据英、美两国调查机构的统计，近年来调解案件数量增长迅速。[6]CEDR在2010年5月公布的一项针对民商事调解员的调查结果显示，英国每年有6000件案件诉诸调解，2010年的调解案件数量是2003年的3倍。[7]虽然受到经济危机的影响，根据AAA年报的报道，2009年调解案件的数量仍比2008年增长了20.5%。[8]此外，据国际调解机构的统计，国际商事调解案件5年间（2005—2009年）的增长率高达45%。[9]
调解案件数量增长的原因是多方面的，法律强制当事人进行调解的案件也被统计到了调解机构的受案数中。但更重要的原因是域外商事主体对商事调解的认可。在美国，AAA于2003年进行了一项针对各类公司的调查[10]，发现有95%的公司曾使用ADR解决纠纷，85%的公司曾诉诸商事调解，远高于仲裁72%的使用率。且《财富》杂志排名前1000的公司对商事调解的运用比例更高，达到91%，远高于同类公司使用仲裁的比例（79%），也高于排名非前1000的公司诉诸调解的比例（82%）。87%的公司对近期进行的商事调解表示满意，满意程度高于仲裁的77%。全球范围的调查也表现出类似结果。Herbert Smith于2007年11月对全球21家公司展开的调查结果显示，55%的公司在过去的12个月中运用调解的次数达到4～8次，甚还有公司报告的数量超出8次。律师作为纠纷解决的重要力量，肯定了商事调解作为纠纷解决重要手段的地位。Herbert Smith展开的调查中，91%的参与者表示，公司外部律师建议其使用调解解决纠纷的比例，远高于其他纠纷解决形式。[11]当事人、律师、调解中心都对商事调解的未来充满期待，与其他一些ADR形式相比，商事调解已成为公司在处理纠纷时最常用的方式。有关调解效果，美国公司对调解的满意或者非常满意率达到83%，高于仲裁的71%。而英国律师对调解的满意率达到76%。(www.xing528.com)
关于调解案件的类型，在美国公司使用商事调解解决的纠纷中，商事合同纠纷所占比例最大，占了84%，其次是劳务纠纷，个人伤害、建筑合同纠纷以及知识产权、产品责任纠纷也占有一定比例。
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