希腊德尔菲阿波罗神殿正面上的碑铭是短短的几个字：“认识你自己”。认识自己为什么如此重要？因为“别人是以你看待自己的方式看待你的”。一个人内心怎样看待自己，在外界就能感受到怎样的眼光。
高效沟通的第一个情商问题就是——你怎么看待自己？很多人认识很多人，唯独不认识自己，对自己的内心世界不了解，对自己身上的不良情绪一无所知。
高效沟通的第一个情商问题就是——你怎么看待自己？很多人认识很多人，唯独不认识自己，对自己的内心世界不了解，对自己身上的不良情绪一无所知，结果不仅影响了自己的人生目标、人际关系、工作绩效，甚至还影响到自己家庭的和睦与幸福。
人与人是不同的，“我是谁”这个问题，很大程度上取决于我们每个人问自己的问题。
▲爱因斯坦
经常问自己能否创业成功的人，通常都能成功；经常问自己是否有爱与仁慈的人，通常都会成为慈善家；经常问自己是否有责任感的人，通常都是顶天立地敢于担当的人……一个人提出的是正确的问题还是错误的问题，投射到日常生活和工作中，表现出千差万别、多姿多彩的人间万象：同样是上班路上遇到堵车，有的人怡然自得，欣赏起窗外的风景来，有的人却焦急万分，大发雷霆；同样是工作中被领导批评，有的人觉得这正常，下次努力就行了，有的人却觉得一切完了，前途渺茫；同样是感情生活不顺利，有的人觉得这只是婚姻生活的一部分，坦然面对，有的人却觉得自己付出太多，吃了亏，一定要闹个天翻地覆……“知人者智，自知者明。”这是中国传统思想中的一句名言，能够了解别人的人是聪明的，一个人如果能够做到了解自己，那么，这个人不只智商高，情商也很高。
爱因斯坦成名后，以色列当局曾诚挚地邀请他去担任以色列总统一职。在一般人看来，当上总统是成功人生的巅峰，是无数人梦寐以求的大好事，谁不去赴任谁就是大傻瓜。但出乎所有人的意料，爱因斯坦淡然地谢绝了这份邀请。他说：“我整个一生都在同客观物质打交道，既缺乏天生的才智，也缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人。所以，本人不适合如此高官重任。”
与爱因斯坦形成强烈对比的是范进。这个《儒林外史》中的人物，我们都知道，他中举的故事更是流传甚广。我们再来重温一下这个故事：穷困潦倒了半辈子的范进得知自己中举人了，他跑去看榜，看见红榜上写着自己的大名时，突然“噫嘻”一声，拍拍手掌说道：“哇呀！我……我中了！”话音刚落便向后一倒，晕了过去。
范进一生为中举活着，这个人对自己的认知度高不高？他真的认为自己很有才不中举人枉来世上走一回吗？我认为范进的“中举综合征”，从心理学上说，是一种人格缺陷。人生如此美好，为什么非得将一生的时光全部赔在考中举人这件事上？而且穷困潦倒、碌碌无为一辈子，最后连老命都差点搭上。换个角度，我们假设范进对自我认知度高，中举后，他会不会疯掉？正常的人志得意满，春风得意马蹄疾，振臂欢呼，而不是情绪失控晕倒在地。(www.xing528.com)
我们不强求每个人都像爱因斯坦那样睿智，但我们却可以从他身上学到认识自己的那份清醒。
再来看一个现实生活中的案例：
有一次，我作为主讲嘉宾去参加一个企业的销售年会。第一个上台发言的是该公司的一个培训部经理，这个经理很年轻，才28岁，而且没做过一天销售。他上台说的第一句话让在场所有的人员目瞪口呆。他说：“请问在座各位，您认为销售最重要的是品牌还是业绩？”
这个问题有一定难度：品牌当然重要了，业绩难道不重要吗？双方各执一词，说品牌重要的，说业绩重要的，开始PK起来。年轻的培训经理看到下面乱成一锅粥，于是咳嗽一声，说了他上台后的第二句话。他说：“我认为，销售最重要的是做有利润的事！”
听他这么一说，整个会场鸦雀无声，片刻的安静过后，该公司销售总监带头鼓掌，顿时，掌声雷动。这句话，说出了两个正确的观点：第一，衡量一家企业是否健康有序地发展，我们要看它是否有健康有序的利润增长点；第二，史学家司马迁说过的，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，利润是企业永恒的追求。
我在下面也频频点头，掌声停止后，年轻的培训经理说了他的第三句话：“其实这句话不是我说的，是我们总监说的，下面有请我们总监上台和各位分享他的成功经验。”
后来，我问他：“那句话到底是你说的，还是你总监说的？”他回答：“是我说的，不过我们总监认同而已。”“那为什么说是你们总监说的？”我问。他说，我总结出了这样一条职场定论：升职最好的方法是应该把自己的顶头上司“向上送”。上司上去后会觉得孤独，这时，他就会想办法将“老部下”们往上拉。情商差的人，整天想着如何将自己的顶头上司干掉，然后自己爬上去。这种干掉只能干两次，到第三次所有的人都知道了，都会防着你，不给你机会……他的话还没有说完，我早已佩服得五体投地了。
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