• 核心价值观和高层次目标需要真实可信。
• 各利益相关者之间相互信任，以此为基础，大家团结一心，朝着共同的目标而奋斗。
• 目光要长远，不仅只关注短期的业绩指标，还要关注长期发展。
• 建立社会责任领导力的基础是互相尊重。
• 为了人力资源得到最大化的发展和利用而提供支持。
• 认真思索怎样才能让所有的体系、流程以及规章制度得到可持续的发展。
• 让你开始认真考虑，我们想要为子孙后代留下什么宝贵的财产？
我们为什么要关心社会责任领导力？如果你不这样做的话，最终会带来的将是一片混乱，答案就这么简单。或者我们还可以从最实际的角度来看待这个问题：对于大多数人而言，社会事业更加具有召唤力，更能激励人心。当然还有一些自私自利的人，他们腐败不堪，根本不在乎什么社会责任。毕竟他们身患的是领导疾病。但是，若要我们的团队、单位，或者组织避免患上领导病，我们就需要社会责任领导力。林肯有一句至理名言是这样说的：“你不能以今天的回避来逃脱明天的责任。（见图18）”
图18
亚伯拉罕·林肯是早期的社会责任领导力的倡导人。
那么，什么才是社会责任领导力呢？这个问题视具体的情况而定，但是基本的原则很简单：不要只把眼光放在短期的经济回报上。对社会负责任的领导者会考虑多方利益相关者的利益。关于这方面的研究清楚地证明了这一点。如果人们觉得自己参与了领导力的决策过程，那么他们将更容易认同领导者宣扬的目标。即使领导宣扬的目标属于非常规的目标，人们也愿意表现得更通融。社会责任领导力的优势在于，它更能激发人们的奉献精神，并提高人们在心理上的参与度。
同时，“道德”这一话题也激起了人们越来越多的关注。事实上，当代的组织管理学中出现一个新兴分支，它专门研究积极组织学（positive organizational scholarship，POS）。这个领域的专家们发现，积极的对待人、生态环境和利润的观点将会对人产生正面的影响。
那么，社会责任领导力到底由哪些因素构成呢？
怎样才能在组织里运用社会责任领导力呢？这个问题好像是只属于领导者的特权，但是对于所有人而言，无论是组织内部的成员，还是作为社区的一分子，我们都能发挥一定的作用。关键在于，首先我们要做到真实、透明以及信任（社会责任领导力第一层次）。一旦这些基石搭建好了，那么下一步就是注重给人、生态环境以及利润多个方面带来积极的成果（社会责任领导力第二层次）。最后，我们需要做的就是努力使之能够持续发展下去（社会责任领导力第三层次）。图19用视图的方式展示了社会责任领导力的这七个步骤。
图19
社会责任领导力的这七个步骤将会帮助你在机构里营造社会责任领导力。
第一步：建立“真实性”。
如果真实性没有了，那么还剩下什么？一场游戏，一场虚伪的游戏，一场愤世嫉俗、两面三刀的游戏而已。我们说的“真实”，并不是指做一个真小人，而是我们应该在内心深处寻找最真实的美好自我，然后表现出来。如果要做到真实，就需要我们进行一番灵魂拷问。你需要非常仔细地思考这个问题：你是谁？你想要成为什么样的人？然后，开始自我领导力的修炼之路，努力成为你真正想成为的人。(www.xing528.com)
第二步：做到“透明”。
做到透明这一点很重要。如果行动不透明，那么人们总会不断猜疑帘子后面到底藏的是什么？当然，透明并不是指将你生活的每个细节都公布于众。而是，为了发展社会责任领导力，我们就要明明白白地让大家了解为什么要作出这个决策。这意味着我们要开诚布公。这意味着我们犯了错误就要真诚承认，并且寻求他人的帮助，在未来取得进步。你作为一名领导者，你是你下属的行为模范。在全球，腐败和缺少透明都有着紧密的关联。一家非营利组织“透明国际”一直追踪国家层面的腐败问题。图20的全球地图记录的就是人们所感知的自己国家的腐败程度。如果这个国家的阴影颜色越深，那么就表明那里的人们认为自己的国家越腐败。（也有一些例外，比如，并没有相关格陵兰和西撒哈拉的数据，虽然它们是臭名昭著的腐败地区。）
