首页 理论教育 用心服务展现民族精神:方寸之间的优化之路

用心服务展现民族精神:方寸之间的优化之路

时间:2023-07-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:世邮展中我担任销售二区的小组长,主要是负责该小组集邮产品的销售工作。邮展开始前一个月我就参加区公司组织的世展集邮知识及礼仪等多项培训,每天下班后的培训使我对世邮展有了初步的了解及认知。功夫不负有心人,经过我们团队全员的全力合作,终于取得了颇丰的销售业绩,在世邮展中我们小组7天累计销售额达到26万元,创七个小组的冠军业绩。

用心服务展现民族精神:方寸之间的优化之路

汉阳区分公司 倪红丽

很荣幸被汉阳区分公司选派参加6月11至17日的世界邮展工作,作为一名邮政一线员工,我倍感光荣的同时也感到一份沉甸甸的责任。

世邮展中我担任销售二区的小组长,主要是负责该小组集邮产品的销售工作。邮展开始前一个月我就参加区公司组织的世展集邮知识及礼仪等多项培训,每天下班后的培训使我对世邮展有了初步的了解及认知。这次邮展有85个国家参展,共有4683个展框,参展人数将达到40余万人次,必定是一场隆重的集邮盛会。这时的我突然感受到集邮知识的匮乏,于是积极努力地在培训过程中多学习,用最短的时间来武装自己。

我负责的二区销售的品种有近10种,从每张一元二角的纪念封到几百元一套的邮票册,每种标价都不一样,我们组的成员只有利用休息时间熟记这些产品的价格及销售亮点,并整理了一套销售宣传方案,以便在世展中能够以最专业的知识解答、无误差的销售来应对各方来客。功夫不负有心人,经过我们团队全员的全力合作,终于取得了颇丰的销售业绩,在世邮展中我们小组7天累计销售额达到26万元,创七个小组的冠军业绩。这每一笔的销售业绩都凝聚着我们辛勤的汗水。由于销售现场流动人数多,声音非常嘈杂,使得我们向邮迷朋友们推荐产品时必须大声宣传,仅仅一天我们就喊哑了喉咙,站肿了双脚,到了中午都不能在正常饭点吃午饭。我们只能忍着,直到人流量比较小的时候大家才能轮流去吃一口,一吃完饭没有休息又重新回到销售台继续宣传和销售。当时我们小组所有员工心中都燃着一个目标——勇夺每日销售冠军,利用世展平台资源,为企业多创收。(www.xing528.com)

每天邮展结束接待后,我们并没有同步下班,而是对一天的销售进行盘点,做到票钱一致。与其他兄弟柜台不同,我们柜台因为面值小,数量多,盘点起来费时费力,经常得来回盘点几遍。虽然经过一天的销售工作后已经很辛苦了,但是我们始终把每天的盘点工作做到位。这次邮展,工作强度虽然很大,但却能让邮迷朋友们享受到我们最好的服务,最专业的答疑解惑,看到他们满意的笑容,我们的苦与累都是值得的。

通过这次世邮展活动,让我感受到要在以后的工作中更加努力,在工作上鞭策自己,在业务上提升自己,让自己能骄傲地说:我是武汉邮政人,我自豪!

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