如何有效指导新入职保育员开展家长工作

幼儿园中,保育员和教师共同构成一个和谐的团队,每天与家长沟通是保育员和教师的共同工作。有的保育员忽视与家长沟通,认为与家长沟通是教师的事,自己只要把卫生做好,开好饭就可以了；有的保育员认为自己学历不高,怕家长瞧不起自己；个别稍年长的保育员过度自信,不尊重和听取家长的合理意见,给人一种盛气凌人、刚愎自用的感觉。以上保育员的种种表现,导致幼儿园工作重心偏离,保教合力分散,家园教育目标不一致,教育方法无法协调统一。实际上,保育员是促进幼儿良好习惯形成及情感和心理健康发展的重要力量,和教师配合共同搞好家园沟通工作是保育员的重要工作职责之一。

那么,保育员应如何做好家长工作呢?

1.树立良好的保育员形象

做到心中有孩子。除认真完成本职工作外,还要和孩子心贴心,关心每一位孩子的生活,协助教师照顾好每一位幼儿。晨间接待时,对有事要交代的要诚心听取家长的嘱咐,给家长一份安心；离园时,当家长问及孩子的情况,要及时配合教师汇报孩子的饮食起居,并适时结合孩子的身体状况,给家长一些建议,指导家长更科学合理地安排好孩子的生活。这些贴心的指导会让家长更放心,更信任我们保育员,拉近家长和保育员的距离。

2.为孩子创设清洁卫生、井然有序的生活环境

家长走进干净又清爽的活动室,看到玩具柜、地面一尘不染,各类幼儿物品井井有条,床铺被褥整洁平整,这样认真负责的老师,家长有什么理由不由衷感谢,并大力支持配合保育员保育工作的开展呢?

3.换位思考,用诚恳的态度以心换心

孩子在集体活动中蹭破一点皮,家长接孩子时肯定会很心疼。有的老师表现出若无其事的态度,认为家长大惊小怪。那么,一件小事立即会使家长觉得教师对自己的孩子漠不关心,对工作不负责任,进而影响家长与老师的关系,给家园沟通设置了障碍。如果老师能从家长的角度想,那就会很自然地理解家长的感受,处事态度也会大不相同,那么家园沟通就不会受阻。

4.交流要有针对性(https://www.xing528.com)

与家长的交流,一定要有针对性,要针对孩子的实际表现情况。这就需要教师在平时要仔细认真观察每一位幼儿,了解他们的性格特点、生活习惯、兴趣爱好、优缺点以及你采取了哪些教育措施,需要家长的怎样配合等,不能模糊不清,泛泛而谈,让家长摸不着边际,听似全有理却不能解决实际问题,进而对老师的工作能力产生怀疑。婆婆妈妈的家长里短,就更需避免。

5.交流对象不同,沟通方式有别

保育员与家长交流时要关注到沟通者的特殊性,控制好自己的情绪,要根据对方年龄、性别、性格的不同,采取不同的交流方式。年长者要尊重,年中者平等相待,年轻者幽默相处。态度诚恳是关键,还要注意用委婉的语气与家长沟通,不要用“你必须”“你应该”此类语言,这样才能达到沟通效果。

6.避免推卸责任

有保育员在向家长反映孩子不良表现的时候,家长开始还道歉,后来就是敷衍,甚至还会有一些偏袒孩子的言行。那么我们回忆一下,你在向家长诉说孩子调皮的言行举动时,有没有反思自己的教育缺失呢?我们建议保育员应多角度反映幼儿的成长变化,努力发现孩子的进步,尤其对调皮的幼儿要多采取扬长避短的交流方式。及时反映幼儿的进步信息,以增强家长教育孩子的信心。另外,保育员应不断反思自己的教育行为,多听家长的建议,这样才能调动双方保持沟通的积极性。

7.交流方式多样化

晨间和离园是保育员比较忙的时段,和家长的交流应尽量简短。其实,与家长的沟通途径,方法多种多样。如家访、家长会、家长开放日、亲子活动、网络沟通、书面沟通等,每种渠道都有它独特的功能。保育员要根据具体情况,结合实情选择适当的方式。沟通中最为关键的是以诚相待,换位思考,就事论事,这样才能架起心与心之间的桥梁。

陈鹤琴先生说:“幼稚教育是一件很复杂的事,不是家庭一方面可以单独胜任的,也不是幼稚园一方面可以单独胜任的,必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”保育员与家长的沟通,是一种基于知识又超越知识的实践智慧,需要保育员在自己的实践中不断积累更多创新、有效、科学的沟通方法。