领导在和他人打交道的时候，应力求做到公开透明。否则后果将是惨淡的。
图20 有关社会责任领导力的科学研究
这张地图显示的是人们所感知到的自己国家的腐败程度。颜色越深的国家越腐败。
备注：地图上颜色最浅的地区（比如格陵兰和西撒哈拉——臭名昭著的腐败地区）并没有参与评分。
来源：透明国际组织（Transparency International）
第三步：建立信任。
真实和透明这两点有助于信任的建立，但是这还不够。你还需要言行一致，践行诺言，以此来证明你值得被信任。如果你无法兑现诺言，那么你至少要提前告知对方。信任是一切社会交际中的润滑剂。没有信任，做生意的成本则通常会更高。如果人们缺乏信任，那么他们在决定之前，就会左右徘徊、犹豫不决。神经经济学的研究已经证实信任和经济生产力之间有着直接的联系，无须赘言。
第四步：关注人。
真实、透明以及信任建立以后，我们现在需要着重关注社会责任领导力的核心内容。首先，关注人。关注人的关键正如彼得·德鲁克（现代管理学之父）所说：“专注人们的优势，让缺点变得无关紧要。”每个人都有可贡献的知识、技能和能力；每个人都能产生有意义的影响。但是如果将不适合的人强行插在不适合的岗位，那么只会让人们感到挫败。这是对人才的浪费，也不是一种负责任的领导方式。不幸的是，并非所有人都有很强的自我意识能够完全了解自己的优势和劣势，这样做通常只会导致失败。所以，作为领导者，你的职责就在于把他们放在适合的岗位，并对他们进行监督指导，让他们能够茁壮成长，发光发亮。
第五步：保护我们的星球。
我们都有保护地球的责任。作为领导，你的责任就更加重大，因为人们会效仿你的做法。所以，你作为领导，必须要承担起保护环境的责任。这并不是说你要放弃现在的工作，改为在路边捡垃圾。这仅仅指的是我们不应该故意破坏环境，并且在思考未来长期的计划，作出决策时，需要更加小心。有很多所谓的公益热心人士，在公众视野里积极参与保护环境的事业，但是私底下做出的行动却完全违背了他们的公众地位。所以，我们应该理性地保护环境，并且帮助别人也这样做。
第六步：实现盈利。
如果想要成为对社会负责任的组织，那么首先需要它具有良好的财政状况，能够提供持续经营的必要资源。价值观、企业文化、使命等其他无形资产如果已经到位，那么利润一般会水到渠成……但这也并不是必然的，组织需要为顾客或者客户提供一些他们所期望的具体价值。德鲁克曾经说过，任何组织都必须解决这三个最重要的问题：谁是我们的顾客？我们的顾客重视什么？我们怎样才能为顾客提供这种价值？没有捷径可走，每个组织都必须势在必行。
第七步：确保可持续发展。
人、环境和利润都是社会责任领导力的核心内容，但是如果没有可持续性，那么一切都归于零。我们需要认真思考，怎样才能通过机制、规章制度以及文化价值的建立，来确保无论你担任何种领导职位，你的组织都能持续性地关注人和环境的问题。讲到这个过程，我们需要回顾一下前面所讲述的其他几股领导力。比如我们需要通过超级领导力，来帮助他人发展领导力，鼓励他们提高自己的自我领导力和共享领导力。让成员参与到领导的过程中来，以建立更为牢固的领导模式，让它有能力应对将来出现的对体系的冲击。你留下的最宝贵的财富就是确保社会负责领导力具有可持续性。当然，利润也是能否成功实现可持续性的关键。
社会责任领导力需要付出辛勤的努力。在哪些方面你展示了很强的社会责任感？你遇到了哪些挑战？对于那些面临道德两难境地的人，你会建议他们怎么做？什么才是确保社会责任型领导力可持续性发展的关键？现在，花一点时间，把有助于培育社会责任领导力的建议写下来。
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