如何进行善意批评

“我是为了你好，才不揣冒昧地说的，请不要生气。”当一个人在向别人提意见时，尽管出发点无可非议，可是这与其说是为了对方，多数场合却是为了自己——通过指出对方的缺点和错误，来提高自己的自我，从而使自己产生愉快的心情。轻视别人、辱骂别人、攻击别人和申斥别人，具有无意识地增强虚弱的自尊心的作用。不过，这么说，并不等于无论什么时候都不允许批评他人。只要是真正的与人为善，而且做到批评方式妥当，这对于一个人的进步和幸福，是必不可少的。

但是，我们在进行批评时，能否做到不给对方留下“无情揭露”、“把人搞臭”和“把人一棍子打死”等印象呢？应该说这是可能的。因为善意批评的目的并不在于通过整人或把人搞臭，来伤害对方的感情甚至侮辱对方的人格，而完全在于希望对方获得进步和提高。从这一点出发，吉布林认为，高明的批评有以下几种：

一、批评不能使对方的自我萎缩下去或产生反感。因为你进行的批评，其动机即使无可非议，纯粹是为了对方好，可是对方未必能正确无误地认识这一点。而且，不管你的批评和指摘多么温和，如果是当着其他人的面进行的，那就很有可能得罪对方，因为对方会以为你在出他的丑。即便是小孩子，也同样是人，所以应该尽量避免当着别人的面训斥他们。

二、一个人如果意识到自己将要受到申斥，那么他事先就会产生防御反应。具有这样的精神准备的人，对于别人的意见往往采取拒绝的态度，而不会很好地加以接受。正因为如此，我们在进行批评之前，应该先说一些亲切的和赞赏的话，诸如：“这件重要的工作你干得很不赖，不过……”啦，“你很努力，我感谢你。但是有一个地方若能加以改进的话……”啦，“有那么多的人喜欢你，你怎么能做出这种叫人不放心的事儿来呢……”等等。

三、你可以批评对方的行为，但是不能批评对方的人格。也就是说，你应该首先表扬对方，提高对方的自我，然后指出对方的错误和失败，而不能进行无视对方人格价值的指摘。重点不能放在指出对方的错误上，而应该放在告诉他如何改正错误和防止重犯上。(www.xing528.com)

四、命令式的批评虽然容易，但不能被人接受，如能采取请求式的批评，情况就不大一样了。因为请求能使对方产生伙伴般的亲切感，同时也可以向对方证明你是相信他的整个人格的。无论谁，出于自发动机干某件事情，比起受人支配干同一件事情来，不仅心情舒畅，而且干劲也足。所以，应该请求人家配合，而不能采用命令式的口吻说话。

五、责备他人时，如果絮絮叨叨地说上一大堆，又是把以前的错误和失败作为例证，又是把已经过去了的事情重新抖擞出来，直说得对方不耐烦，那就没有任何效果可言。那只会促使对方自我萎缩下去，甚至引起对方的反感，而不可能使对方心悦诚服地接受自己的忠告。

六、批评时如果措词和态度都很友好，那么谁也不会产生反感。友好即证明你是喜欢对方，相信对方，并把对方当作自己伙伴的。