从最能体现组织文化特征的内容来看,组织文化建设主要包括价值观、人本管理理念、管理制度与行为规范、组织良好形象等方面的建设。
1.价值观建设
组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。每个组织的价值观都会有不同的层次和内容,成功的组织总是会不断地创造和更新组织的信念,不断地追求新的、更高的目标。在进行组织文化建设的过程中,要培育具有优良取向的价值观,塑造杰出的组织精神。
2.人本管理理念建设
以人为本,全面提高员工素质是现代管理发展的最重要的趋势,人在组织文化建设中具有双重身份:既是文化建设的主体,又是文化建设的客体。在进行组织文化建设的过程中,要激励员工,发挥其积极性和能动性,最终实现个人目标与组织目标的一致性。
3.管理制度与行为规范的建设
组织文化的建设首先就是一种管理思想、管理模式、管理制度的建设,先进的管理制度与行为规范的建设是组织文化建设的基础,并在此基础上形成组织内部成员共同遵守的道德规范。
4.组织良好形象建设
改善物质环境是塑造组织良好形象的途径,通过组织标志、产品包装、厂容厂貌、传播网络及纪念建筑等物质文化表达出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风等,形成自己的特色,树立良好的形象。
以上四个方面的组织文化建设构成了整个文化体系,集中体现了精神层、制度层和物质层之间相互依存、相互影响的关系,使其形成一个和谐统一的整体。
(二)组织文化建设的程序
组织文化的建设是个长期的过程,同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程,具体需要经过以下几个步骤。
1.选择合适的组织价值观标准
组织价值观是整个组织文化建设的核心,选择正确的组织价值观是建立良好组织文化的首要战略问题。选择组织价值观要立足于本组织的具体特点,根据自己的目的、环境要求和组成方式等特点选择适合自身发展的组织文化模式;要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调,因为各要素只有经过科学的组合与匹配才能实现系统整体优化。
在此基础上,选择正确的组织价值标准要注意以下四点。
(1)组织价值标准要正确、明晰、科学,具有鲜明特点。
(2)组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
(3)要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度,使之与本组织员工的基本素质相和谐,过高或过低的标准都很难奏效。(www.xing528.com)
(4)选择组织价值观要发挥员工的创造精神,认真听取员工的各种意见,并经过自上而下和自下而上的多次反复,审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。
2.强化员工的认同感
在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后,就应该把基本认可的方案通过一定的强化方式使其深入人心,具体做法如下。
(1)利用一切宣传工具和手段,宣传组织文化的内容和精要,使之家喻户晓,以创造浓厚的环境氛围。
(2)培养和树立典型人物。榜样和英雄人物是组织精神和组织文化的人格化身与形象缩影,能够以其特有的感召力和影响力为组织成员提供可以仿效的具体榜样。
(3)加强相关培训教育。有目的的培训与教育,能够使组织成员系统地接受组织的价值观并强化员工的认同感。
3.提炼定格
组织的价值观和文化模式经过群众的初步认同实践,还需要进一步的分析、归纳和提炼方能定格,具体步骤与要求如下。
(1)精心分析。在经过群众性的初步认同实践之后,应当将反馈回来的意见加以剖析和评价,详细分析和比较实践结果与规划方案的差距,必要时可吸收有关专家和员工的合理意见。
(2)全面归纳。在系统分析的基础上,进行综合化的整理、归纳、总结和反思,去除那些落后或不适宜的内容和形式,保留积极进步的形式和内容。
(3)精练定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织伦理和行为规范,予以条理化、完善化、格式化,再经过必要的理论加工和文字处理,用精练的语言表述出来。
4.巩固落实
要巩固落实已提炼定格的组织文化,至少需要以下两方面的保障。
(1)必要的制度保障。在组织文化演变为全体员工的习惯行为之前,想使每一位成员都能自觉主动地按照组织文化和组织精神的标准去行事,几乎是不可能的。即使在组织文化业已成熟的组织中,个别成员背离组织宗旨的行为也是经常发生的。因此,建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。
(2)领导的率先示范作用。组织领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用。他的看法和观点会影响员工,他的行为更是一种无声的号召和导向,对广大员工会产生强大的示范效应。所以,任何一个组织如果没有组织领导者的以身作则,要培育和巩固优秀的组织文化是非常困难的。因此,领导者肩负着带领组织成员塑造优秀组织文化的历史重任。
5.在发展中不断丰富和完善
任何一种组织文化都是特定历史的产物,当组织的内外条件发生变化时,组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程,也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
