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如何符合告知要求并提供相关信息?

时间:2023-07-07 理论教育 版权反馈
【摘要】:二是告知应在个人使用相关服务时即时直接展示。三是告知文本的大小、字体与颜色应足以吸引个人的注意。为了避免上述情形,法律规定个人信息处理者应当采用清晰易懂的语言告知。这是对告知内容质量的要求。其次,告知的内容应当准确,处理者应当将其明确、具体的处理目的和处理方式以及处理的个人信息具体种类、具体保存期限告知用户。

如何符合告知要求并提供相关信息?

1.个人信息处理者应当在处理个人信息前向个人进行告知,而不能在已经实施了处理行为之后再告知。

2.采用显著方式告知。采用显著方式告知具体包括以下含义:一是处理个人信息的规则信息应与其他信息(如合同条款或者一般使用条款)明确区分。二是告知应在个人使用相关服务时即时直接展示。线下告知应在提供服务前主动通过标注、说明、签字确认等多种方式向个人履行告知义务;在线告知应当提供文本信息或者链接、通过问答对话等容易显示的方式展现,还可以采用可视化与交互技术等技术手段来实现。三是告知文本的大小、字体与颜色应足以吸引个人的注意。线下告知文本的字体应当与其他合同条款字体明确区分,确保个人能够完整阅读告知事项;在线告知所使用的文字或视觉提示,应足以鼓励个人将鼠标光标向下滑滚至能审阅隐私政策通知,网站内其他元素(如文字、图案、链接或声音)应确保个人不会对通知的注意力造成干扰。欧盟通用数据保护条例》引言中对于不得对个人造成干扰也作出了规定:若需要以电子形式请求数据主体作出同意的,则此等请求必须清楚、简明,且不会对所使用的服务造成不必要的干扰。

3.采用清晰易懂的语言告知。实践中一些告知文本使用大量专业性、模糊、抽象的语词,内容可读性不强,导致用户的实际阅读率低,告知的内容并没有真正被传达和理解。例如,对于个人信息收集和使用的目的,使用改善服务质量、提升用户体验、研发新产品、增强安全性等模糊语言进行描述,回避个人信息收集后的处理方式和用途,很难让个人意识到处理行为的风险。为了避免上述情形,法律规定个人信息处理者应当采用清晰易懂的语言告知。清晰易懂的要求意味着,通知应当考虑阅读对象的多元化,以确保通知能够被不具备专业知识背景和理解能力的人所理解。(www.xing528.com)

4.真实、准确、完整告知。这是对告知内容质量的要求。首先,告知的内容应当与其真正的处理行为一致,而不能告知与其处理目的、处理方式、个人信息种类、保存期限不一致的处理规则,同时相关处理者的名称或者姓名和联系方式也应当真实,以确保个人能够按照告知内容联系到个人信息处理者。其次,告知的内容应当准确,处理者应当将其明确、具体的处理目的和处理方式以及处理的个人信息具体种类、具体保存期限告知用户。最后,告知内容应当完整,一方面,要求处理者应当将本款规定的所有事项以及其他法律、行政法规规定的应当告知的事项一并告知用户;另一方面,每一项的告知内容也应当完整,譬如对于处理方式,应当告知个人信息的全流程处理行为分别采取的处理方式,行使权利的方式和程序也应当包含本法规定的权利,并且程序也应完整。

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