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开放坦诚,打造放松环境,引导员工接纳

时间:2023-07-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:而在教练式管理中,管理者会坦诚地开放自己,让员工放松并接受,从而在一种极佳的状态下有效地达成任务。员工小王在执行计划的过程中,遇到了重重障碍。管理者真诚地表达了自己的感受和意图,坦率自如,没有一味地批评和抓住员工问题不放,从而让小王卸下了心理防备,顺利地解决了问题。

开放坦诚,打造放松环境,引导员工接纳

在团队管理中,管理者不难发现,有时候员工并不能全身心投入到工作中,并且在工作的时候,很难做到放松,时刻让自己处于紧张的工作状态。而这些情况,往往会导致工作任务难以有效达成。

而在教练式管理中,管理者会坦诚地开放自己,让员工放松并接受,从而在一种极佳的状态下有效地达成任务。

员工小王在执行计划的过程中,遇到了重重障碍。他忐忑地去和管理者汇报工作情况:“当时制订这个计划的时候,考虑得比较仔细。但是在实施的过程中,还是出现了很多问题,尤其在……”

管理者点头,面色平和,对小王汇报的这一情况表示理解:“我也知道这次任务实施起来比较困难,你能做到这个程度确实很不错了。就是接下来你需要在受众分析这一块儿好好研究一下,我希望拿过来的方案是直接能用的,也方便后续工作开展……”

管理者真诚地表达了自己的感受和意图,坦率自如,没有一味地批评和抓住员工问题不放,从而让小王卸下了心理防备,顺利地解决了问题。

坦诚地开放自己是一种管理智慧。坦诚开放,意味着管理者在员工面前,是自在、无须隐藏的。管理者能够直接且安心地告诉员工自己真实的意图和感受。在这种氛围的影响下,员工也能感受到管理者的真诚,进而卸下心理包袱,放松自己紧张的情绪,全身心投入到工作中,更好地达成任务。

管理者如何做到坦诚地开放自己,让员工接受并放松呢?

(1)敞开自己的心扉

管理者如果想做到坦诚地开放自己,就需要向员工敞开自己的心扉。如果管理者总是防备着员工,就会大大地降低员工在工作中的积极性和主动性。当然,这里需要管理者注意的是,敞开自己的心扉,并不是说强行向员工灌输自己的想法和建议,这样反而让员工更加紧张,不能很好地达成任务。

管理者要真诚地敞开自己的心扉,首先要创建一种能够让员工放松的氛围。管理者在与员工交流展现真心的时刻,并非要选择早例会、周例会或其他会议时间,或一周几次、一次多长时间等,如果让员工觉得这种沟通是刻意安排、流于形式的,沟通也是无效的。

因此,管理者如果想对员工敞开心扉,就要找到合适的时间和环境,让谈话在轻松愉快的氛围中进行。

(2)做出一些必要的解释

不少管理者在和员工相处交流的时候,总喜欢用自己的思想去主导员工,喜欢站在高高的位置上指挥一切。在管理者看来,只有这样才能高效达成任务,可员工未必“埋单”。(www.xing528.com)

尤其对于很多新生代员工而言,比起事情的结果,他们更关注“为什么要做这件事”“应该怎么去做这件事”“达成任务之后能获得什么利益”等。只有管理者讲清楚这些事情,他们才更有动力去完成工作。

因此,有些时候,管理者不能只做问题的传达者,还需要对一些员工不懂的问题,做出必要的解释,避免员工对任务存在误解,导致任务无法完成。

解释一方面能够表达出自己更多的想法和意愿,另一方面也能让员工了解到关于你的更多想法和信息,更容易消除双方之间的误会。

举个例子,管理者对员工说:“这个工作快去做,我下午就要。”虽然下达了命令,但这种表达方式显然会让员工感到巨大的压力

相反,管理者如果换种表达方式,说:“这个工作很重要,客户那边催得很急,我可能很快就需要,麻烦你尽快做一下,下午给我会有压力吗?”

做出一些必要的解释,一方面能够缓和严肃的气氛,另一方面也能表现出管理者的尊重与坦诚,真实地表达自己的意图,更容易消除员工抗拒的心理。

(3)有话直说,有话好好说

坦诚地开放自己,最简单最直接的方式就是:有话直说,有话好好说。管理者在与员工沟通的时候,需要直指问题核心、不拐弯抹角,也不要回避问题,否则会让员工内心忐忑不安。

“有话直说”是指管理者在表达的时候,需要跟员工坦白内心真实的想法;而“有话好好说”是指管理者说出自己想法的时候需要照顾员工的心理感受,要用员工能够接受的方式表达出来。

在实际的沟通过程中,有的管理者虽然能够对员工做到坦诚,但是这种坦诚却很容易成为员工的“负担”。如果管理者跟员工说话的方式过于直接、简单、粗暴,这样不仅会让员工当时处于尴尬的境地,也会让员工形成抵触心理,不愿意跟管理者继续沟通,进而导致工作目标无法顺利达成。所以,坦诚地开放自己,需要管理者有话直说,并且要好好说。

(4)与员工无缝对接

教练式管理者会积极建立与员工之间的平等关系,会坦诚地与员工交心。他们不会把员工放在自己的对立面,而是与员工站在同一条战线上,帮助员工解决问题,和员工一起攻克难关。而这些,都是管理者坦诚开放自己最好的体现。

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