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细腻服务化解民众疑虑

时间:2023-07-07 理论教育 版权反馈
【摘要】:2020年2月26日上午,在延津城区第14号疫情防控区的执勤卡点处,附近社区居民刘先生提着刚买到的苹果,连连赞叹这项暖心举动非常棒。其次,李应奇通过丰庄支行两年来积累的信用户资源,联系各个蛋糕店、商超,搭建魏大哥与商户之间的桥梁,这样就能大量外销,帮助魏大哥解决燃眉之急。

细腻服务化解民众疑虑

“价格不贵,品质又好,最重要的是我们还不用冒着风险去采购,谢谢你们!”2020年2月26日上午,在延津城区第14号疫情防控区的执勤卡点处,附近社区居民刘先生提着刚买到的苹果,连连赞叹这项暖心举动非常棒。原来,这是延津农商银行丰庄支行在主动帮助信用户魏守广销售其积压的苹果。

魏守广,延津县丰庄镇南皮村人,常年在外跑运输,固定路线是新乡至新疆。因为跑运输的优势,魏大哥每逢春节前返程时,都会拉回一大车新疆阿克苏苹果,往年都很好对外销售,可是今年受疫情影响,苹果卖不出去,目前天气慢慢回暖,气温高了起来,苹果不能再长期储存了,但是又无处可销,魏大哥只能在朋友圈发起了销售广告

“南皮村魏守广有大量新疆阿克苏苹果,每箱20斤,50元,价优味美,保证不会有烂的,欢迎大家购买。”丰庄支行客户经理李应奇看到这条消息,得知信用户魏大哥苹果滞销的问题,随即主动联系魏大哥说:“特殊时期,我们延津农商银行会帮你渡过难关的,你的苹果,我们帮你卖!”就这样李应奇当起了苹果推销员。

如何把苹果更快地销售出去?李应奇首先想出一个妙招——把疫情“防控卡点”变成滞销苹果“销售网点”,他积极与辖内疫情防控区相关负责人沟通协调,第一时间将销售信息转发到累计达4000余人的23个信用户微信群,搭建魏大哥与群众之间的桥梁,让群众有序分批购买。其次,李应奇通过丰庄支行两年来积累的信用户资源,联系各个蛋糕店、商超,搭建魏大哥与商户之间的桥梁,这样就能大量外销,帮助魏大哥解决燃眉之急。最后,在全行上下做宣传,倡导内部员工利用身边资源积极拓销路。一天时间,魏大哥的苹果就售出了近200箱。

“以前魏大哥的苹果其实不愁卖,但疫情期间老百姓出不了门上不了街,延津农商银行作为老百姓身边的银行,这‘最后一公里’应由我们来打通。”李应奇说。(www.xing528.com)

非常之时,采用非常之举,才能取得非常之效。帮到难处,才能扶到实处,魏大哥连连称谢道:“评上信用户,能有这么多好处,危难之时显真情,以后我要和延津农商银行多打交道了!”

“延津农商银行的这番作为,既确保了魏守广在疫情期间不亏损,又为广大群众提供了方便,供应了质优价廉的苹果,同时降低了人们外出采购聚集感染的风险,一举三得啊!”丰庄镇卡点负责人周书记称赞道。

作者 李喜艳

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