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简洁沟通:努力构建有效沟通路径

时间:2023-07-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:坚持沟通的选择意味着愿意付出努力,对通过沟通解决问题这条路径拥有强烈的信心,这就是我将它称为路径原则的原因。拥有路径原则的人,不会怀疑沟通的意义和价值,能够全力以赴地面对每个沟通。这时候你需要更多耐心,或者做出努力让对方拥有沟通的意愿,当然路径原则不是让你在对方没有意愿的时候死缠烂打,给他人造成骚扰。

简洁沟通:努力构建有效沟通路径

路径原则所对应的信念是坚持沟通的选择,对每一个沟通者来说,任何一个沟通场景中,都存在两个选项,你可以选择与对方沟通,也可以选择不与对方沟通。不同的选择会带来截然不同的结果。有些人总是倾向于选择不与他人沟通,他们最常说的话可能是沟通没有意义。这样的沟通者,不管他们掌握了多少沟通方法和工具,他们都无法成为一个善于沟通的人。因为他们没有机会,将自己掌握的方法和工具,用来创造卓有成效的沟通。坚持沟通的选择意味着愿意付出努力,对通过沟通解决问题这条路径拥有强烈的信心,这就是我将它称为路径原则的原因。

◎ 为什么需要路径原则

虽然沟通并不是解决问题的唯一路径,或许还存在其他不同的路径,但大部分时候,沟通都是更好的路径。路径原则让我们不轻易放弃用沟通解决问题的机会。很多人在沟通的时候总是显得犹豫不决,虽然他们在与别人沟通,但又怀疑沟通的意义,既希望能够证明沟通是有意义的,又害怕沟通浪费时间。不是每个时刻,我们都能够轻松证明沟通的意义,如果你表现得犹豫不决,自然无法全力以赴地进行沟通。当沟通遇到阻力,出现困境的时候,你很可能会提前放弃,并告诉自己沟通没有意义。拥有路径原则的人,不会怀疑沟通的意义和价值,能够全力以赴地面对每个沟通。

◎ 路径原则与对方的意愿无关

面对路径原则,人们最容易产生的疑问是:如果对方没有沟通的意愿,拒绝沟通,我们还有必要坚持沟通吗?如果仅仅因为沟通对象没有沟通的意愿,你就放弃沟通这将错过通过沟通解决问题的机会。对方此刻没有沟通的意愿,不代表另一个时间同样没有沟通的意愿。一旦放弃沟通,那么当对方拥有沟通意愿时,你便是那个没有沟通意愿的人。在生活和工作中,沟通对象没有沟通意愿的情况非常普遍。这时候你需要更多耐心,或者做出努力让对方拥有沟通的意愿,当然路径原则不是让你在对方没有意愿的时候死缠烂打,给他人造成骚扰。这样的方式,只会让他人更没有沟通的意愿。(www.xing528.com)

◎ 路径原则是更好的选项

也许有的人会说,一定存在某些情境,沟通是浪费时间的,在这样的情境中,坚持沟通选择,会显得非常愚蠢。或许真有这样的场景,但是在没有沟通之前,没有人能够做出准确的判断。坚持沟通的选择并不愚蠢,相反是智慧的选择。很多人认为的有效方式,或许指的是强迫和妥协。这两种方式即使可以快速地解决问题,但绝不应该是我们优先考虑的选项。通过权威或暴力让他人接受你的要求,是很多人非常迷恋的方式。这种方式存在巨大的风险,首先它很容易引发他人的抵触和反抗,其次即使对方迫于无奈接受了你的要求,也不是发自肺腑的,难以全力以赴地去执行。至于妥协和让步,有时候这种选项可以避免冲突,但往往也意味着积压和隐藏问题,双方一团和气的背后可能包含着巨大的风险。

◎ 如何更好地践行路径原则?

将路径原则变成自己和他人沟通中自然的选项,是每个人都需要努力的方向,以下3个建议可以让你更好地做到这一切。①你必须认同并接纳路径原则,明确自己虽然有选择不沟通的权利,但仍然愿意坚持沟通的选项,即使沟通充满阻力难以推进。②对路径原则不仅仅停留在认知的层面,你还应该在每个沟通中练习和实践它,很多时候人们知道应该坚持沟通的选择,但往往总是放弃沟通,练习可以让自己更容易做到路径原则。③你要对自己的应用和实践保持耐心,如果遇到了阻碍,也不要急于否定自己,反思应用的过程,让自己逐步实现改变。

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