如何巧妙反击对方的言语攻击

作为谈判者，你在参加某些重大谈判的活动时，如果遇到谈判对手对你百般刁难，肆意制造各种难题来向你施加压力，意在置你于谈判弱势地位，此时你最好的应变办法就是“以其人之道，还治其人之身”，即所谓的“以毒攻毒”。

1.听懂对方的弦外之音

这里，需要提醒你的是，一个猎人如果只知道带枪，而不知道如何瞄准、如何抓住时机扣扳机，那么，他永远也捕捉不到猎物。同样，在谈判过程中，决定反击之前，一定先要把对方的话语听明白，以便把握目标，瞄准靶子再放箭。

这种知己知彼的应变对策还贵在谈判者预先发现谈判对手的攻击倾向，这就要求谈判者思维敏捷，能够及时判断出谈判对手下一步所要玩弄的手段，抢先给对手设置拦路板，使他所要施展的手段失去用武之地。

2.做出准确的判断以及攻击策略

一旦听懂了对方的用意。发现对方有明显的攻击意味，你就要提高警觉，及时作出判断：一是具有反击的针对性，如果对方发动的是侮辱性攻击，那么反击也是侮辱性的；如果对方发动的是讽刺性攻击，那么反击也是讽刺性的。二是后发制人，迅速而巧妙地把耻辱的标签贴到挑衅者的脸上，正如（圣经）上说：“把上帝的还给上帝。”三是在方法上，要捡起对方扔过来的石头，扔回对方，或顺水推舟巧妙地将矛头转向对方。

3.故意效仿

当然，谈判者不可能对任何谈判对手所要玩弄的花招都防患于未然，“以毒攻毒”的应变对策也适用于事后补救。如果谈判对手提出的要求极不合理，你也可以以极苛刻或不切实际的提法要求对方，如此一来，对方不得不收敛起他那盛气凌人的态度以及收回他无理的要求。(www.xing528.com)

4.模糊用语

在回答对方问题的过程中，我们可以闪烁其词，避重就轻，以模糊应对的方式解决。模糊语言通常分为两种表达形式：一种用于减少真实值的程度或改变相关的范围，比如，“有一点，几乎，基本上”等。另外一种是用于说话者主观判断所说的话或按照一些客观事实间接所说的话，比如，“恐怕，可能，对我来说，我们猜想，据我所知”等。

5.幽默的方式

谈判过程其实也是一种智力竞赛、语言技能竞争的过程，在这种谈判语言行为中，含蓄和幽默有时往往会交织在一起。风趣的语言有助于创造和谐的谈判氛围，可以传递感情，暗示意图，可以让你的批评变得委婉友善，增强辩论的力度，避开对方言语攻势里的锋芒，可以说是紧张气氛的缓冲剂，同时还可以为我们树立良好的形象。

6.条件式回答

当对手向我们提出一些过分的要求时，拒绝并不是唯一的方式。我们可以答应对方的要求，不过一定要限定一个对方不可能接受的条件，这种反击会让对方知难而退，让己方不战而胜。