领导者的道德修养：以人为本

与人为善=赢得信任的人品。

“与人为善”说的是这个人首先要是一个好人，即使没有监督评判也不做坏事，做了坏事他自己痛苦。“与人为善”这个品质属于德的范畴，是一种良心。有人不屑地问：良心多少钱一斤？我说良心最值钱。当一个社会道德沦丧的时候，良心不但不会贬值，而且会涨价。在经营管理领域，“得道者多助，失道者寡助。”

太多因素决定一个人是否让别人产生信任感。甚至很多外在的貌似无关紧要的个人属性，都影响第一印象是否给人信任感。

图2-1 微笑让人感觉温暖进而让人信任

相貌影响第一印象中的可信度。这四张照片是福特公司高层成员（图2-1），从左到右，依次为：董事长、生产负责人、首席财务官、CEO。根据我的调查，在未暴露身份和领导力素质的条件下，这几张照片赢得信任感的顺序由高到低是：首席财务官、生产负责人、董事长、CEO。但事实上，首席财务官是四人中间最不受信任的人！这背后有心理学原理在起作用。

心理学家发现，温暖是我们判断他人的一个关键形容词。微笑的人，比板着面孔的人，获得更好的评价，进而赢得更多机会。(www.xing528.com)

长期交往，相貌等外在因素的作用就会淡化，决定信任的是内在因素。一个人能否赢得信任，关键有四点：

1）信任：相信人性的善良一面。

2）靠谱：守时守信，让人觉得可靠。

3）厚道：利他，对人好。

4）公正：不仅自己内心“一碗水端平”，而且让别人感到公平。