避免情绪化的方法：课程分享与优化

绝大多数职场男性，提到女老板或者女上司，排名第一的负面印象就是情绪化。“没办法，每个月总有那么几天，你懂的！”“我猜大概是更年期提前了吧？”甚至有人因此深受伤害，扬言再也不在女老板手下工作。

然而，把这一切归咎于激素水平未免失之偏颇。这种现象还是由女性独有的思维方式和心理特征决定的。既然属于心理的范畴，那么我们通过自我心理调节就能一定程度上解决这个问题。

有人说，减肥是女性终生的事业，我要说，避免情绪化也是职场女性终生的事业。尤其是女性创业者，你在下属面前的每一次情绪化爆发，都会让你在下属心目中的分数全线降低，降低到一定程度，你的威信将荡然无存。不论你的业务能力有多强，一个无法控制好自己情绪的人，肯定也无法管理好公司。

避免情绪化是个漫长的过程，随着年龄的增长，你可以发现，这个过程会越来越容易。那是因为你经历的事情越多，对于处理类似的事情就越有经验，就越不会产生情绪波动，所谓处变不惊，必然是多次面临变故的经验积累。对于第一次创业的女性创业者来说，过去的职场和未来的职场是截然不同的两个世界。在创业过程中，你会遇到大量闻所未闻的新问题，这些新问题可能会让你感到慌张、沮丧、绝望以及束手无策。而情绪化的病毒，就会在这个时候悄悄繁衍，最终甚至可能引发灾难。所以，避免情绪化对于刚开始创业的女性创业者尤为重要。

情绪化产生的原因是多方面的。

面对一项工作挑战，男性可能会更理性一点，见招拆招，针对每一个问题寻求解决方案。而女性则可能会更感性一点，面对问题，她会去想，“这个问题是因为什么造成的？是谁造成的？”“如果当初不那样做，现在就不会出这样的问题。”“现在要是有什么什么就好了，这个问题就能够解决。”这些想法对解决问题有帮助吗？并没有。想这些只能令自己产生怨气，怨气积累多了，就会变作负面情绪爆发出来。这时候最好什么都别想，先解决问题再说，如果真要分析前因后果，也要等问题解决之后，开香槟庆祝的时候再分析。就好比你家里着了火，你的第一反应一定是先救火，至于火是怎么烧起来的，谁的责任，都要等火被扑灭了以后再说。

女性比男性更敏感，这是大家公认的。敏感用在正途上，是个优点，但是用在了不恰当的地方，则是灾难。有的女老板过于敏感，总是在琢磨别人对她的看法。譬如在走廊里遇到了公司的技术总监，女老板点头微笑打招呼，而技术总监却视而不见走了过去。这样的情景很常见，大部分人根本不把它当回事，会想“他在想事情”或者“他眼睛近视”等。但是，少数女性却开始浮想联翩，“他是不是看不起我？”“他对公司有什么不满吗？”“是不是因为上次高管会我点名批评了技术部进度太慢？”“他是不是要离职？”这些话，没有一句可以问出口，但又会一直在心里打转，负面情绪就这样开始滋生，甚至一整天都情绪低落。这时候，最好的处理方式就是毫不在意，或者开诚布公直接说出来，你会发现大多数情况并没有你想象的复杂。(www.xing528.com)

永远不要在下属面前流泪，永远不要在下属面前表现出慌张无措，这两种表现都会成为你一生抹不去的永远的八卦。只要有一个人看到了，十分钟之内就会传遍整个公司，每一个新员工进来，不出试用期就会听到“女老板哭着从会议室跑出去了”的故事。无论你表现得如何精明干练，员工总能从这个八卦中看到你盔甲下面的柔软，员工对你的信任和尊敬都会随之降低，而且很难弥补。

发怒也是一种不良情绪，即使发怒也要就事论事，不要扩大打击面，不要变成情绪的宣泄。本来你是发火批评人，被批评的人也有该批评的地方，甚至你的批评让其他人觉得大快人心，而一旦你加入了情绪的发泄，事情就会走向反面，不但被批评的对象无法接受，旁观者也会对你不满。譬如你在批评人的同时加入了人身攻击的内容；批评别人的同时自怜自伤；或者从批评一个人，扩大到批评所有人，把陈芝麻烂谷子的旧账都翻出来数落一遍；再或者把批评变成了长达数小时的“痛说革命家史”，这都会让每个人不胜其烦。发怒之前，要想想发怒的目的是什么，发给谁，给谁看，希望达到什么效果。发怒是一门艺术，是写好了剧本的演出，而不是跟着情绪走，不受控制的发泄。

一旦在公开场合情绪无法控制，不可避免地要哭泣、要发怒怎么办？最好的方式就是在情绪爆发之前离开。我们在饿得不行之前会进食，在困得不行之前会睡觉，这些身体感觉都是可以预测的，同样，只要我们稍加留意，也能够很容易预测自己情绪爆发的底线在哪儿，在快到底线之前，一定要叫停，让自己离开这个会让自己情绪爆发的环境。但是，离开之前，一定要把该交代的交代清楚，不要突然离开，让所有人感到莫名其妙。“我身体有些不舒服，会议暂时中断，什么时候再开，我会另行通知。”或者是“抱歉，我5点钟有一个重要的约会，我们今天先到这里，大家回去都好好想一想，我们改天再讨论。”这样的交代合情合理，甚至粗疏的人根本不会发现你即将面临情绪爆发。

还有一种情况，就是你会莫名的烦躁，莫名地看谁都不顺眼，莫名的处于情绪爆发的边缘。这时候，请闭上眼睛，深呼吸，仔细理一理自己之所以会这样的原因。如果是个人原因或者家庭原因，那么告诉自己，这里是职场，你是老板，不应该把工作之外的情绪带到这里来，然后安排自己做一些需要一个人处理的、难度不大的工作，很快就能把情绪调整过来。

如果是工作上的事情给你造成了困扰，要分析一下是谁？什么事？你现在能做一些对解决这件事有帮助的事吗？如果有，马上去做，你会发现，一旦你做了这件事，不管对事情有没有帮助，你的情绪就会平复下来。譬如你一直在困扰某个高管要离职，而你找不到替代的人，这时候你马上给几个熟悉的猎头打个电话，就会给自己一种心理安慰：“我在积极解决这件事，所以这件事很快就能得到解决。”这时候，情绪自然就能平复。如果你暂时对这件困扰你的事情无能为力，做任何事情都没有帮助，例如，你在等待一个上级主管部门的批复，或者你的投资因为某种不可抗力要推迟到账，你可以把这件事写下来：某某事情让我很困扰，某月某日才能看到结果。然后在你的行事历上的那一天做一下标注，告诉自己，这件事你已经处理完了。你会感觉到轻松很多，情绪也没有那么糟糕了。

也许，有时候即使真没有什么特定的事情困扰你，你也依然感觉情绪不佳，整个人要爆炸，或者整个人被掏空，那是因为你的压力太大了。马上收拾东西离开公司，做个美容，吃顿大餐，怎样都好，让自己放松一下，第二天一切都会烟消云散。