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不找借口,只找解决方案

时间:2023-07-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:答案只有六个字:不找任何借口!上班第一天,老板说了许多鼓舞士气的话,让他印象最为深刻就是那句——不找借口找方法。为了不让自己泄气,他把老板说的那句“不找借口找方法”的话写在卡片上,随时提醒自己坚持下去。“不找借口找方法”,他又开始给自己鼓劲。这个带着初中学历闯京城,最后年薪百万的人物,名叫胡闻俊,而那个告诉他“不找借口找方法”的老板,就是潘石屹。

不找借口,只找解决方案

很多次做培训时,我都会问:“有多少人希望薪水翻倍?”

几乎所有人都会笑着举起手。然后,我又问:“有多少人希望自己能有所作为,做到管理层的位子?”大家又笑了,纷纷举起手。

我继续问道:“有多少人希望还清贷款财务自由,过想过的生活?”到这时,台下有笑声,还有鼓掌的声音,大家还是不约而同地举起手。

很明显,大多数人都有远大的目标,渴望升职加薪,经济自由,给自己和家人更好的生活。这样的愿景是很美好的,可接下来的问题和答案,听起来却不那么美好了。当我问到“为什么你还没有实现这些目标,过上想过的生活”时,叹息和无奈取代了笑声。

“我没有高学历”“我没有技术”“我没有遇到合适的机会”“经济形势不好”“我的家庭环境不好”“老板太苛刻了”……各种原因,纷纷入耳。听起来似乎都情有可原,我会对他们表示理解,但在理解之后,我也会告诉他们:这个世界上,有人比你的状况更糟糕,但他们还是通过自己的努力取得了成功,过上了自己想过的生活,成为自己想成为的人。

为什么他们可以越过阻碍,获得成功?答案只有六个字:不找任何借口!

一个穷苦出身的年轻人,初中毕业后从四川老家外出打工。

那是1997年,他应聘到一家房地产代理公司做发单员,底薪300块钱,不包吃住,发出的单做成生意,才能拿到一点提成。上班第一天,老板说了许多鼓舞士气的话,让他印象最为深刻就是那句——不找借口找方法。

上班后,他干劲十足。每天早上6点钟就出门,有时夜里12点还在路边发宣传单,3个月的辛苦打拼下来,他发出的单子最多,反馈的信息也最多,只可惜没做成一单生意。为了不让自己泄气,他把老板说的那句“不找借口找方法”的话写在卡片上,随时提醒自己坚持下去。

渐渐地,他的业务多了起来,公司提拔他做了业务员。当时,公司销售的楼盘是北京西三环的一栋高档写字楼,每平方米价值2000美元。这样的高档房子,卖出去一套就能拿到丰厚的提成。他心里暗暗高兴,以为很快就能出单。没想到,两个月过去了,他一套房也没卖出去。

终于有一天,有客户主动找到他。他的心情可谓喜忧参半,高兴的是终于有了客户,担忧的是不知道怎么跟客户谈。他憋得满脸通红,手心直冒汗,就只知道简单地给客户介绍楼盘,然后傻傻地看着对方,其他的话一句没有。最后,客户失望离开。

“不找借口找方法”,他又开始给自己鼓劲。为了提高自己的说话能力,锻炼沟通技巧,他主动跟街上的行人说话,介绍楼盘。两个月后,他的语言表达能力有了不小的进步。

有一天,一个抱着箱子的人向他问路,想去三里屯的一家酒吧。他热情地给对方指路,可对方似乎还是不太明白,最后他就亲自带对方过去,还帮忙拎箱子。临别时,他顺手把一张宣传单给了对方,简单地介绍了一下自己和公司的楼盘。没想到,那个人第二天就找到他,买下了两套房,并说:“我平时很烦别人向我推销东西,但你不一样,值得信赖。”这一单让他赚到了一万块钱,可对他来说,比金钱更大的收获是,他找到了自信,相信自己能胜任这份工作。

虽然出了单,可每个月卖出一两套房,这样的业绩依然算不上好。当时,公司组建了5个销售组,采取末位淘汰制,而他就站在被淘汰的边缘。他终于明白,要胜任还得找到好方法。于是,在老业务员与客户沟通时,他就在一旁认真地听,看他们如何介绍楼盘,如何拉近与客户的距离。他还买了不少关于营销技巧的书,学会把握客户的心理,判断客户的需求和实力,这使得日后每次与客户交谈都变得有针对性,业绩也开始稳步提升。

