检查下属是否真的明白了

在你滔滔不绝地指导下属如何工作时，在你三令五申不允许某个状况出现时，下属是不是都用“明白了”来回答你？你能看透隐藏在“明白了”后面的真相吗？

遭遇不懂装懂的下属

假设你又回到了基层员工的时候，因为工作中出现了失误，被老板批评了一顿。在经过了一通没完没了的说教之后，老板会问：“明白了吗？！”这时，你是不是跟大多数人的反应一样，会条件反射地回答：“明白了。”就算一点儿也没将老板的长篇大论听进去，你还是会边点头边这么说。

很多情况下，为了图省事，人们都会轻易地使用“明白了”来敷衍了事。假如老板轻信了员工的这种话，事情可能会变得非常麻烦，因为他极有可能无法履行这个看似简单的承诺。

乔治·斯通是加利福尼亚大学的心理学家，他曾经公布过一份有趣的研究数据。

这是一项关于有多少人会严格按照医嘱服用处方药的调查。研究结果表明 有43%的人没有认真服药，同时，一旦病情明显好转，患者便会擅自减少用量。研究还发现，在药量为1片的情况下，有15%的人会减少用量；在2~3片的情况下，有25%的人会减少用量；在5片以上的情况下，有35%的人会擅自减少药品用量。(www.xing528.com)

由此可知，遵从医嘱，按照药方服药，人们所做的也只到这种程度。

表示赞同是为了尽快结束讨论

为什么人们如此喜欢说“明白了”呢？

原因很简单，就是大多数人对长时间争论同一个话题感到厌烦。为了能早一点结束谈话，便借助“明白了”作出表示赞同的样子，以敷衍对方。潜台词为：“已经明白了，就不要再说了吧。”

除“明白了”之外，还有很多具有敷衍作用的词汇，诸如“是的”“可不是”“是那样的”等。因此，要想成为一个手腕高超的领导者，必须具有看穿这类敷衍话的洞察力，这是一项重要的对话能力。