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提升企业绩效的多元激励策略

时间:2023-07-17 理论教育 版权反馈
【摘要】:目标与激励是什么关系?要规避单一激励的固有问题,企业必须打出激励组合拳。所谓组合,区分为三类。目的多样化,组合拳多样化。经过长期的研究与实践,企业要打好员工激励组合拳,通常有以下四类组合。从空间维度,激励组合分为物质和精神;从时间维度,激励组合分为短期和长期。职位高低不同,激励长短期组合也不相同。不管用什么样的激励组合,最终结果都是取得企业和员工的双赢。

提升企业绩效的多元激励策略

目标与激励是什么关系?

有目标,是否需要激励呢?

是单一激励,还是组合激励呢?

目标达成了,该如何激励呢?

是否就是给钱呢?

这就好比炒菜,要炒好一份菜,除了食材之外,油盐酱醋等佐料不可或缺。而要满足食客的胃口,就要了解食客的喜好,酥甜苦辣咸,各不一致。企业激励也一样,员工需求次序各不相同,激励手段也是千差万别。企业激励必须因时、因地、因企、因人,组合拳激励员工势在必行

任何单一的激励手段,都有三大固有问题。一是药效期。好比打针吃药,感冒了,吃一粒感冒药,管上一天半天,药效一过,效果归零。当然看病吃药,发挥作用病可能就好了。激励手段也一样,发一次奖金可能是1~2个月,涨一次工资可能管2~3个月,升职可能管3~6个月,做一次股权激励,能否有效终身呢?肯定不行。二是抗药性。小时候生病,为了见效快,医生往往会打青霉素。但若经常使用,就会产生抗药性。打一针效果不明显,要打两针才有效。三是每种激励手段,都有其特定功效。比如:固定工资是对岗位及能力的激励;绩效工资是对工作业绩的激励;专项奖金是对某项工作的个别激励;养老医疗福利是对员工身心健康的补充激励;荣誉是对员工“面子”的激励;股权是用稀缺资源对企业生命共同体的激励;培训是对人才能力提升的激励;晋升是对员工发展的激励。

要规避单一激励的固有问题,企业必须打出激励组合拳。所谓组合,区分为三类。

好比打仗,是短期攻坚克难攻城拔寨,还是长期对抗持久战,战略不同战术亦有差异。那么激励的目的分多少种呢?主要有三种。一是业绩增长。比如:收入提升、成本降低、利润提升、回款增加、库存减少、现金流增加等。二是改变行为,比如对销售业务员,是增加新客户,还是老客户回头,还是消费频次提升,还是客单价的提高,等等,行为不一样,机制也不一样。三是提升士气,吸引人才。比如:是吸引行业高手,还是保留优秀员工,还是激活年轻团队。目的多样化,组合拳多样化。

天下之大,无奇不有;林子很大,什么样儿的鸟儿都有。企业要激励各自员工,必须考虑人员组成结构。从60后到70后、80后、90后,员工结构是什么样?不同结构,激励模式不一样。比如:60后/70后占绝大多数,与80后/90后占多数,两家公司激励思路和政策是不一样的。即使同样是80后90后,同样是年轻人,但价值观也有天壤之别。有些人出生贫穷,最迫切是赚钱养家糊口;有些人家境富裕,工作目的是实现自己的梦想和价值;有些人是因为家庭要求选择这份工作。这就是马斯洛需求层次理论所解释的。人类有五种需求:最基本的是生理需求,吃饭睡觉,赚钱养家糊口;其次是安全需求,希望有一份保障;再次是情感和归属的需要;第四层次是尊重的需要,包括自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重;第五层次是自我实现的需要。

激励手段之多,好比十八般兵器,刀枪剑叉戟,各有所用。远距离攻击,使用弓箭;贴身近战,适合于刀剑。使用哪般兵器,看实际战斗需要。激励手段的使用,也是如此。

经过长期的研究与实践,企业要打好员工激励组合拳,通常有以下四类组合。(www.xing528.com)

人活一世,追求实质就是物质和精神双富足。世间所有的激励,都是围绕这两方面展开。在物质方面,如司马迁所言“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往!”从吃饱穿暖、丰衣足食,到功名利禄,物质的富足是芸芸众生最切身的诉求。另一方面,人不同于动物的根本特征就在于人有精神层面的追求,“我是谁?我从哪里来?我到哪里去?”这些人生哲学的思考,昭示的是我们内心世界的精神诉求。如同国学大师南怀瑾所言:“三千年读史,不外功名利禄;九万里悟道,终归诗酒田园!”

