【概况】 2019年，中国联合网络通信有限公司高碑店市分公司按照上级公司和高碑店市委、市政府的总体工作部署，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真落实上级公司聚焦战略，坚持党建统领，服务中心工作，以推进“五新联通”建设、实现互联网化运营为导向，树立创新意识，强化发展措施。随着“智慧城市”建设发展规划的推进，分公司紧跟当地各领域快速发展的信息化需求，以创新业务应用、改造升级传统业务为出发点，积极融入当地县域智慧城市建设中，出力流汗，添砖加瓦，促进地方经济建设。
分公司是经营移动通信业务、固定通信业务、数据通信业务、互联网业务、卫星通信业务、电信增值业务的电信运营企业。2019年末，公司内设综合部、公众客户营销中心、政企客户中心、实体渠道中心、客户响应中心、农村营业部4个（泗庄、新城、方官、辛桥）、城区营业部1个。网络覆盖主城区及409个行政村。现有在职员工78人。
中国联通高碑店市分公司总经理：阴明明
副总经理：郭金辉（7月任）
沈庆彬（7月任）
刘建进（5月免）
【市场经营】 年末，移动网用户15.13万户，宽带用户6.26万户，IPTV用户3.04万户。(https://www.xing528.com)
应急通信保障
【网络建设】 通信网络由固定通信网络和移动通信网络两部分组成。固定网络提供固定电话及宽带上网业务，移动网络提供移动通信及无线上网业务。2019年，完成2个住宅小区室内分布系统的建设、30个室外基站的建设，布放光缆约65公里；完成3个OLT机房整治、42个固网机房腾退工作；抢修用户光缆线路1100余次、查修光纤设备及主干光缆故障260余次。在2019年两会、高考、中考、70年国庆、第23届国际被动房大会期间出色地完成重点通信保障工作。
国旗在我心中
【优质服务】 建立服务质量监督体制，完善服务流程，强化服务规范，落实服务承诺。营业厅提供一站式咨询、受理服务，保证客户一点业务咨询、一点业务受理、一点技术支持、一点故障申告。面向客户提供实体营业厅、社会代理渠道、10010客服热线、手机营业厅、官方网站等多途径服务渠道，方便客户进行各种业务咨询、办理，为客户提供上门受理新入网服务；宽带新装、移机和修障，实行预约上门服务；在承诺区域实行宽带装移机、障碍24小时之内完成，宽带业务无条件受理；加强服务投诉工作管理，实行投诉派单限时处理，投诉处理“首问负责，限时办结”。持续提升员工的服务意识、责任意识，最大限度地为人民群众提供便捷、优质的通信服务。
（柳 利）
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