认为C：\Pro-gram Files\Qualcomm\QXDM\Bin。

3）语音回放。

①保存的Log利用QCAT进行回放，可以查看终端上行和下行组包情况。

②打开QCAT软件，打开Log。

③单击Vocoder playback可以回放语音数据

QCAT可以将QXDM抓取的信令Log转换成PCAP格式，使用Wireshark打开。

（3）常见手机型号Log抓取方法

1）三星S6手机抓Log的方法。

Silent Log抓取方法如下：

①在拨号盘，按keystring∗#9900#。

②改变Debug level Disabled/Low为MID（手机会自动重启）。

③开机后，按keystring∗#9900#。

④按Silent log：off，然后选择Default。

⑤点击TCP DUMP START（如弹出秘钥窗口，请联系三星工程师）→any→OK。

⑥开飞行模式→关飞行模式→再现问题。

⑦在拨号界面上按∗#9900#后，选择TCP DUMP STOP。

⑧点击Silent Log：On。

⑨点击最上面的Run dumpstate→logcat→modem log。

⑩选择COPY TO SDCARD；

（11）到“我的文件”把“Log”文件夹复制到计算机中。(www.xing528.com)

（12）在拨号界面上按∗#9900#，改变Debug level Enabled/MID为LOW。

所有的Log文件都保存在我的问题→全部→手机存储→Log文件夹里。通过计算机将这个文件夹下的所有文件压缩并发送给三星。

（13）在拨号界面上按∗#9900#，点击TCP DUMP START→any→OK。

（14）开飞行模式→关飞行模式→再现问题。

（15）在拨号界面上按∗#9900#后，选择TCP DUMP STOP，然后选择COPY TO SDCARD。

（16）Log文件保存在根目录的log/下面。

（17）复制Log文件，压缩时请注意文件命名与问题对应。

2）华为Mate8——Volte Beta用户Log工具的使用。

①工具安装。

安装完成后，手机桌面会增加一个“日志系统升级”的图标，点击该图标。

点击“START”按钮，手机会重启，进行日志系统升级。

②抓取Log的方法如下：

点击桌面“手机服务”应用，在弹出的界面中点击下方的“BETA俱乐部”。

a.点击“研发人员专用通道”。

b.点击“Modem日志”。

c.点击“开始抓取”。

d.点击“全部日志”。

e.点击“开始抓取”。

遇到问题后，停止抓取modem日志。测试发现问题后，直接点击“停止抓取modem日志”按钮即可，全部日志会自动停止。

③导出Log的方法如下：

手机选择存储模式，Log路径为：此计算机\HUAWEI NXT-TL00\内部存储\log\modem\balonglte。

LPD的Log格式需要联系华为工程师，等待回复。

3）iPhone抓Log的方法如下：

方法一：商用iPhone抓取Log。

将商用iPhonelog配置文件通过邮件发送到手机端（通过手机自带邮箱工具才可以进行安装），手机点击安装后启动相应的Log抓取，然后用itunes同步到计算机的文件夹中。

①配置手机邮箱（一定要用苹果自带邮箱）的步骤如下：

设置→邮箱、通讯录、日历→添加账户→QQ邮箱→输入电子邮件密码→存储。

②组件安装的步骤如下：

点击“TelephonyDiagnosticsProfile”→点击安装→安装后点完成。

③进入抓Log界面的步骤如下：

设置→蜂窝移动网络→蜂窝移动数据选项→电话日志（9.2.1）。

④Log抓取与保存的步骤如下（Log工具一段时间后会自动删除，重新下载即可）。

●点击Enable Logging开始抓取（此处点击后无反应，属正常现象）。

●复现问题后点击Save Log保存Log。

●在弹出的Log名称界面中输入Log名称，点击OK按钮。

●提示Log保存成功，点击OK按钮即可。

●Log导出步骤如下：连接终端到计算机→打开iTunes→同步。

●如果计算机是Windows XP操作系统，则Log文件在C：\Documentsand Settings\＜your name＞\Application Data\AppleComputer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\Telephony目录下。

●如果计算机是Windows Vista/Windows7操作系统，则Log文件在：C：\users\＜user-name＞\AppData\Roaming\Apple computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\Telephony目录下。

●如果是Windows8，则Log文件在C：\Users\pc\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\Telephony目录下。

方法二：使用Charles进行iPhone手机抓包。

设备：笔记本式计算机、手机。

笔记本式计算机与手机在同一个局域网内，计算机做中转服务器，用来抓包。

在手机上连接WiFi，设置代理即可。

4）vivo X6L抓Log方法。

①校准终端时间，以方便定位和分析问题。

终端侧设置方法：设置→更多设置→日期和时间→开启自动设置。

②拨号∗#∗#3646633#∗#∗进入工程模式。

③选择“Log and Debugging”分页（左右滑动选择）。

④选择“MTKLogger”，点击右上角的“设置”按钮，确保“MobileLog”“ModemLog”“Network”“GPSLog”均开启。

⑤点击最下方正中间的按钮即可开始录制Log。

⑥复现问题后，点击本界面下方的“停止”按钮，Log自动保存。

⑦Log保存路径。对应的Log生成后会存储在手机根目录下的“mtklog”文件夹中，整体打包导出即可。因为每次Log生成的名字均为“mtklog”，为防止本次Log冲掉上次的Log，每次保存Log后必须对文件夹进行重命名；初次测试前建议检查根目录，有“mtklog”文件夹请删除，以免混淆。

5）小米5抓Log方法。

①在拨号界面输入∗#∗#995995#∗#∗，开始抓取Log。

②出现问题后，再次输入∗#∗#995995#∗#∗停止抓取。

③输入∗#∗#284#∗#∗保存Log，过大概1min即可。

④Log存放路径。

Modem LOG存放路径：文件管理→diag_Logs。

Bugreport存放路径：文件管理→MIUI→debug_Log。

⑤Log导出：连接计算机，调出响应菜单，在USB选项处选择传输文件（MTP）即可。