有个故事很有趣，说的是哥伦布航海探险回国之后，国王准备大大奖励他。但是很多大臣不乐意，说发现新大陆其实没什么了不起，因为新大陆原本就在那里，谁都可以发现它。
哥伦布并没有做任何争辩。面对群臣的反对，他提出了一个小小的要求，请大家把鸡蛋在桌子上立起来。
大臣们个个都跃跃欲试。等鸡蛋拿上来之后，他们左右摆弄，累得大汗淋漓，还是没有一个能够成功地将鸡蛋立在桌子上。
过了一会儿，有个大臣似乎突然醒悟“鸡蛋可能根本就立不起来”，于是发难道：“哥伦布你别耍弄我们了，有本事，你把鸡蛋立起来给大家瞧瞧。”
哥伦布拿起鸡蛋，往桌子上轻轻一碰，鸡蛋马上稳稳当当立在那里。然后面对大臣，大声说道：“像我这样把鸡蛋立起来确实没什么难的，可是你们怎么没有想到呢？我开着船，一直往西去，就碰到那块陆地了。就这么简单，但是你们怎么同样没想到去做呢？”
引用上面这个故事，想说明以下两点。
其一，这个世界上绝大多数人日复一日地生活在某种有形或无形的笼子中，但这并不是最可怕的，最可怕的是他们几乎没有觉察，要打破这种平衡就需要某种外力。国内绝大多数从事电话销售工作的人，工作时间越长，固定思维就越牢固。同样的思维只会产生同样的行动，同样的行动也只会产生同样的结果。因此，随着时间的推移，他们的电话销售工作并没有什么起色，更谈不上突破。工作要有突破，思维首先要有突破。
其二，新的思维来自哪里，其实只要聚焦了，灵感就会源源不断。(www.xing528.com)
本人专注电话销售已经超过十年，十年只做一件事，几乎每时每刻都在思考如何优化电话销售、如何升级电话销售。在大多数同行觉得中国电话销售已经非常成熟，往前走已经没有什么空间的时候，我发现其实目前中国的电话销售已经衰老了，亟须注入新鲜的血液，亟须进行升级，否则就会走进死胡同，一步一步走向衰亡。
正是个人的聚焦，发现了目前电话销售存在的很多问题，有的甚至是致命的问题。于是就思考如何才能化解这些问题，如何才能开拓电话销售在未来生的存空间。
前面说过，只要聚焦，灵感就会汩汩而来。
本书介绍了很多高超的谋略，有些是我对以前方法进行的优化和升级；有些源自辅导学员的过程中，学员的智慧带给我的灵感；有些是我通过嫁接的方法，将其他行业里非常优秀的方法和技巧融合到电话销售上。
电话销售新的世界已经到来，谁最先跨进这个新世界，毫无疑问，他就是未来中国电话销售新的领导者。
李向阳
2013年1月1日
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