创造积极情绪体验的方法

如果你发现自己所创造的沟通，处在风险型状态或者破坏型状态，那么让沟通状态变成理想型的唯一途径是，让沟通对象拥有更好的情绪感受，只有提升了对方的情绪感受，你才能够成功地让沟通状态，从风险型或破坏型变成理想型或友好型。

明白这一点比较容易，但要在某个真实的沟通中实现改变却并不容易。那么，如何能让自己的沟通，带给他人更好的情绪感受呢？如果你能让自己在沟通中的表达和行为反应，靠近以下四个标准，那么更有可能让他人的情绪感受变得更好。这四个标准分别是：让对方感受到尊重、让对方感受到关心、让对方感受到肯定、为对方提供好消息。

◎　安全感：让对方感受到尊重

给予他人尊重和友好，之所以会为对方带来更好的情绪感受，是因为这些信息会让对方更有安全感。每个人都有自我保护的需求，都希望自己在和他人相处中不会受到伤害，当发现他人可能让自己陷入危险的境地时，会产生糟糕的情绪感受，并启动防卫和自我保护。另外尊重和友好，还会让对方对自己更满意。

与尊重和友好相反的是威胁、惩罚、强迫。如果你在沟通中的表达和行为反应，包含以上的信息，它会迅速破坏对方内心的安全感，让他人立即产生糟糕的情绪感受。比如我曾经听过一位老板对自己的下属说：“你能干就干，干不了就滚蛋！”没有一个下属在听到这样的表达时感觉良好，类似的话只会引发对方糟糕的情绪感受。

那么怎样的表达和行为，会让对方觉得你是尊重友好的呢？一般情况下，当你愿意接纳对方不同的选择，使对方意识到更多自由的时候；当你的行为举止得体礼貌，使用文明的词汇表达想法和观点的时候；当你表现得中立公正，能够公平地面对每个人的时候。

◎　在乎：让对方感受到关心

人们都希望自己能被他人重视，得到他人的善待。如果有人愿意这样对自己，内心则会感到温暖和快乐。因此沟通中你的表达和行为反应，使对方觉得自己被真正在乎和关心时，对方的情绪感受会更好。人与人之间的关系具有亲近和疏远的差别，关心和在乎经常存在于那些关系亲近的人之间。真正在乎和关心他人，不但会让他人拥有好的情绪感受，还会让你们彼此的关系变得更亲近。

与关心和在乎相反的是忽视和冷漠，如果你的表达和行为，使对方接收到的信息是忽视和冷漠，那么对方一定会感到很不爽。没有人愿意靠近那些总是忽视自己，或者对自己表现冷漠的人。某些时刻忽视和冷漠，还会带给他人伤害和痛苦。比如，你的女朋友生病了，当她告诉你这个信息的时候，你没有表达更多的关心，仅仅告诉她按时吃药，对方很可能会非常失望。为了让他人觉得你在乎他，你应该对他人的利益和权益表现出关切，愿意保护和捍卫它们；你还应该主动分配更多的时间，给予对方陪伴和照顾；你应该表现出更多的同理心，对他人不好的遭遇表达遗憾，对他人的成功和进步给予祝贺；如果你能够在生活和工作中愿意做好这些事情，那么你自然能够让他人拥有更多积极的情绪感受。

◎　认同：让对方感受到肯定

几乎所有人都渴望自己被他人肯定和认同，如果从他人的表达和行为反应中，可以得到这些信息，那么情绪感受往往会更好。因此，按照这个标准和他人互动，你的沟通带给他人的情绪感受也会更好。给予肯定和认同之所以有效，是因为这些信息涉及个人的自我评价。别人肯定和认同自己，往往意味着自己很棒，这会让个人感觉良好。(www.xing528.com)

与肯定和认同相反的是否定和排挤，这会让他人感觉自己是差劲的，自然会产生糟糕的情绪感受。人们对他人的否定和排挤的信息非常敏感，有时候你没有明确表达这些信息，但对方依然可以从你的表达中敏锐地觉察到你的否定和排极。比如同事将自己的一篇文章发给你看，你告诉对方可以再修改一下，虽然你没有直接给对方否定，但是对方依然可以从你的建议中，明确地感受到否定。某件事情如果他人做得不好，你应该从他人做这件事情的过程中，寻找对方值得肯定和认同的部分，把这些好的部分一并告诉对方，而不是只向对方反馈不好的部分。

在给予他人认同和肯定的时候，一定要让对方知道你对他们的观点和想法是理解的，如果对方发现你没有准确理解，那么你的肯定和认同则缺乏针对性，也不会让对方拥有更好的情绪感受。同时在给他人肯定和认同的时候，你需要表现出足够的真诚，如果对方认为你的肯定和认同包含着某些不好的意图，那么对方就会把你的表达看作是虚伪，这可能会带给对方糟糕的情绪感受。

◎　喜讯：为对方提供好消息

每个人都希望听到好消息，如果你要分享的内容对他人是个好消息，那么对方自然会拥有更好的情绪感受。比如对参加完考试等待自己成绩的人来说，当你把对方获得好成绩的消息，传递给对方时，对方很可能激动地感谢你。那些能够带给我们好消息的人，人们会在内心把他们当作天使。当你分享好消息时，不是你本身受到欢迎，而是提供的喜讯让你变得更受欢迎。

在很多沟通中，你不得不告诉他人坏消息。坏消息会带给他人糟糕的情绪感受，这些消息本身有时候也会连累传递信息的人，让他人讨厌你。因此，当你要向别人表达一个坏消息时，你一定要注意表达的方式，在表达的过程中尽量呈现更多的同理心。这个过程中千万不要让对方觉得你有幸灾乐祸的倾向，不然对方会非常愤怒。

虽然我们希望告诉他人更多好消息，但现实的情况是，没有那么多好消息告诉他人。沟通中要表达的内容，经常不是我们单方面决定的，大部分所要分享的信息可能是中性的，它们既不是好消息，也不是坏消息。

面对中性的信息，我们可以对其进行加工，从它们当中提炼出一些积极的意义，这也能够让他人拥有更好的情绪感受。比如你的某位同事需要去一个城市出差，这是他的本职工作，所以算不上好消息或坏消息，但你可以告诉对方，这几天正好是某某城市最美的时节，类似的表达会让本来中性的信息，多了几分积极的含义，也更能够让对方拥有好的情绪感受。

关于如何让他人拥有更好的情绪感受，现在我们已经有了一些答案，就是让对方感受到肯定、让对方感受到尊重、让对方感受到关心、为对方提供好消息。未来你不但要记住和理解它们，你还要努力让自己的沟通靠近这些标准。在任何沟通中，当你以这些标准要求自己时，你就可以高概率地创造出让他人感受更好的沟通。

在某些时候，当你发现自己创造的沟通处在风险型或破坏型时，只要你愿意按照以上标准进行沟通，那么你会更有可能创造出理想型的沟通状态。一个知道如何让他人拥有更好情绪感受的人，会在沟通中更欢迎，也会收获更多的幸福和成功。