与传统保险进行对比,互联网保险主要具有虚拟化、电子化、直接化和年轻化四个特征。
1.虚拟化
虚拟化是指企业看不到它的客户,客户也接触不到其他客户,所有人都是通过互联网进行沟通。没有面对面的接触,没有支付纸币乃至金属货币,一切金融往来都是在互联网上以数字化形式进行的。通过开展这类互联网保险业务,保险公司只需支付低廉的网络服务费,可免去代理人、经纪人等中介,从而在很大程度上降低了保险机构的运作成本。
2.电子化
电子化是指互联网保险通常采用电子保单、电子支付等方式来完成投保业务,基本上实现了无纸化交易。这样就克服了传统保险活动中书写任务繁重、保险单据保存量大且传递速度慢等缺点,不仅简化了整个流程,而且方便了相关数据的管理和开发。
3.直接化(www.xing528.com)
传统保险业中,由于专业水平的差异、空间距离的限制等因素,保险中介机构在保险契约的成功签订中发挥了巨大的作用。然而互联网保险借助的是以计算机、互联网为媒介的保险营销模式,投保人可以自主进行投保,其具有“去中介化”的特征。
4.年轻化
传统保险业的用户多为中老年人,而年轻人较为偏爱互联网保险的模式。这一现象出现的原因主要包括以下两点。
(1)由于专业知识和线上搜集信息的能力有限,中老年人倾向于传统的保险模式,即通过保险代理人购买保险;而对于年轻人来说,保险机构在互联网上所公布的保险信息更加值得信赖,因此他们更青睐也有能力在线上自助签订保险契约。
(2)在传统保险业中,由于空间距离的限制、结算手段单一等原因,保险公司提供的产品多为寿险、意外险、车险、重疾险、养老险、教育险等长期大额险种,这些保险产品与中老年人的联系更为紧密。而互联网保险公司所提供的产品具有场景化特征,包括车险、航空延误险、天气险、婚恋险等新兴险种。趋于个性化、定制化的保险产品也更受年轻人的欢迎。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。