乐天集团开辟金融领域的道路

1.开拓金融业务的切入点:乐天证券

日本乐天开拓金融业务始于2003年11月，当时乐天株式会社以300亿日元收购了日本“DLJディレクトSFG证券”，获得后者96.67%的股份，并于2004年7月将其公司名称变更为“乐天证券”。收购之后，乐天证券的开户数直线攀升，现已成为日本第二大网络证券公司。

乐天证券的成立让乐天集团的电商业务与证券业务形成了相互促进的局面。一方面，证券业务的开展可以为乐天市场引入增量客户；另一方面，乐天市场的原有会员也可以很顺利地转化为乐天证券的投资者。此外，利用乐天积分等营销手段还可以增加用户对乐天证券服务的黏性，从而使得网络证券投资的普及率逐渐提升，投资渠道更为便捷。从客户导入量来看，乐天证券新增开户数的六成以上来自于原乐天市场的会员，二者之间的协同促进效果相当明显。乐天证券的成功既扩大了乐天集团的业务范围，稳固其发展基础，又为集团拓宽了收入来源。

2.日本乐天开展金融业务的重点:乐天信用卡

与中国的支付宝、微信支付等第三方支付异常火爆截然不同的是，在日本，第三方支付途径目前几乎没有什么市场，绝大多数交易都是借由信用卡或银行转账来支付的。原因在于，日本等发达经济体的信用体系已经趋于完善。

日本乐天于2004年9月以74亿日元的价格收购了信用卡贷款公司奥佐拉(AOZORA)，之后又在2005年6月以120亿日元的价格收购信用卡公司“国内信贩”，开始发行以集团名称命名的信用卡“乐天卡”。近年来，由于用户使用乐天信用卡购物的交易金额逐年增加，信用卡收入在集团互联网金融业务的收入占比达到了四成以上。(www.xing528.com)

应该说，乐天集团互联网金融体系中的信用卡业务与其电子商务平台的关系是最为紧密的。对于电商业务而言，信用卡业务是影响平台客户消费的重要支付手段；对于信用卡业务而言，消费者在电商平台的消费记录可以作为征信依据，有助于信用卡额度的审核和风险控制。信用卡业务的推出在促进消费信贷的同时，还可以为乐天集团带来手续费收入。此外，由于信用卡在线上线下均可实现支付，将是乐天集团进一步开展“O2O”部署的关键所在。“乐天卡”就这样将乐天市场和乐天金融链接起来，形成交易闭环，还促进了融资贷款业务。因此，乐天信用卡实际上成为乐天集团搭建金融生态体系过程中的核心。

3.日本乐天拓展金融业务的进阶:乐天银行

乐天银行是通过并购日本网络银行公司(e-BANK Corporation)而成立的。e-BANK成立于2000年1月，核心业务是互联网结算，网络银行的低廉成本使其非常有竞争力。2009年2月乐天收购了e-BANK，2010年5月将其更名为乐天银行。乐天银行成立后获得超常增长，目前成为日本最大的网络银行。

乐天收购e-BANK的首要目的在于获得其业界领先的支付结算能力，为乐天金融生态体系中的会员带来更为便利的支付结算体验。而且，银行独有的吸收存款功能也将为乐天集团补充资金来源。乐天银行在开发网络银行产品时可以借助乐天集团庞大的用户优势，迅速占领市场份额。

乐天银行之所以迅速成长，依然是得益于乐天集团打造的多领域协同效应:电商业务创造庞大信贷需求，通过积分打通银行业务与在线购物，针对个体户和消费者推出“超级贷款”。这也是乐天集团成功的关键所在。乐天市场一直是日本电商领域的最大交易平台，乐天银行是日本第一大网络银行，乐天证券是日本第二大网络证券公司，集团各大业务知名度及影响度均属领先地位。