欠下的债是一个许下的承诺

不管是被麻烦了还是主动帮别人，尽量不要给别人过高的结果预期。

我是个足球盲，跟很多女孩子一样，我对世界杯没有关注的欲望。但打开微博，有关世界杯的消息就唰唰地弹出。虽然无聊，但我也不是完全觉得没意思。

比如华帝集团与众多消费者一起演绎的“承诺门”。

2018年世界杯前，华帝集团公开承诺，如果法国队夺冠，对于在2018年6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者，将按照发票金额退款。

这次营销为华帝赚足了眼球。此后的世界杯比赛中，只要有法国队的比赛，华帝就会被提起。最终，法国队击败各路豪强，拿走了俄罗斯世界杯的冠军奖杯。

纠纷就是从这儿开始的。

本该履行承诺的华帝，却接连曝出负面消息。一会儿是经销商跑路，一会儿又是客服疑似“故意刁难”不给退款。因此，舆论开始转向，之前夸华帝营销到位的人，又开始一窝蜂地指责它欺骗消费者，不守承诺。

闹到最后，连中国消费者协会都发文督促华帝履行承诺，及时退款。

尽管华帝最终履行了承诺，但给消费者留下的心理疙瘩却迟迟不能解开。更有广告人揶揄：“本次世界杯，华帝营销团队满分，售后团队负分。”

许下的承诺就是欠下的债，不管是经商还是做人，都该量力而行。

有的人喜欢给人承诺，找其帮忙，没说两句，他们就大手一挥，“放心吧，这件事儿包在我身上。”

这话说出来当然好听，就怕做起来难看。

如果真有这个能力“包在我身上”，这是自信，可如果是打肿脸充胖子，那就可能误人误己了。

我身边有这样一个朋友，大家都喊他勇哥。

勇哥是那种很热心的人，只要你找他帮忙，一般不会被拒绝。尽管如此，愿意麻烦他的人却不多。

大家都不愿意找他帮忙，特别是一些重要的事情，更不会去麻烦他。因为他帮人办砸了很多事。

晓晓就是“受害者”之一。

有次聚会聊天，晓晓提到自己家装修，在网上看到了一款背景墙砖，非常喜欢，但那家店断货了，线下也没卖的。

勇哥很热心，“你把那款墙砖和那家店发给我看看，我有办法买到。”

朋友能帮上忙，晓晓当然开心，立刻把链接发给了勇哥。

看了一会儿，勇哥就开始大包大揽，“我一哥们儿是做建材批发的，你就交给我吧，三天之内我肯定给你找着。”

晓晓笑着说：“没那么急，家里水电都没装完，半个月内你帮我联系好，到时候请你吃饭。”

一晃两个星期过去，家里也装修得差不多了，晓晓给勇哥打电话，询问他墙砖的事儿。

谁承想，勇哥那边只是不住地给她道歉。

“不好意思，不好意思，晓晓，我问了哥们儿，他没有这批货。我后面也上网找了，也没什么头绪，最近还在托朋友帮忙呢。”

晓晓如同被浇了一盆冷水。勇哥并不知道，他让晓晓白等了十几天不说，还耽误了房子的装修进程。

说得出，做不到，久而久之，自然没人愿意再找他帮忙。(www.xing528.com)

一个人，不管是被麻烦了还是主动帮别人，尽量不要给别人过高的结果预期。如果勇哥说“我有个哥们儿是做建材批发的，我可以帮你问一问”，别人自然不会有过于乐观的估计。他这边不行，人家还可以自己想办法嘛。

大包大揽如果有好结果，人家会觉得你热心，你有办法。但给出的承诺如果没法兑现，不但会让朋友大失所望，也会破坏你们之间的好关系。

勇哥这种性格，就是典型的打肿脸充胖子，只图嘴上说出来爽快，却忽略了不可预期的后果。

打肿脸充胖子，在心理学上也叫“自我补偿”。

在可能做不到的情况下给出承诺，既是为了弥补落差，在心理上达到理想自我的境界，也能显示自我，获取他人的信任和依赖。

于是，问题就出现了。

当别人因为承诺而信任你、依赖你时，你就要承担一种道德义务，这种义务要求你必须做到。可我们也知道，不过脑子的承诺，没有几个能够落实。

看起来，一个许下承诺的人或许更加热心，更利于发展关系。实际上，许下对结果并无把握的承诺最后只会降低你的靠谱度，反噬你们的关系。

道理很简单，不给别人打包票，就算没帮到自己还有退路，本来嘛，帮助朋友，你就已经尽了人情。可一旦你许下承诺却没有做到，你猜别人会怎么想你？

最近在看一本小说。

男主人公老马的人设是很冷漠，不会表达感情，跟老婆结婚很多年都说不出“我爱你”。朋友也觉得他这个人有城府，什么事儿都不会先表态，做事情滴水不漏。

一次，同事请他帮个忙，他考虑一番，答应下来，还不忘加上一句：“我帮你打听打听，成不成我立马告诉你。”

另外一个同事听到这话，吐槽他一句：“老马，成不成你不能给个准信儿吗？不要太谦虚了，你准行。”

这时，老马说了段话，大概意思如下：

绝对有把握的事情，我肯定能打包票。有的事儿没把握，我就不能答应。你们自己想一想，我打包票的事儿，哪一件是办砸了的？

还真没有。老马打包票的事儿不多，但没撂下一件。相反，有的人经常打包票，一口一个“放心”，还拍胸脯保证，到最后却一副“无能为力”的样子。

我喜欢老马的性格，闷不吭声，对有把握的事情胸有成竹，对没把握的事情，谨小慎微。这就是人们常说的“靠谱”。

在信任感稀缺的年代，靠谱的人太难得。麻烦一个靠谱的人，他首先想的一定不是显摆自己的信心和实力，也不会为了取悦人空口允诺，而是会视情况做决定。相较于聪明的人来说，我更愿意结交靠谱的人。

你问他借1万块钱，他说“可以，明天给你”，第二天你就能收到这笔款；他手上没这么多钱，会如实告诉你，绝不耽误你再去找人帮忙。

你找他帮忙说个情，他会说“我去试试，行不行我都及时通知你”。

你麻烦的事情让他为难，他也直言不讳，不会给你画个饼然后再找各种理由抹掉。

那些习惯“让人放心”，动不动就许下承诺的人，或许会让我感受到一两次热情，能够感动我一时，但最后总会有失望出现。

人的记忆是会存档的，你的某一次失信会时刻提醒对方——算了吧，这个人不靠谱。

话语很轻，承诺很重。

在成为一个靠谱的人之前，仔细审视与别人的每一段关系。

面对他人的麻烦时，不要急于表现自己的任何优点，只问自己这样一句：“我真的有十足的把握办到吗？”