仪容修饰的重要性与标准

为了维护自我形象，有必要注重仪容的修饰。旅游服务人员在仪容的修饰方面要注意五个方面的事项：

（一）整体

应力求整齐清洁，大方得体，神采奕奕，充满活力。

（二）头发

整齐清洁，不存有头屑，要注意经常梳洗修剪。正常情况下大约两天洗一次头发，一个月左右理一次头发。发型发色要符合旅游服务人员的身体特征和工作特点，体现高尚的情趣，不剃光头，不披头散发，不梳怪异发型，不漂染过于鲜明的颜色。头发被吹乱后，应当及时梳理，但不可当众梳头，避免失礼。应长短适宜，短发前不遮眉，侧不过耳，后不触领（见图2-1至图2-3）。

图2-1　正面

图2-2　侧面

图2-3　后面

女士长发刘海不过眉，过肩要整齐扎起，不得使用夸张耀眼的发夹，最好使用旅行社统一发放的发夹，用发网网住，夹于脑后（见图2-4）。

图2-4　女士马尾

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女士盘发步骤

（1）用黑色皮筋将头发束起并束紧。

（2）将发花固定在皮筋处。

（3）将头发经过扭转后放入发网中，使之形成比较饱满、美观的发髻。长发盘起的高度应适中，发髻底部不低于耳垂。

（4）用黑色卡子将发髻内侧固定在头发上，避免发髻来回晃动，出现松散情况。

（5）如耳部两边有碎发，用黑色卡子别好、固定住。使用的发卡不可过大，数量不可过多。

（三）面貌

保持面部有光泽，精神饱满，表情自然，不带有不良个人情绪。

为了增强旅游服务人员的工作自信心，也体现对游客的一种尊重，男士应当修短鼻毛，不蓄须，保持面容干净。

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男士面貌修饰

说到美容，曾经是女性的专利，而如今，男士美容也已是司空见惯，男士们越来越注重自己的外在仪容。在旅游服务中，注重仪容修饰不仅能给旅游服务人员自己带来自信和愉悦的心情，还可以给游客留下一个整洁得体的好印象。

1.修面

（1）护肤。男性的皮脂分泌比女性多出一倍，如果每天花几分钟完成这几个护肤基本步骤，持之以恒，会令皮肤清爽无烦恼。①洁面：早晚使用清洁力较强的洗颜产品，能彻底洗去多余的污垢、油脂。不过，千万不要以为洁面次数越多越好，如果过多洁面，有些洁面产品会刺激皮肤分泌更多油脂。应根据自己的肤质和皮肤状况，选择相应效果的洗面奶，如保湿型、控油型男士洗面奶等。②爽肤：作为日常肌肤保养的重要步骤，爽肤水是必备的保养品，它可以为肌肤迅速补充水分，平衡肌肤表面的酸碱值，调理角质层，促进肌肤对后续保养品的吸收。③滋养：爽肤水能及时为肌肤补充水分，收敛毛孔，但皮肤可能还是处于比较干燥的状态，需要用专业男士面霜进行后续保养。用完爽肤水后使用相应功效的面霜，可以使肌肤出油的状况减少。对唇部和手部的滋养，可以选择一些诸如润唇膏和护手霜之类的产品。④调理：最重要的还是要注意平时少吃辛辣食物，烟酒尽量控制。

（2）修眉。男士的眉毛应自然、真实、大方，不宜出现过多的修饰痕迹。如果要改变眉形，显得面部整洁，可以用拔眉镊子拔去多余部分的散眉。

2.男士剃须

剃须，是男士的专利。以下是男士剃须的3个重要注意事项：

（1）选择在清晨剃须：清晨是剃须的最佳时间，这时的皮肤比较放松，也可减少剃须时被刮伤的概率。

（2）胡须宜刮不宜拔：胡须所在部位正是医学上所说的“危险三角区”。发生在这个区域内的感染很容易扩散，引起更为严重的炎症。因此，胡子长了不要用镊子把它拔掉，而要用剃须刀刮掉。

（3）护理比剃须更重要：“胡子区”的皮肤比其他部位更易干燥，这时剃须后的护理就显得尤为重要。正确的剃须程序是：基础剃须过程、剃须后护理（须后水）、基础护肤程序（爽肤水、面部滋润乳液、防晒霜）。

在绝大多数公共场合，女士适当的美容化妆是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。旅游服务人员通常以化淡妆为宜，注重自然和谐，强调妆容要淡雅、清新、协调，使自己化过妆后看上去更加美丽和赏心悦目；不宜浓妆艳抹，不要用颜色夸张的眼影、腮红、口红、唇线等。

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女士化妆

图2-5　女士妆容

1.化妆的基本程序

（1）化妆前准备工作：①修眉：可以用眉刀或眉夹将眉毛进行修理，目的是让面部显得更加干净、清爽。②清洁：用温水及洗面奶清洁毛孔和皮肤上过多的油脂等。③护肤：面部清洁后，以护肤为主，涂以护肤品，如膏、蜜、霜、乳液等，然后涂上隔离。正确使用护肤品可以给化妆打下一个好的基础，会使皮肤显得晶莹剔透，妆容也会更加持久。

