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有效的沟通技巧:清楚表达需求,分享个人经历

时间:2023-07-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:技巧——做法清楚地表达自己的需要——说清楚你的感觉,产生这种感觉的原因,你的需要等。谈些自己的私事——谈些你认为重要或有趣的事。谈话就像是玩跷跷板,需要两个人的同时努力才能成功。让对方谈谈自我看法——表现出很好奇的样子,尽可能多地了解对方。精力集中——谈话过程中不要干别的事,不要改变话题或谈些离题的事。表明你是个好听众——对所谈的事提问,要求对方重新说明或提供具体细节。

有效的沟通技巧:清楚表达需求,分享个人经历

技巧——做法

清楚地表达自己的需要——说清楚你的感觉,产生这种感觉的原因,你的需要等。

谈些自己的私事——谈些你认为重要或有趣的事。

根据对方的语言和非语言暗示,适当调整自己的反应——注意听对方说话,注意他的非语言暗示。谈话就像是玩跷跷板,需要两个人的同时努力才能成功。

让对方谈谈自我看法——表现出很好奇的样子,尽可能多地了解对方。

提供帮助和建议——随时注意对方的需要,他们一般会说类似的话:“我真不知道怎么办才好。”

提出邀请——如果你喜欢对方与你来玩,就要让他知道,可以邀请他参加你们双方都喜欢的活动。

做出积极反馈——对对方的话,你如果赞同就应该进行评论,比如,“那是个好主意!”

精力集中——谈话过程中不要干别的事,不要改变话题或谈些离题的事。(www.xing528.com)

表明你是个好听众——对所谈的事提问,要求对方重新说明或提供具体细节。

表明你理解对方的感情——说些能反映对方情感的话,比如,“我想当你发现有人偷了你的自行车后,肯定很生气。”

对对方表示兴趣——向对方微笑、点头,频繁进行眼光接触,表示你感兴趣。

表示接受——对于相关的问题,仔细听对方的观点,按对方的暗示行事。

表达喜欢和赞成——拥抱、握手,或者拍拍对方的肩膀,告诉他你喜欢他,赞同他做的某些事。

表达同情——描述你所看到的对方的感情,并表示你的关心,比如“你看上去很心烦,你想说点什么吗?”

在适当的时候帮助对方,并提供一些建议——指出不同的意见和办法,并帮助对方,即使你从中得不到一点好处。

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