价值输出：从广告到实质效益

网红企业家有了平台比如微博就可以“发声”了吗？也不尽然，还要看你的声音有没有抵达用户。很多企业家做了一个错误的示范，就是在社交媒体上所有的内容都是围绕自己的产品，转发企业新闻，而缺乏自己人格化的东西。这种四平八稳的东西是没有价值的，提不起任何人的兴趣。要知道，所谓“发声”是指输出的品牌内容有价值，而不是打广告。

为了避免没有价值的打广告，企业家在社交媒体上做品牌内容输出时，要做到有情、有趣、有用、有品。这也是衡量品牌内容是否有价值的四项标准。

社交媒体输出的品牌内容要有情。情感是培养品牌粉丝的重要因素，因此应优先考虑多打情感牌，吸引高质量的忠诚粉丝，少用促销、奖励等手段吸引“僵尸粉”。社交媒体的特性使得以往单向度的品牌传播被双向的情感交流所取代，有助于提升品牌的美誉度和忠诚度。输出品牌内容是一种营销行为，而营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中，更要把产品卖到消费者心中，从“让你喜欢”到“我就喜欢”。人的大脑总是倾向情感，而不是理智，在“互联网+”时代，情感更是主导消费者购买行为的统帅，产品的质量固然重要，情感也不容忽视，要在时代的大变革中取得长足的发展，需要与消费者建立深厚的情感。让消费者爱上你的品牌，就会为企业带来源源不断的客户和财富。

社交媒体输出的品牌内容要有趣。恶搞是常被用于制造有趣的方法。海尔公司为海尔兄弟征集新形象，曾经发起大画海尔兄弟活动，呼吁网友在指定网站上传作品，在很短的时间内，大量恶搞海尔兄弟的作品涌入了网站，例如土豪版、肌肉美男版等，虽然活动走向超出海尔的预料，但对品牌年轻化起了正面的引导作用，不管出发点如何，最终是要回到用户思维。此类恶搞一般具备有趣个性，并有极强互动性的特征，在可控的范围之内，对品牌年轻化会起到积极的作用。因为推广手段要与时俱进，要能潜入目标顾客的心里，达到沟通最大化的效果。(www.xing528.com)

社交媒体输出的品牌内容要有用。一切产品必有实用性，品牌作为大牌产品更应具有实用性特征，这一点在品牌设计时就已经考虑到了，而在推广环节也应注重这种实用性。越来越多的消费者对“牌子”的实用性越来越关注。比如在社交媒体推广一只品牌手表，必须为消费者提供更具实用性和个性的产品体验，如GPS定位功能等。如果用户买了这只手表后在使用中发现不能接受信号，也无法随时获取更可靠、更精准的时间校正，那就一定会出现投诉等问题，会极大地增加客户关系管理成本。

社交媒体输出的品牌内容要有品。有品就是有品位。品位决定品牌，品位越高，品牌越响。马云认为，所谓的品牌包括两方面，“品位和口碑”，品牌里应该带有文化和精神，所以品牌不等于广告，依靠广告投入赚取的只是知名度而已，而真正的品牌是依靠口碑相传的，品牌的“品”就是口碑相传，“牌”是要有品位、有文化内涵的，绝不是广告砸出来的。另外，不仅品牌要有品位，推广品牌的人也要有品位。人的品位，泛指人的品质、水平，是对一个人的个人品德修养及工作生活方式评价的标准。一个有品位的企业家在社交媒体输出品牌内容时，自身的品位自然提升了，品牌的口碑也自然好了，整体声誉便高了。

总之，在社交媒体输出品牌内容，广告尽量少来一点，一定要做到有情、有趣、有用、有品。只有这样，才能让大家了解你的个性和价值观，才能和用户玩在一起，建立更亲密的关系。