【摘要】：利益相关者理论最初属于管理学的范畴，其基本思想来源于一种协作或合作的观念。1963年，斯坦福研究所首次使用了利益相关者理论这一术语。因此，引入利益主体理论的旅游开发过程中的利益主体就是“影响旅游开发过程或被旅游开发活动所影响的群体或个人”。图5-6旅游利益相关系统图
“申遗”的其中一个副产品就是遗产旅游，这通常是一个由政府主导，政府、旅游公司和当地居民作为利益相关者，同时在经济利益的驱使下共同参与、互动的过程。
利益相关者理论最初属于管理学的范畴，其基本思想来源于一种协作或合作的观念。1963年，斯坦福研究所（Stanford Research Institute）首次使用了利益相关者理论这一术语。弗里曼（1984）把利益相关者定义为“任何可以影响组织目标的或被该目标影响的群体或个人”，认为任何一个企业的发展和生存都离不开各种利益相关者的投入和参与，企业应该将员工、消费者以及政治、社会、经济都纳入管理中，承担起企业应负的责任。
利益相关者理论很快就被引入到旅游学中，大卫·韦弗和马丁·沃普曼对旅游利益主体进行了界定，认为旅游利益主体主要包括旅游者、旅游业、客源地政府、东道主政府、东道主社区、非政府组织、大学等，并绘制了旅游利益主体系统图，每一个利益主体的活动都是双向互动、相互影响的，旅游开发项目必须研究旅游利益主体，重视旅游项目对目的地的社会、经济、环境诸方面的影响，协调利益主体的关系，走旅游可持续发展的道路。因此，引入利益主体理论的旅游开发过程中的利益主体就是“影响旅游开发过程或被旅游开发活动所影响的群体或个人”。(www.xing528.com)
图5-6 旅游利益相关系统图
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