（2）化妆的六个步骤：

步骤一：底妆

清新自然的底妆非常重要。粉底的作用主要是均匀面部肤色，所以，最好选择与自己皮肤颜色相接近的、保湿功效较好且质地轻薄的粉底液。尽量不要用膏状粉底，打不好会显得底妆很厚重。可用手指或海绵完成打底的过程，要注意面部与颈部颜色的自然衔接。还有一个方法，选择和脖子颜色相同的粉底，就不会出现面具脸了。打粉底时，切勿涂在眉毛、眼皮上面，因为黑眉毛和睫毛涂上粉底后呈现出“白霜”，这是不美观、不自然的。

步骤二：画眉

这是化妆中非常重要的一个环节。眉毛能够对整体妆容以及脸部结构的平衡起到极大的作用，所以一定不要忽视。画眉时，要按照原有的眉形，顺着眉毛的生长方向淡淡描画，不必刻意修饰。眉毛画得不宜过细，线条略粗的柔和弯眉，更显得自然大方美观。可以选择比眉色浅一号或与发色相协调一致的眉笔或眉粉，这样会使眉毛显得比较自然，营造出未经化妆的感觉。

小技巧：眉毛过于稀少的女生，可以利用睫毛膏来达到丰满自然的效果，但要记住睫毛膏的取用量不要过多，刷的时候睫毛刷上略带一点点睫毛膏就可以，顺着眉毛生长的方向轻刷而过。(www.xing528.com)

步骤三：眼妆

分为眼线、眼影、睫毛三部分。

眼线：画眼线会使眼睛显得更亮、更有神采。画眼线时，先用手指撑住眼皮，露出睫毛根部，使用眼线笔紧贴在睫毛根部描画，将睫毛缝隙填满。上眼线可以重一些，下眼线不要画得过粗过重，这样看起来效果才自然。如果是内双眼皮的女士，将内眼线加深，然后加粗眼尾的眼线粗度；如果睫毛浓密，可以只在眼尾扫些眼线。

眼影：旅游服务中的眼影化妆应选择柔和的自然色，避免使用珠光色或过亮的颜色装饰眼部。大地色系的眼影适合东方人的眼形，如棕色、咖啡色、灰色等。用毛刷清扫眼影粉，将眼影粉刷均匀即可。

小技巧：用浅咖色的眼影涂抹整个眼窝的位置，然后用深咖色加深眼尾的位置，可以起到大眼的作用。

睫毛：清亮的眼神需要纤长的睫毛陪衬，如果想让眼睛看起来更迷人，睫毛膏当然一定要刷。夹睫毛一般分三部分，即睫毛根部、中部、尾部。从睫毛根部夹起，然后向尾部移动，一边移动一边轻夹睫毛。使用睫毛膏时，在睫毛刷取出后，先于瓶口刷去多余的睫毛膏，自睫毛根部往外、朝上涂，再以“Z”字形方式左右涂。

步骤四：腮红

打上腮红，能使整个脸部显得柔美自然，看起来一整天都神清气爽。最简单的画法就是微笑时，以脸颊的最高点为腮红中心，再以打圈式或横向式涂抹出适合自己脸型的腮红，便可使面部色彩显得浓淡和谐、自然大方。如果自己的皮肤比较红润，可以不用腮红。

步骤五：口红

唇部的化妆很重要。为了滋润保护唇部，先涂上一层护唇膏，再涂口红。在选择口红的颜色时，要注意使用的场合和与衣服色调的搭配，还要顾及皮肤的颜色倾向。

步骤六：卸妆

彻底清洁皮肤，彻底地卸妆，绝对是美容的根本，要养成卸妆的好习惯。要使用专用卸妆油将妆容卸掉，卸妆完毕，应再用性质温和的洗面奶将残留的化妆品清洗干净。

2.化妆注意事项

（1）切勿妆面残缺示人：在旅游服务中，出汗、休息或用餐之后，容易出现妆容脱落的情况，应当及时检查和补妆。

（2）切勿当众化妆或补妆：在旅游服务中，需要化妆或补妆时应当去更衣室、洗手间，不可当众补妆，更不要在异性面前化妆或补妆。

（3）切勿与他人共用化妆品：通过化妆物品也会传染疾病，所以不要使用他人的化妆品，也不要将自己的化妆品随意借出。

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女士要“颜”格要求

相信很多爱美的女士都不会忽视对自己肌肤的保养，并且乐此不疲。正确的护肤步骤应该是怎样的？护肤品又应该怎么用呢？让我们一起来了解一下吧。

第一步：洁面

用温水洁面比较好，既能保证毛孔充分张开，又不会使皮肤的天然保湿油分过分丢失。无论用什么样的洁面乳，量都不宜过多，往脸上涂抹前，让洁面乳在手中充分起沫，清洁效果会更好。

