建立利益协调机制，明确多合作伙伴的利益

项目在执行过程中牵涉多个部门和单位，其各自的项目角色和项目分工也有所不同。随着项目工作的深入推进，一些日常的工作争论会逐渐增多，这些争论还可能进一步转变为部门或单位维护自身角色和利益的行为，如果没有以客观的机制规定进行公正的处理，有关的利益方产生不良情绪氛围将会严重影响到项目的进展和成效。因此，在此时期应推动建立利益协调机制，明确清晰合作伙伴各方的利益，为日后可能的利益冲突建立调节机制。具体而言，可从以下几方面进行：

第一，需要不断明确、清晰各合作伙伴的定位、角色和职责。建立明确的界限，明确“什么可以做”“什么不可以做”“各自的贡献和作用在哪里”。

第二，需要不断强调项目整体性，说明项目方向和项目利益的一致性。项目如同“拳头”，各合作部门和单位如同“手指”，只有相互团结、握紧拳头，才能形成合力，发挥出整体优势，推动项目实现。

第三，需要兼顾正式的或非正式的规则、习俗和制度来进行利益调节。如前文所述，社会工作项目涉及多个层级、多个项目点，诸如政府职能部门习惯于以正式制度来进行调整，而基层乡村／社区则习惯于以“乡土人情”等非正式习俗来调节。

重点纪要

我们在这一章主要讨论社会工作项目筹备工作，主要包括机构内部人力资源筹备、机构内部财务管理筹备、项目点及服务基础筹备和外部合作伙伴关系筹备。我们从本章中能够感受到，随着项目从申请转向筹备，项目工作内容开始出现了一些具体、微观、实操层面的工作内容。基于此，本章引入多个部门或机构的案例，把读者带到一个个具体工作情境中，以案例呈现项目工作。

本章要点包括：

●社工机构内部人力资源筹备：组建项目团队，即需要招募到合适的项目人员；开展项目团队建设，即对团队氛围、凝聚力和能力状况进行培训；确定团队的权责机制，需要以正式的机构文件或团队契约来规定团队成员的项目职责、项目角色和项目分工；建立项目团队沟通机制。

●社工机构内部财务管理准备：需要为可能的财务能力评估做准备；如有要求，准备必要的配套资金；建立专账及相应的财务规定。(www.xing528.com)

●社会工作项目点及服务基础筹备：已经确定项目点情境下的准备工作；尚未确定项目点情境下的准备工作。

●社会工作项目合作伙伴关系筹备：签订合作框架协议，确立战略的合作伙伴关系；签订项目合作协议，确立实务的合作伙伴关系；建立正式合作机制，明确多合作伙伴间的权责；建立利益协调机制，明确多合作伙伴间的利益。

【注释】

[1]表格中展示的内容有所删减。

[2]该青少年社工机构属于云南省内培育注册的第一批青少年社工机构，其成立初期得到政府部门、基金会、高校的协同支持，具有一定代表性。

[3]本部分展示内容有所删减。

[4]表格中展示内容有所删减。

[5]本部分展示内容有所删减。