设框换框是指用新的思维方式（信念和价值观）去看待自己所面临的问题，重塑价值观。人们脱离自己原先的思维模式、思想境界和层次越开阔，看待问题的方式也就越深刻，进而影响现实中的行为，获得更好的发展和突破。
举个例子，管理者在与员工沟通的时候，询问员工：“××，最近怎么样？”
员工回答：“其实都还好，工作难度比较大，工作量也不小，所以每天还挺忙累的。”
管理者回答：“我看你每天任务完成得都蛮好的，能力大有提升。每一天也都过得很有价值。”
在这个案例里，员工口中的“忙累”被管理者转化为“能力、价值”，会让员工找到积极、正能量的感觉。管理者通过设框换框的方法改变了员工的信念。
在教练式管理中，管理者如果将设框换框法应用到沟通中，会给员工带来好的影响和感受，进而让员工转变为更为积极的信念。首先，我们需要了解几种换框法。
（1）意义换框法
意义换框法，简言之，就是从负面事物中找出正面的意义。它表达的核心观点是，我们看待事物的方式，完全受我们意识的影响。它既包含正面的意义，又包含负面的意义，而正、负面意义哪个占据主导地位，是由我们自己控制的。
例如，“工作遇到障碍或挑战”换框为“这又是一次提升我能力的好机会”。
“我总是无法完成我的工作”换框为“你比上一次已经进步很多了，如果再继续努力，我相信你会创造出更好的成绩”等。
这样就可以将消极、负面的事情经过换框法转变成正能量、具有积极性的事情。
（2）内容换框法
内容换框法是指在本身话语内容的基础上进一步思考，思索是否有其他的含义，进而激发正能量。
例如，员工说“我没什么经验”，管理者需要进一步将其引申为“说明你可塑性很强，更容易吸收新知识”。
“我性格有些急躁”转换为“你决断力很强”等。
内容换框法能够将员工的“缺点”变成“优点”，让员工能够感受到管理者的真诚与信任、鼓励与赞许，从而以更积极的心态与管理者沟通，在工作中做出改变。
（3）环境换框法
环境换框法是指管理者要积极地看到事物的两面性，将员工的缺点“换”到另外一种环境中变为优点。
例如，员工说“我上班的时候，有时总叽叽喳喳的”，管理者这时换框为“你这样会活跃气氛，如果大家都很安静，办公氛围沉闷，也未必是好事”。(www.xing528.com)
“我思维太过活跃”换框为“如果你做策划工作，我相信你会很有想法的”等。
将员工的状态转化到另外一种环境中去发光发热，给予员工信心与鼓励，发挥出更大的潜能。
（4）两者兼得法
俗话说“鱼和熊掌不可兼得”。但在教练式沟通中，这并不是不可能的事情。两者兼得法其实也属于意义换框法，管理者需要让员工舍弃“两者只取之一”的做法，思考“如果两者兼得，那么我做什么能够实现它呢”。
例如，员工跟你抱怨说：“每天工作都这么忙，压根儿挤不出时间学习。”
管理者使用换框法转化为：“就是因为忙，所以更要学习，以找到更加有效的工作方法，帮助你从忙累的工作中解脱出来。”
经过管理者这样转化信念，会让员工发现更多的可能性，从而以更积极的心态去面对现实问题，并获得发展。
在教练式沟通中，管理者如何应用设框换框法帮助员工转变信念，从而以正向积极的心态去渡过现实中的难关？一般来说，管理者应用换框法的时候需要注意以下几点：
（1）焦点放在积极心态上
管理者在使用设框换框法与员工进行沟通时，需要将焦点关注在积极心态上，将员工认为的负面的、没有价值的东西，转化为对现实有实际帮助的东西。
例如，员工说：“不知道为什么，我在完成工作时，总是心有余而力不足，感觉只使出了七分力，我应该是能力不足吧？”
如果管理者说：“对啊，为什么会出现这样的状态呢？”
这种回应只会让员工心生沮丧，在工作中更为消极和沉闷。
相反，如果管理者通过设框换框法，对员工这样说：“你有这样的想法，说明你对工作十分有责任心，对自己也有要求。你如果在××上做出一定的调整，我相信你会表现得更加出色。”
（2）赋予事物正面积极的意义
任何事物都有两面性。在教练式沟通中，管理者喜欢将所有事情都赋予正面积极的意义，目的是让员工保持积极的心态，相信自己能够克服工作中的困难，进而挖掘员工的潜能，帮助员工创造出巨大的价值。
因此，管理者在使用设框换框法与员工沟通时，就需要从员工口中的事实中，找到合适的环境、合适的内容、合适的意义予以转换，让员工从缺陷中看到优点，从局限中看到发展的可能，突破困境，看到事情中积极的一面，从而获得巨大能量。
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