从空间维度,激励组合分为物质和精神;从时间维度,激励组合分为短期和长期。短期可以是一年半载,也可以是一月一周;长期可以是三年五载,也可以是十年八年。职位高低不同,激励长短期组合也不相同。对基层员工,是利益共同体打造;对中层员工,是事业共同体打造;对高层员工,是命运共同体打造。

从激励手段看,企业使用更多的是“三子”,即“票子、位子、面子”。票子,即员工在企业里如何赚钱,具体可分为:基本工资、绩效奖金、股权激励等内容。位子,即员工在企业里如何发展,具体可分为:纵向发展-晋级晋升,横向发展-调岗换岗等内容。面子,即员工在企业获得赞誉或负向激励,具体可分为:正向激励-荣誉,负向激励-电网等内容。

奖的心花怒放,罚的胆战心惊。关于奖罚的运用,实际是四种情况:有奖无罚假管理;只罚不奖恶管理;无奖无罚没管理;有奖有罚真管理。而今天大量企业,只敢奖不敢罚,托词是人一罚就走了。实际并不是这样,做得好的企业,能够奖出荣誉感,也能够罚出责任心。

无论哪种组合,绩效都要回归到本源,回归到人性。人心的本源,就是每一个人都生而平等,渴望伟大,追求成功。做绩效的目的,是让每一个中国人都有出彩的机会,让每一个员工从内心深处焕发出激情。

不管用什么样的激励组合,最终结果都是取得企业和员工的双赢。以下是某食品公司总经理在学习了组合激励机制,并在企业进行落地后的分享。

利润增长在员工目前其实很苍白的,说得不好听,员工说关我什么事,但是你跟他们讲如何涨工资就不一样了,要善于引导他们的欲望。我们抓了三个指标:收入、生产毛利率、费用率。这三大指标出来以后,我们就要考虑如何在这三个指标当中促使他们工资的提升。

我们先讲工厂,分两块,一个是计件员工,一个是计时员工,是底薪加工龄奖加上绩效奖金,这块我们是怎么做的。回去我们做了一个分享,我大概讲了两三个小时,用学习的心态跟他们讲,大家都渴望成长,以讲课的心态和他们沟通就简单一点,所以我就一直抱着学习、成长、快乐的心态来创业、来跟高管沟通。梳理以后我们发现,计件制度不改革他们就没有触动,我就让行政把他们的工资都罗列出来,包括所有的岗位,从粗加工到食品包装货运仓储,所有工人的工资都梳理出来,我们发现,搬运工工资很高,打包的也很高,跟食品连接的反而不是很高,我们提出来,食品质量要好从哪里来?首先这个跟食品零距离的人他要高薪,所以第一个我要调整跟食品零距离的计件工资上涨10%,调整第一个月还不怎么理想,还是有差距,我再调整,第二个月再调整10%,第三个月又调整10%,为什么调整这一块?因为跟食品零距离的人只有高薪高要求。

我们又在画鱼骨图当中发现了个指标、产量和毛利率。毛利率要提升,跟食品零距离的这个人最关键,食品包装规定重量上下浮动5克,但是我们公司允许他多增加10克不处罚,他们自己提出来只能多增加3克,否则就要处罚,他们提出提高抽查率,一天本来5次,后来10次,他的绩效奖金跟次数挂钩。本来是15克,现在是3克,大概一天是3000件,每件20包到30包不等,这块利润空间就很大了。

激励机制一定要促进企业和员工双赢。

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