第二步：涂化妆水

用化妆棉蘸化妆水（爽肤水）进行护肤，可以滋润皮肤，能起到清洁及清爽皮肤的作用，如果想保湿就用手直接拍在脸上，但是不能太重，轻拍即可。

第三步：涂抹精华液

先将手部搓热，将精华液均匀地涂抹在脸上，用手掌轻轻按压面部，按照由下到上、由外至内的方式轻柔按压，确保精华成分的完全吸收。

第四步：用乳液

如果是夏季的话选择乳液就要清爽稀释型的，而比较浓而滋润性特别强的要留到干燥的冬季才用。这一步可以加固保湿力度，能长效锁住肌肤内部的水分。

第五步：上眼霜

眼霜是眼部专用，它的作用是锁水保湿，保持营养被持续充分吸收。由于眼部皮肤较细嫩，易受伤害，所以要特别小心护理。

第六步：进行防晒隔离

这就是护肤的最后一步了，也是非常关键的一步。紫外线对皮肤的伤害无时无刻不在进行着，就是待在室内，电脑辐射、电器的影响都会对人体的皮肤造成伤害。

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男士“须”知的保养知识

作为男性标志的胡须，也是男性护肤的重点。养成良好的剃须习惯，有助于身体的健康。

剃须看似是一个简单的行为，但不经意间会造成刺激和红肿，甚至是感染发炎。

注重清洁：在护肤的过程中，清洁绝对是其中的重要环节。要使用洁面产品，揉出丰富泡沫，清洁时特别需要注意的是胡须的部分。在彻底渗透，去除污垢、汗水和多余油脂后，找回清爽感觉，恢复俊朗和自信。

使用须后水：无论是刀片剃须还是电动剃须，剃须的过程都会对皮肤产生或多或少的刺激，须后皮肤都会被刀片或多或少地刮伤，留下许多肉眼看不见的小伤口。而专业的须后水可以帮助剃须后的皮肤收缩毛孔、消炎杀菌，并且有修复须后创伤的功效。

迅速渗透的润肤露：剃须结束，选择清爽型的男士润肤露，让自己一整天都干净清爽，无油负担。在涂抹的时候，除了容易起油光的T字区域，下巴和人中的部位也是重点呵护的区域。清爽型的护肤用品在给脸部形成保护的同时，可锁住肌肤水分，得到持久润泽。

剃须是男士一辈子的事情，不管是全剃干净，还是留着造型，都要讲究正确健康的方法。剃须前后的皮肤护理，更是护肤的重要步骤之一。当面部干净清爽、没有痘痘的打扰，人也会变得充满自信。

（四）手

注意手部清洁：指甲应及时修剪，不宜过长，避免内部藏污纳垢。指甲可修剪为圆形或椭圆形，不能涂色彩过于鲜明的指甲油。

（五）身体

应勤洗澡，无体味，但切忌香气袭人，避免使用浓烈香味的香水。

案例分析

出境仪容，决定胜负

1960年9月，尼克松和肯尼迪在全美电视观众面前举行他们竞选总统的第一次辩论。当时，虽然这两个人的名望和才能大体相当“棋逢对手”。但大多数评论员预料，尼克松素以经验丰富的“电视演员”著称，可以击败比他缺乏电视演讲经验的肯尼迪。事实却并非如此，在辩论现场，肯尼迪身着黑色西装、满面红光、精神焕发，显得生机勃勃、落落大方。而尼克松身穿灰白西装，不断地冒汗，因脚疼而不时更换站姿，显得十分紧张、拘谨。由于住院体重减轻，本来很合体的衬衣领子也大了半个尺码，更显出一副无精打采的病态。结果就在这短短的几秒钟内，尼克松实际上已经输给了对手。因为肯尼迪事先进行了练习和彩排，还专门跑到海滩晒太阳、养精蓄锐，所以他在屏幕上出现时精神焕发，满面红光，挥洒自如。而尼克松没听从电视导演的规劝，加之那一阵十分劳累，更失策的是面目化妆用了深色的粉底，因而在屏幕上显得精神疲惫，表情痛苦，声嘶力竭。正如一位历史学家所形容：“他让全世界看来好像是一个不爱刮胡子而且出汗过多的人，带着忧郁感等待着电视广告告诉他怎样不要失礼。”

评析：事实上，在尼克松和肯尼迪的电视辩论之前，民意测验表明尼克松稍稍领先于肯尼迪，但相差无几。此前，艾森豪威尔曾劝尼克松不要和肯尼迪辩论，但是尼克松颇为自信，决议放手一搏，于是这场有着7000万观众的辩论就对选举结果起了决定性的作用。然而在辩论现场，两人在仪表形象上的差异和对比，使竞选的结果出人意料。得体出众的容貌帮助肯尼迪取胜，而不雅的容貌致使尼克松镜头前表现不如对手，最终导致竞选失败，可见仪容修饰在交际场合的作用是很大的，我们绝不可以忽视。