公共图书馆的平等服务原则：关爱、尊重、维护读者权益

“图书馆是体现人类自由与平等理想的圣地”“图书馆面前人人平等”，是图书馆界的人权宣言。

“公共图书馆应不分种族、年龄、性别、宗教、国籍、语言或社会地位，向所有人提供平等服务，还必须向因各种原因不能利用其正常的服务和资料的人，存在语言障碍的人，残疾人、在押犯人提供特殊服务与资料”。不同年龄结构的人都应在图书馆中查阅到适合其需要的文献资料。藏书与服务必须包含各类必要的媒体形式和现代化技术及传统资料，不受任何形式的思想、政治或宗教审查。

在图书馆服务中贯彻平等原则，就是要求图书馆以博爱精神关爱每一位读者，尊重每一位读者，坚决维护每一位读者的合法权益。图书馆平等服务原则的实质就是对读者权利的充分维护。根据国家相关法律及图书馆的实际情况，图书馆读者应平等享有的权利主要有以下几个方面：

（1）平等享有取得读者资格的权利；

（2）平等享有阅读的权利；

（3）平等享有个人人格及隐私不受侵犯的权利；

（4）平等享有提出咨询问题的权利；

（5）平等享有获得图书馆辅导帮助的权利；(www.xing528.com)

（6）平等享有参与和监督图书馆管理的权利；

（7）平等享有接受安全卫生等辅助性服务的权利；

（8）平等享有遵守图书馆规章制度的权利与义务；

（9）平等享有提出合理化建议的权利；

（10）平等享有对图书馆工作进行评价的权利；

（11）平等享有当自己的合法权益受到侵害时提出改进、理赔或诉讼的权利。

只有充分维护和保障以上方面读者权利，图书馆服务中的平等原则才能真正得以贯彻。