平衡原则：优化沟通关系，实现平等互利

平衡原则所对应的信念是我们都很重要，任何沟通都存在两个或两个以上的沟通者，当你进行一个沟通的时候，你该如何看待你和沟通对象的关系呢？有的人把自己放在一个比他人更高的位置，认为自己是唯一重要的，他人不值得自己重视。与此相反，另一些人把自己放在比沟通对象更低的位置，认为他人的一切都是更重要的，遇到分歧的时候倾向于牺牲自己的权益来取悦对方。

这两种极端的认知都可能带给沟通干扰，阻碍你和他人建立有效的沟通。在以上两种情况下，沟通者不能平等地看待自己和他人，没有让彼此的关系处于平衡状态，这也是我为什么将它命名为平衡原则的原因。平衡原则要求我们在沟通的时候平等地看待自己和沟通对象。

◎　为什么需要平衡原则

平衡原则的价值体现在，当我们和他人出现分歧、对立、冲突的时候，它能够及时纠正我们只关注自我的倾向，同时能够关注他人的需求和利益，在彼此关系失衡的时候，主动做出调整。人类进化的历程经过了残酷的自然选择，每个人为了获得生存的机会，都需要保护自己，在乎自己的利益。但如果每个人都这么做，那么彼此就难以建立合作，得到的只会是双输的结果。因此，真实的世界里个体之间不但有自私和掠夺，同时还有大量的利他和奉献行为。利他和奉献更有助于人与人之间的协作，利他也是一种重要的利己。从自私、掠夺到利他和奉献，个体经历的巨大转变就是：把对方放到了一个跟自己同样的位置，注重自己利益的同时，也开始关注他人的利益。

◎　平衡原则与贡献无关

面对平衡原则，或许你会说在完成某个任务中，对方本来就不重要，属于任务中无关紧要的人，如果把他们定义为重要的人，会不会降低那些真正贡献者的价值。平衡原则并不否定在完成某个任务中，人们的付出会存在差异的事实。在某个具体的任务中也许个人做出的贡献有高有低，但只要参加任务，那些贡献少的人也是贡献者。因此，将他们看作重要的，并没有问题。比如，一个总裁和公司的保洁员，他们为公司创造的价值必然存在巨大的差异，如果总裁要和保洁员进行一个沟通，他认为仅仅只有自己是重要的，显然不妥。如果他认为，彼此都是重要的，那么更可能创造出好的沟通结果，其表现也能够获得人们的欢迎和赞美。

◎　平衡原则与竞争无关

工作中，人们之间必然存在大量冲突和竞争，有时候彼此的目标完全是对立的。在这样的情况下，平衡原则还有存在的必要吗？平衡原则与竞争无关。目标不同并不能说明他人就不重要，那些善于解决冲突或竞争中的胜利者，都拥有一个共同的特征，他们非常重视“对手”。比如一个运动员，比赛前他可能会认真地研究对手，了解他们的战术和风格，这些行为体现的正是对竞争对手的重视。这些重视是让他们赢得比赛的重要原因之一。(www.xing528.com)

◎　平衡原则与他人无关

我们所面对的每个沟通对象并不都是理性友好的。你在乎沟通对象，愿意平等地看待彼此，但是对方可能不在乎你，认为你不重要。这个时候很多人会放弃平衡原则。平衡原则所说的“平衡”是你要努力去创造的，与他人是否坚持平衡原则无关。相反，在你们彼此的沟通中，会因为你能够兼顾到彼此的利益，而让自己处于有利的位置。

◎　如何更好地践行平衡原则

准确全面地认识平衡原则虽然重要，但让平衡原则融入你的每个沟通中，是你最应该关注的。以下3个建议，可以让你更好地践行平衡原则：

1.你应该完全理解平衡原则，了解平衡原则到底指的是什么，为什么重要，以及它如何帮助我们提升沟通成功的概率。如果你对这些问题并不了解，那么你一定难以让平衡原则融入自己的沟通中。

2.为了让平衡原则融入每个沟通，你应该进行更多的练习。沟通是一种实践，不会因为你知道了什么而快速提升，相反需要通过重复和练习，让它融入你的行为习惯中。没有练习，渴望在每个沟通中都能够坚持平衡原则，是难以实现的。

3.你还应该对平衡原则的实践进行反思，并不是在每个沟通中，你都能够把自己和他人看得同样重要。或许经常会出现偏差，只要你愿意反思，那么你就可以发现需要调整和改善的地方。