领导力在寿险团队管理中的胜出

说起领导力，很多寿险团队领袖感觉无从下手，那么领导力究竟是什么呢？美国艾森豪威尔将军有句名言：“领导力达到艺术的境界，是让他人心甘情愿来做你想完成的事情。”这说明领导力的本质就是影响他人的能力。

这本书就是围绕寿险团队管理中的“怎么看”以及“怎么办”这两类实际问题而展开的。由于寿险公司管理模式的特殊性，加之寿险团队成员不是保险公司的员工，而是介于员工和经销商之间的一种事业人，对于寿险营销团队领袖来说，要真正地领导好他们，其实面临着比传统行业更大的挑战，需要更高超的领导力。

作为寿险团队的领导者，我们的使命到底是什么呢？一句话，我们必须勇担责任，必须持续帮助团队成员提升造血能力，必须使自己和团队的表现卓有成效。要用个人的洞察力、判断力、决策力、执行力、感召力、沟通力和意志力，最大限度地正面影响团队成员绩效的提升。

我们必须培养自己拥有优秀的洞察力。洞察力是成功的领导者必须具备的能力。洞察力是我们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。通俗地讲，洞察力就是透过现象看本质。就这层意义而言，洞察力就是“开心眼”，就是学会用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现。因为团队成员的年龄、阅历、性格、心理、事业阶段各异，这就要求团队领袖必须具备见微知著的能力，能从团队成员的一言一行、一颦一笑的细节捕捉到他们的心理动态，从而制定有效的应对策略，同时该能力也能帮助团队成员尽快成长。

我们必须培养自己拥有优秀的判断力。判断力是基于对全方位信息的筛选，充分借助有关工具而形成的分析能力，是一个人对发生在身边事情的性质、状况以及发展趋势的判定能力。判断力是由知识积累、经验积累、思维方式以及直觉来决定的。我们身处团队的顶峰，时刻需要对团队成员的动态作出正确和客观的判断，同时还要对团队整体的发展走向和趋势作出判断，对出现的问题和危机能够正确分析，能够从多元化的信息渠道印证自己的判断。

我们必须培养自己拥有优秀的决策力。从某种程度上说，管理的本质就是决策，管理能力就是决策能力。决策力，简单地说就是在洞察力和判断力的基础上，作出正确决定的能力和选择最优方案的能力。决策力也是衡量寿险领袖领导力的一个重要标准，如何在事关团队成员职业生涯发展的问题上作出正确的决策，如何指导团队成员正确展业，如何给团队的子团队做好方向和方法的指点，在团队成员和团队出现危机或者巨大成功时，如何正确引导，这都需要团队领袖作出正确的决策。

我们必须培养自己拥有优秀的执行力。没有执行力就没有竞争力，没有执行力就没有生产力。即使有再好的方略，如果没有执行，其最后的效能还是为零。对于寿险团队领袖来说，我们制订了再好的经营计划，如果没有执行，那么团队成员的价值也得不到实现。如果我们对管理和营销计划具有优秀的执行力，并取得了卓越的绩效，就能进一步凝聚团队成员士气，一道创造骄人战绩。(www.xing528.com)

我们必须培养自己拥有优秀的感召力。感召力也称为领袖气质，是一种人格特质，尤指那种神圣的，鼓舞人心的，能预见未来、创造奇迹的气质。具有这种气质的人对他人具有吸引力并受到拥护。具有此人格特质的领导者，称为魅力型领导。这种影响力不是建立在传统的职位权威上，而是建立在下属对领导者具有非凡才能的感知上。魅力型领导者往往具有远见卓识，有自我牺牲精神，有高度的个人冒险倾向，能使用非常规策略，有准确的情境估计能力，自信心强，善于使用个人权力等。我们必须尽最大努力培养自己的感召力，凡事率先垂范，通过自己的言行和绩效来带动团队成员朝着既定目标推进。

我们必须培养自己拥有优秀的沟通力。没有沟通，就不会有真正的管理。没有沟通，就不会产生真正的团队精神。沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。沟通的目的是让对方行动或理解您所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。由于团队管理涉及的面非常广，有时甚至非常琐碎，如果没有有效的沟通艺术，往往容易产生误解，甚至因为沟通力不足而导致矛盾发生。总之，没有沟通力，就不会产生真正的执行力与生产力。

我们必须培养自己拥有优秀的意志力。意志力是心理学中的一个概念，它是指一个人自觉地确定目标，并根据目标来支配、调节自己的行动，克服各种困难，从而实现目标的品质。尽管我们用判断力思考问题，但最终解决问题的还是意志力。从某种意义上说，意志力通常是指我们全部的精神生活，而正是这种精神生活在引导着我们行为的方方面面。意志力是人格的重要组成因素，对人的一生有着重大影响。我们要获得成功，必须要有意志力作保证。寿险营销人面临的困难远比其他行业的人要更多、更大，而寿险团队领袖不仅要面对自己可能业绩不振的挫折，而且还要面对团队发展过程中的各种困难，所以我们必须以最强大的意志力来应对一切挑战。

总之，作为寿险团队领袖，需要在充分凝聚全体成员共识的基础上，不断打造团队的战斗力，持续塑造团队文化，引导团队成员养成积极心态，同时做好自我管理，我们对团队的管理水平就能凭借领导力这把利剑，拾级而上，从而逐步创造团队管理的新境界。

借此机会，我要衷心感谢参与本书编写的众多精英，他们是（按姓氏笔画排序）：丁绍安、于秀花、王红以、尹皓淼、卢如杰、安加庆、宋兰静、刘金霞、宋彦玲、刘继萍、何元、张书红、张志宏、李明雅、李雪梅、赵丽静、施玉芳、夏忠华、夏贵芳、高东波、袁莉萍、覃保英、詹瑰丽等。可以说，正是他们的辛勤付出和精心指导给了我极大的前行勇气和信心，衷心感谢他们！