适时表扬对方，提升谈判效果

每个人都喜欢听赞美的话，谁也不能免俗。这是因为每个人都有一种渴望尊重的心理需要，而赞美会使对方这样的需要得到极大的满足。爱听好话是人的天性，俗话说：“良言一句三冬暖。”赞美他人意味着认定了对方的价值，这时候，对方通常都会喜不自胜。在这样的心理基础之上，你再提出自己的请求，对方自然就会爽快地答应下来。心理学家认为：对方心理上的亲和，实际上就是接受你意见的开始，同时，也是转变其态度的开始。由此可见，要想在求人办事中获得成功，我们应该给予对方真诚的赞美，而对方一定不会负我们所望，最终在谈判中赢得成功。

谈判实景一

日本加藤清正家的老臣饭田觉兵卫是一位勇猛又擅长军略的武将，但在加藤清正死后，宗族被追加了爵位，觉兵卫却从此辞官，并在京都过着隐居的生活。有一次，他对别人说：“我第一次在战场上建功时，也同时目睹了许多朋友因战殉职。当时，我心想这是多么可怕的事情，我再也不想当武士了。可是，当我回到营里，加藤清正将军夸赞我今天的表现，随后又赐给我一把名刀。这时，我不想当武士的念头被打消了。后来，每次上战场，我总是有‘不想再当武士’的念头。可是每次回到营里时，总又会受到夸赞和奖赏。周围的人，都以钦羡的眼光看我。所以，我的心意一次次地动摇，总是没能达成我的心愿，也就一直服侍清正公。现在想来，清正公真是巧妙地利用了我。”

即便是饭田觉兵卫这样英勇的士兵在面临战争时也会害怕，心中有不想当武士的念头。但是，在加藤清正的赞美之下，他把自己的一生都贡献给了国家。加藤清正的高明之处在于，通过对武士的真诚赞美，留下了饭田觉兵卫这样一个忠勇的部下，并心甘情愿为其效力。

赞美对方是一种有效的情感投资，而且投入少，回报大，这是一种非常符合经济原则的行为方式。赞美同事，会令同事更乐意为你整理文件；赞美上司，上司会更加重用你；赞美下属，会使其更加乐意为你效劳。真诚的赞美，会令对方获得心理上的愉悦，开心之余定会答应你所托之事。当然，要想获得谈判对手的信任，就要发出真诚的赞美，只有真诚的赞美才有感染力，如果你只是虚情假意或者讽刺挖苦，对方不仅不会信任你，反而会厌恶你。真诚的赞美是发自内心的，是心灵的呼唤，只有真诚的赞美才能收到好的效果，才能使对方受到感染，愿意伸出援助之手。

谈判实景二

科劳德是毕加索的小儿子，他的母亲弗朗索瓦兹·吉洛特非常喜欢绘画，一进画室便不希望别人打扰。一次，儿子想让妈妈带他出去玩，可吉洛特已全身心投入到绘画上，听到敲门声和儿子的喊声，只是回应了一声“哎”，之后接着埋头作画。过了一会儿，儿子又说：“妈妈，我爱你。”可得到的回应也只是：“我也爱你呀，我的宝贝儿。”门却并没有打开。儿子又说：“我喜欢你的画，妈妈。”吉洛特高兴了，她答道：“谢谢！我的心肝，你真是个小天使。”可是仍然没有开门。儿子又说：“妈妈，你画得太好看了。”这时吉洛特停下笔，却没有说话也没有动。儿子又说道：“妈妈，你画得比爸爸画得还好。”听了这话，妈妈把门打开了，答应儿子一起出去玩儿。

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刚开始的时候，无论儿子怎么央求，妈妈都不为所动，当儿子说出“妈妈，你画得比爸爸画得还好”这样的赞美之词，妈妈的心还是被打动了。虽然吉洛特的画自然比不上绘画艺术大师毕加索，但那句赞美却说到了妈妈的心里，你让她怎么拒绝呢？

1.给对方以赞美

在实际谈判进行的时候，需要适时赞美对方，比如“你说话真是幽默”“你的这件上衣十分衬肤色，看起来更漂亮了”，令对方心情愉悦，之后再提出自己的要求，大部分情况下都不会被拒绝。

2.从细微之处赞美对方

虽然，每个人都有一些公认的优点或长处，不过，为了体现自己的“特别关注”，我们应该尽量从细微之处赞美对方，使其产生被重视、被尊重的感觉，比如“你这衣服真好看”“只错了一点点，你就重新写了一遍，真认真啊”，这会令对方有意外之喜。

3.肯定对方

当我们在肯定对方的时候，实际上就是暗示对方具备某种能力，然后，对方就会按照这种能力要求自己，最终他们的行为会达到你所期望的目标。