寄递事业部 吴小娟
怀着恋恋不舍的心情告别了世界邮展，回归日常工作的我，偶尔翻出几位贵宾送我的一版版邮票，让我终于体会到方寸之间蕴藏的文化内涵，耳边仿佛又想起来了《方寸之约》的歌词“听高山巍峨流水潺潺，唱人间最美的遇见……。”
为时近半个月的邮展服务工作，我从最初的担忧，到熟悉后的如鱼得水，再到结束时的感伤，我与国际集邮联的几位贵宾共同分享了这段美好的日子，相信这也会成为我一辈子的美好回忆。由于临时被安排来对接五位贵宾的服务工作，我经历了一晚上的失眠，担忧自己英语水平不够，担忧自己的接待技巧有限，给我们大邮政、大武汉的世界邮展举办拖后腿。但思考了一夜以后，我告诉自己，无论是什么工作，只要你尽全力了，付出了最大的努力，哪怕最后结果不完美，你还是可以告诉自己，你对得起自己，对得起企业。坚定了信心以后，我迅速调整自己的状态，拿起邮展筹备组准备的英语培训书籍，不分白天黑夜地学起来，坐在地铁上也朗读，睡前也背诵一番，很快被搁置了10年的英语又开始熟络起来。每一次市长的接见、宴请，带领外宾参加荷花节，组织他们参加李小鹏部长等领导会见，外宾的发言稿的沟通，我总是提前做好笔记，做到心中有数，将相关人员安排信息准备到位，最终每一项有5位贵宾参加的活动，我都提前带领他们去集中参加，顺利完成了邮展活动中的配合工作。
通过这次邮展，我体会到了任总多次提到的“一家人、一条心”的温暖。作为寄递翼的一名干部，我唯恐自己在服务过程中，因为不熟悉邮政系统人员而在联系车、联系活动方案等方面出现问题，但是最终发现，我的担忧是多余的。无论是我需要车、还是我需要人员配合，只要我一个电话，哪怕对方不认识我，都积极响应、配合，我不知道对方是邮政的哪个具体单位，不知道他的岗位，但是只要找到他们，总是给我很大的支持和鼓励，无条件满足贵宾的合理需求。温暖就是凌晨两点接到世界集邮联主席时，武昌区分公司领导和职工在酒店大堂的笑脸相迎；温暖就是江岸区分公司的领导与我们半夜坐车赶往天河机场；我们就是一家人，就是一条心，哪怕整合还未到位，但是他们让我感受到了归属感，感受到了家一般的感觉。
通过这次邮展，我体会到了“认真第一、速度第一、结果第一”的邮政文化，我在每个邮政人身上都感受到了这种精神。不需要谁的督办，不需要谁的监督，各司其职，用认真的态度，追求时效，达到最满意的结果。(www.xing528.com)
通过这次邮展，我体会到了浓浓的国际情谊。十几天的服务，我收获的是世界集邮联主席向我要地址以便回国给我寄礼物的温暖，是亚洲集邮联主席普拉科赠送的芒果干和邮票，是世界集邮联荣誉主席郑炳贤和家人的一次次感谢……而最让我感动的，却是我们并肩作战的同志，是武昌区分公司陪同丢了行李的黑山共和国的征集员去采购衣服鞋子，是我们邮政的人员帮助外宾购买去西安的火车票，是把闭幕式门票无偿转送给外宾的奉献精神；是他们，让84个国家的外宾体会到了大武汉的格局，体会到了中国的热情好客；是他们，展现了中国日益的发展和强大。
而我更是通过这次邮展，提升了自己的沟通能力，提升了自己遇事不慌、临时决断的应变能力。我感谢这次邮展，感谢公司给我这次锻炼的机会。我也会将继续发扬踏实肯干工作作风，一如既往地在财务工作、在邮政事业中顽强拼搏，努力奋斗！
最后，与大家分享我非常喜欢的企业管理学家稻盛和夫的一句名言：所谓“精进”，就是拼命努力、心无旁骛、埋头眼前的工作。这是提高心性、磨炼人格最重要、最有效的方法。人生真理在勤奋工作中领会！
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