后来,北京的另一家企业到他所在的公司挖人,以双倍的待遇聘请他。慎重考虑后,他发现那家公司精英众多,自己难以出人头地,就婉言谢绝了。

这个事件给公司造成了很大的影响,留下来的人都得到了重用,在公司工作两年的他也脱颖而出。当时,一个客户想买写字楼,但态度比较犹豫,他知道后,特意给客户做了一个报告,详细分析各楼盘的特点,并告诉客户,他的楼盘的性价比和优势。最终,客户决定买下一个大面积的写字楼,这一单就卖出了2000万元。

在那之后,他一个季度的销售额达到了6000万元,在公司排名第一。按照公司规定,销售业绩前5名者可竞选销售副总监,而他竞选成功了。只可惜,在第一个季度结束时,他带领的团队业绩排在最后,这就意味着,他要告别副总监的位子了。过去被撤销副总监职位的人,大多都选择了离开,毕竟从主管降到业务员,心理落差太大,面子上也觉得难堪。可是,他没走,他觉得自己被淘汰就是因为自己还无法胜任,从哪儿跌倒就要从哪儿爬起来。

重新做回业务员后,他很快调整好心态,和从前一样拼命地工作。在2003年的最后一个季度,他再次以销售额第一的业绩竞选上了销售副总监。这一次,他吸取了以往的教训,刚一上任就开始对手下的员工进行培训,传授自己的销售经验。他说,只有大家都好了,自己的境遇才会更好。就这样,在这个季度结束时,他的团队销售额达8000多万元,租赁也达5000多万元。这样良好的业绩此后一直保持着,而他每年的收入也在100万元以上。

这个带着初中学历闯京城,最后年薪百万的人物,名叫胡闻俊,而那个告诉他“不找借口找方法”的老板,就是潘石屹。

著名管理学家和培训师甘霖先生,曾经在清华大学高级总裁班上对一些企业家做过一项抽样调查。当问到“哪一类员工,是你们最不愿意接受的员工”时,答案是:(www.xing528.com)

(1)工作不努力而找借口的员工

(2)斤斤计较的员工

(3)华而不实的员工

(4)损公肥私的员工

(5)受不得委屈的员工

当问到“哪一类员工是你们最喜欢的员工”时,答案是:

(1)不等安排工作就能主动做事的员工

(2)通过找方法加倍提升业绩的员工

(3)从不抱怨的员工

(4)执行力强的员工

(5)能为单位提建设性意见的员工

这一调查结果,再次印证了一个结论:凡事找借口的员工,是任何企业里都不受欢迎的员工;不找借口找方法、诚实面对问题的员工,是任何企业都需要的员工。

那么,在实际的工作中,不找借口、不逃避问题、诚实地面对自己,体现在哪些方面呢?

当一个企业借口蔓延的时候,这个企业就丧失了发展力;当一个员工习惯找借口的时候,这个员工就丧失了成功的机会。那些在岗位上取得一定成就的员工,在接到任务的时候,从不去想条件怎样差,只想自己该怎样做。

执行,存在一个时间问题,选择立即行动,还是拖延等待,结果大相径庭。一个成功者必是立即行动者,因为立即行动能让人保持较高的热情和斗志,提高做事的效率;相反,拖延却只会消耗人的热情和斗志,让人变得愈发懒惰,愈发没有接受挑战的勇气。所以,要提高执行力,就不要找任何借口拖延,去做才会有改变。

现代企业需要的人才,不仅要有出色的工作能力,还要具备强大的内心。很多员工在遇到困难、遭受失败时找借口,多半是不敢去面对,试图用借口来为自己辩护,掩盖过错,逃避该承担的责任。

导致这种行为的原因,无外乎是出于对面子的维护,或是害怕影响自己在他人心中的威信和信任。其实,这些担心都是多余的。我曾就此问题与一位知名企业的总裁探讨过,他是这样说的:“我很希望我的下属都有承认错误的勇气。没有不犯错的人,包括我自己在内。我不会因为谁犯了个小错就全盘改变对他的看法。相反,我更看重一个人面对错误的态度。”

在工作中有失误不是什么可怕的事,怕的是不敢承认,找借口为自己辩护。积极、坦率地承认和检讨,尽可能地对事情进行补救,防止事态恶性发展,并从错误中吸取经验,这才是正确处理问题的态度,也是赢得信任和尊敬的做法。

没有任何借口,是每个员工都当秉承的理念,这是一种诚实的态度,一种负责的精神,一种完美的执行能力。在每个工作日的早晨,或是在开始工作之前,在心里默念一遍下面的话:“我是一个不需要借口的人。我对自己的言行负责,我要付诸行动,我知道工作意味着什么,我的目标很明确。我要尽自己最大的努力去工作,不抱怨环境,不逃避困难,不去想过去,只想如何继续自己的梦想。不找任何借口,因为我对自己充满信心!”

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